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商家喊話王興:求美團點評別再漲傭金了 快活不下去了

  與此同時,公司利潤表現(xiàn)也出現(xiàn)好轉(zhuǎn)。2019年第三季度,公司當(dāng)季凈利潤達到19.42億元,繼2019年第二季度后再次實現(xiàn)盈利。

  公司三季報財報數(shù)據(jù)還顯示,美團當(dāng)季外賣訂單量達24.69億筆,同比增加38.1%。分析人士指出,美團外賣訂單增長率(38.1%)低于外賣營收增長率(39.4%),也說明美團平均每單外賣的抽傭金額仍在增加。從這一點上看,各地餐飲協(xié)會所反映的美團傭金持續(xù)提高就所言非虛。

  事實上,從2018年開始,美團已經(jīng)多次調(diào)升商戶傭金。從最早的15%調(diào)到18%,再到目前全國多地傭金平均超過22%。也正是這一原因,商戶對美團持續(xù)提高傭金行為的不滿已由來已久。本次新冠疫情的突發(fā),就成為雙方矛盾持續(xù)的一個激發(fā)點。

  美團為何不降傭金?

  最新消息稱,2020年3月1日起,美團對湖北地區(qū)所有到店餐飲、本地生活服務(wù)商戶繼續(xù)減免一個月傭金;對全國新合作及續(xù)簽的到店餐飲及本地生活服務(wù)商戶,延長年費有效期兩個月。

  反觀其競爭對手餓了么,從3月1日開始,對成都等地區(qū)部分餐品優(yōu)質(zhì)、服務(wù)優(yōu)秀的商戶再一次進行傭金減免:其中餓了么平臺的商品傭金降低5%,口碑平臺傭金部分減免,最高全免,為期1到3個月。

  二者的減免舉措相比下來可以發(fā)現(xiàn),美團只字未提“傭金”及比例。有業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為,美團之所以敢冒失眾怒,對餐飲協(xié)會集體“控訴”置之不理,任由矛盾激化與輿論發(fā)酵,與其目前嚴(yán)重依賴外賣業(yè)務(wù)貢獻業(yè)績有關(guān)。美團雖然在外賣領(lǐng)域取得成功,但也造成了公司對外賣業(yè)務(wù)的嚴(yán)重依賴,已然成了束縛公司發(fā)展的一把雙刃劍。

  此外,作為線下餐飲旅游及酒店行業(yè)的旺季,春節(jié)本是為貢獻美團營業(yè)收入及業(yè)績重要時間節(jié)點,而到店業(yè)務(wù)目前仍是美團絕對的利潤來源。

  數(shù)據(jù)顯示,2019年上半年,美團的到店、酒店及旅遊業(yè)務(wù)實現(xiàn)營收97.37億元,同比增長42.98%,并實現(xiàn)毛利46.59億元,占公司整體毛利比重達到58.7%。

  在疫情影響之下,美團到店事業(yè)群相關(guān)業(yè)務(wù)幾乎全部停滯,公司一季度業(yè)績就面臨較大壓力。在此情況下,若占據(jù)公司營收半壁江山的外賣業(yè)務(wù)一旦傭金下滑,公司整體利潤可能會下滑,這對資本市場中的美團股價來說,將是不可承受之重。

  如此一來,美團只能更加依賴外賣提升業(yè)績,這也是其與合作餐飲商戶的矛盾根源所在,也是美團堅持不降低傭金的主要原因。

  590萬合作商戶也需要live better

  英雄不問出處,但富貴當(dāng)思原由。

  截止目前,美團市值已經(jīng)高達5752億港元,成功超越京東、百度,成為僅次于阿里巴巴與騰訊的中國第三大互聯(lián)網(wǎng)公司。無論是早期的千團大戰(zhàn),還是后面的外賣補貼大戰(zhàn),美團的成功與背后千千萬萬餐飲企業(yè)的支持密不可分。正因為如此,有人說,是千萬個外賣小哥及數(shù)百萬飯館老板將王興抬進了五千億的豪門之中。

  如今,在美團與王興無限風(fēng)光的之時,似乎應(yīng)該為眾多因為因疫情而面臨生存危機的餐飲企業(yè)多一些考慮與支持。

  此外,盡管美團這一提高傭金的方式暫時提高了公司的業(yè)績表現(xiàn),但從公司不斷下滑的活躍商戶上來看,仍舊隱藏著危機。2019年三季報數(shù)據(jù)顯示, 在持續(xù)的提高傭金之后,美團活躍商家數(shù)目達到590萬,但同比增速已經(jīng)從去年同期的44.3%下降至8.8%。

  從這一點上,美團借助提高傭金提高業(yè)績之路,已經(jīng)難再持續(xù)。美團若能適度降低傭金,吸引更多商戶入駐,改善緊張的商戶合作關(guān)系,對公司的長期的發(fā)展似乎更加有利。

  美團王興曾經(jīng)表示,一個公司的價值歸根到底取決于你服務(wù)多少人,并給這些人創(chuàng)造了多大的價值。因此,美團給自己定下的公司使命就是“We help people eat better,live better”。

  有人據(jù)此認(rèn)為,美團這一置餐飲企業(yè)閑置困難于不顧的做法表明,其“live better”的使命,并不包括與其合作的商家。

  “像美團這樣的大企業(yè)、大平臺,應(yīng)該注重公眾形象、更應(yīng)該有社會擔(dān)當(dāng);我們更希望美團公司能為市場經(jīng)濟提供一個正當(dāng)、有序的環(huán)境。”一名南充市火鍋協(xié)會負責(zé)人表示。

  望美團能夠真正傾聽商戶的心聲,從善如流,才能獲得更好的發(fā)展。顯然,不僅是消費者,這590萬的餐飲合作商家,也同樣需要“live better”,并且急需美團的支持。

  (來源:節(jié)點財經(jīng) 詠春 圖片來源:美團點評財報)

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