這幾年里，很多企業(yè)都冠上“社交”電商的名頭，甚至一些企業(yè)，通過惡意鏈接分享，來榨取流量。還有一些企業(yè)，用社交電商的方式，進行去庫存操作。 這樣的操作，是注定要失敗的。應(yīng)該講，這樣的操作，無論是否冠上“社交電商”的名頭，都是注定要失敗的。
商業(yè)的本質(zhì)是要越來越懂消費者，而不是借著新噱頭，去欺詐消費者。 一個企業(yè)生產(chǎn)出來的產(chǎn)品不對路，說明不是市場真正需要的。如果借著“社交電商”的渠道，把這些庫存消化掉，而不是去想辦法改造上游產(chǎn)品，造不出真正有價值的東西，會給消費者帶來極大的傷害。
當下消費的主旋律是消費升級，如果把“社交電商”變成劣質(zhì)商品的集散地，最終一定會與市場脫節(jié)。 任何一個行業(yè)，在前期發(fā)展，都要走過一段黑暗的摸索期。部分企業(yè)的失敗，不代表這個新模式的失敗。
這幾年來，也涌現(xiàn)出一大批新“社交電商”的代表。比如，云集微店、有好東西、貝店、什么值得買等；甚至海爾也推出了順逛平臺，把員工和用戶粉絲化，變成自己的終端；
還有安利，順應(yīng)社交電商的發(fā)展趨勢進行了業(yè)務(wù)模式和品牌的升級，轉(zhuǎn)型成為更加年輕化、時尚化的生活方式品牌。
安利最新品牌宣傳片，輕松幽默的情節(jié)和調(diào)性，跟你印象中的安利是不是很不一樣？
所以，對于社交電商的未來，不妨再等等看。
三、流量越來越下沉
國家統(tǒng)計局有這樣一組數(shù)據(jù)： 2018年中國人口總?cè)藬?shù)為13.9億，其中北上廣深四個一線城市的人數(shù)只有不到1億，即使算上新一線城市，也是不到3億的人口數(shù)量。剩下的10億人，分布在中國的300個城市、2856個縣、41658個鄉(xiāng)鎮(zhèn)和662238個村落中。
由此可以看出，一線城市負責創(chuàng)造互聯(lián)網(wǎng)形態(tài)，三四線城鎮(zhèn)才是主流消費市場。 實際上，三四線城市有近10億用戶，但他們的需求長期被忽視，而且生活也沒有能夠及時享受到移動互聯(lián)的便利。
就像今年中泰證券首席經(jīng)濟學家李迅雷調(diào)研說的，中國仍有10億左右的人沒坐過飛機，至少5億人沒用上馬桶，中國本科以上學歷也只占全國人口的4%。 但是三四線城市正在崛起。電商下沉，流量巨大。
原來的時候，因為物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不夠，無法解決“最后一公里”問題。但如今隨著基礎(chǔ)設(shè)施越來越完備，電商也越來越下沉。 而且，三四線城市的人們，由于工作更穩(wěn)定，更按部就班，所以閑下來的時間就需要有些事情做。
這就是為什么去年中國互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用中，即時通訊排到了第一名。而且越來越多的App，也開始將功能延伸到社交領(lǐng)域中。 “社交電商”在三四線市場，同樣紅利巨大。
一是人口巨大；二是消費群體對奢侈品品牌傾向度更低，更愿意選擇性價比高的產(chǎn)品；三是三四線市場對于社交的需求更旺盛，經(jīng)常聽見大家約各種局。
洞悉到這些新商業(yè)變化后，為了順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)社交商業(yè)趨勢，目前安利把90%的業(yè)務(wù)都已搬到了線上，推出了社交電商平臺“安利云購”，還上線了一個輕入口叫“安利微購”。現(xiàn)在，越來越多的創(chuàng)客在安利創(chuàng)業(yè)平臺上，享受社交電商市場的紅利。
長沙張女士，她已經(jīng)擁有了自己的“云購微店”，不必像開淘寶店一樣，要自己搭建、自己上貨、自己賣貨、自己遞送，而是直接“拎包入住”，輕松開張。這其實是解決了小微創(chuàng)客們，對于工廠和物流上的難題。
張女士的云購微店還有很多個性化的功能和標簽，比如分享自己精彩生活照片，與自己的實體工作室形成O2O互補互動等，也可以把產(chǎn)品信息一鍵分享給朋友。
這其實就是安利(中國)總裁余放說的，安利2.0時代，就是希望幫助創(chuàng)業(yè)者做到生活和創(chuàng)業(yè)相融合，打造“生活就是工作，興趣就是事業(yè)，朋友就是伙伴”這樣一種人性化創(chuàng)業(yè)模式。
“社交電商”時代，我們應(yīng)該向安利學習什么？
為什么要舉個安利的例子，因為說起“社交電商”，便繞不過安利。 安利是一家十分具有社交基因的企業(yè)，它是1959年創(chuàng)業(yè)起步，總部位于美國密執(zhí)安州的亞達城，如今已有60年的歷史，目前已經(jīng)成為世界知名的大型日用消費品生產(chǎn)及銷售商，業(yè)務(wù)遍布100多個國家和地區(qū)，曾經(jīng)為百萬創(chuàng)業(yè)者提供過創(chuàng)業(yè)支持。
但是在今天，隨著轉(zhuǎn)型升級，它有三點特別值得“社交電商”企業(yè)學習：
一、產(chǎn)品更年輕，復(fù)購率更高
相比于一些企業(yè)，借助“社交電商”去庫存，安利更愿意改造上游環(huán)節(jié)，不斷推出年輕、創(chuàng)新的產(chǎn)品，比如說XS飲料、雅姿彩妝等。
此外，安利微購上的產(chǎn)品，大多是復(fù)購率高，輕量化的產(chǎn)品，比如面膜、益生菌、卸妝巾等。這些產(chǎn)品就是要讓賣家賣得爽，買家買得爽。
二、流程簡單，收益及時
凱文凱利曾經(jīng)提出過“一千個鐵桿粉絲”原理，對企業(yè)而言，當人人都變成創(chuàng)客，又豈止1000個粉絲；而對個人而言，在一個興趣社群中，有100個粉絲，就足以支撐變現(xiàn)。 所以說，這種模式下，幾乎人人都是創(chuàng)客，人人都可以在自己的專業(yè)和興趣領(lǐng)域成為KOC，用專業(yè)和信任進行變現(xiàn)。
三、每一個“網(wǎng)紅”，都不是一個人在戰(zhàn)斗
在安利，每一個網(wǎng)紅都不是一個人在戰(zhàn)斗，公司就是創(chuàng)客們的MCN機構(gòu)，是創(chuàng)客們的網(wǎng)紅孵化器，不斷推出美麗變形記等培訓，賦能創(chuàng)客，幫助他們打造個人IP，提升影響力。
這三點，是所有做“社交電商”企業(yè)，值得學習的一些思維和模式。以上也是未來，不得不思考的新商業(yè)模式。
（來源：正和島 作者：徐文亞）
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