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“雙11”狂歡背后的社交電商危機(jī)

  但是當(dāng)淘寶客的這種行為從小圈子里走向大眾,尤其是在微信的生態(tài)中進(jìn)行,騰訊這個(gè)角色在環(huán)節(jié)中的態(tài)度,幾乎決定生死的。

  就在10月19日,微信對(duì)外鏈規(guī)范進(jìn)行了升級(jí),其中紅包、砍價(jià)、拼團(tuán)等,都成為微信嚴(yán)管的形式。在雙11前夕微信升級(jí)外鏈規(guī)范,對(duì)社交電商們來(lái)說(shuō)是一個(gè)強(qiáng)烈的信號(hào)。

  更嚴(yán)的是,在今年的618前夕,微信也同樣升級(jí)了外鏈規(guī)范,并對(duì)淘口令等分享形式進(jìn)行了封殺。同時(shí),微信還處理了百萬(wàn)級(jí)別的違規(guī)淘寶客微信號(hào)。

  對(duì)于微信來(lái)說(shuō),過(guò)多的商業(yè)行為對(duì)生態(tài)造成了打擾,這是其要嚴(yán)格控制甚至清理掉的。從618前夕的口令封殺,到雙11前夕的外鏈規(guī)范,微信的態(tài)度都是一把隨時(shí)可能垂下的達(dá)摩克利斯之劍。

  危大于機(jī)

  近年來(lái),各大電商平臺(tái)雙11的交易額在不斷地刷新紀(jì)錄,但同時(shí)增速也在放緩。

  2018年天貓雙11全平臺(tái)的交易額達(dá)到了2135億,同比2017年增長(zhǎng)僅27%,遠(yuǎn)低于2017年39%的增速。京東也面臨著同樣的問(wèn)題,2018年雙11大促交易額達(dá)到1598億元,同比2017年增長(zhǎng)僅26%。

  在這樣的背景下,社交電商的出現(xiàn),可以很好地緩解電商巨頭的增長(zhǎng)壓力。雙11期間,這種幾乎全民參與的宣傳方式,要比電商平臺(tái)自己的廣告等方式更猛烈。

  雙11自2009年開(kāi)啟,已經(jīng)走過(guò)10個(gè)年頭,從大比例折扣到復(fù)雜的“數(shù)學(xué)計(jì)算題”,消費(fèi)者對(duì)雙11的興趣度在不斷地降低,各大電商平臺(tái)只能不斷嘗試新的玩法。而電商平臺(tái)、社交電商平臺(tái)、分銷商們的利益綁定,讓分銷商更有動(dòng)力去宣傳,社交應(yīng)用上的宣傳,介于朋友間的喚醒,也更加的直接。

  微信生態(tài)確實(shí)有著著巨大的流量,電商可以通過(guò)社交觸達(dá)更多的用戶,比如京東第二季度財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示,618期間,京東拼購(gòu)3-6線城市下單用戶數(shù)同比增長(zhǎng)106%,小程序下單量同比增長(zhǎng)51倍,這其中很大一部分是京東在社交電商上的發(fā)力的結(jié)果。

  但社交電商本身來(lái)說(shuō)模式有局限。

  社交電商的本質(zhì)是阿里的淘寶聯(lián)盟,其初衷是將廣告主和大流量平臺(tái)對(duì)接起來(lái)。比如曾經(jīng)火極一時(shí)的返利網(wǎng)、蘑菇街等,都是這種模式的變形。

  這種模式成立需要兩個(gè)條件,一個(gè)是商家有推廣的需求,另一個(gè)是流量平臺(tái)有足夠的用戶量可以承載這種需求。

  但是流量從平臺(tái)到KOL再到KOC,越來(lái)越多的人對(duì)這種模式開(kāi)始從接觸到認(rèn)知,消費(fèi)者很可能不滿足于省錢,而有足夠的動(dòng)力分享賺錢。這本身就是一個(gè)信息差的生意,當(dāng)越來(lái)越多的人跳過(guò)分銷商自己成為一個(gè)淘寶客,那最終的結(jié)果就是分享賺錢變得無(wú)人可分享,只剩下自購(gòu)省錢,這相當(dāng)于最終分銷商都變成了有著消費(fèi)特權(quán)的會(huì)員。

  云集就經(jīng)歷了這樣的一個(gè)路徑,在上市前云集是一家社交電商,而上市前夕,云集將自身的定位改成了會(huì)員電商,其招股書的數(shù)據(jù)顯示,買家數(shù)量2320萬(wàn),而付費(fèi)會(huì)員已經(jīng)達(dá)到740萬(wàn)。

  當(dāng)消費(fèi)者都變成了分銷商、淘寶客,當(dāng)前支撐這種模式的隱藏優(yōu)惠券也就沒(méi)有存在的意義了,一方面相當(dāng)于變相降價(jià),另一方面,如果一個(gè)店鋪可以通過(guò)一定數(shù)量的消費(fèi)者自給自足,商家就存在可能脫離平臺(tái)的風(fēng)險(xiǎn),這是任何一個(gè)電商平臺(tái)都絕對(duì)不會(huì)允許出現(xiàn)的。當(dāng)這些平臺(tái)給淘寶帶來(lái)的新用戶越來(lái)越少之后,那淘寶為什么不把商家的推廣資源留在自己的平臺(tái)呢?

  社交電商的誕生,本身就是電商巨頭短期發(fā)展和長(zhǎng)期價(jià)值之間的平衡。在十多年前,淘寶的用戶發(fā)展空間很大,互聯(lián)網(wǎng)的用戶也在增長(zhǎng),電商平臺(tái)為了自己的快速發(fā)展,需要淘寶客去為自己帶來(lái)新用戶。而十年后的今天,淘系的月活用戶達(dá)到7.55億,如果不是電商格局生變,阿里也不會(huì)大規(guī)模扶持如此多的淘寶客,包括社交電商類型的導(dǎo)流平臺(tái)。

  尷尬的存在,導(dǎo)致社交電商本身是有錢可賺,但是本身天花板明顯,這都注定了只會(huì)是階段性產(chǎn)物。

  (來(lái)源:微信公眾號(hào)“一點(diǎn)財(cái)經(jīng)”,作者方文)

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