一年一度的“雙十一”狂歡購物節(jié)即將開啟,下游快遞商已經(jīng)為“狂歡”做好了準備。
近日,中通快遞發(fā)布通知稱,從2019年11月11日起調(diào)整快遞費用,正式打響漲價“第一槍”。隨后,圓通速遞官網(wǎng)也發(fā)布消息稱將于2019年11月11日起調(diào)整快遞收費。
快遞行業(yè)專家趙小敏對《證券日報》記者表示,鑒于今年漲價輿論壓力巨大,在中通和圓通宣布漲價后,申通、韻達、百世等快遞將會在雙十一來臨前陸續(xù)漲價。“近三年來,每逢‘雙十一’快遞便開始漲價,但同時,快遞行業(yè)更應提升配套設備和服務。”
中通、圓通率先漲價
日前,圓通快遞《關于旺季高峰應對預案的告客戶書》中稱,為了確保旺季期間快遞服務安全、平穩(wěn),保障服務質(zhì)量和客戶滿意度,應對旺季在快遞“攬、轉(zhuǎn)、運、派”各環(huán)節(jié)上的用人、用車、場地擴容等成本上漲,圓通速遞將于2019年11月11日起調(diào)整快遞收費,具體調(diào)整幅度,由當?shù)胤⻊辗止靖鶕?jù)總公司指導建議并結(jié)合各自實際情況實施。
早在此前的10月11日,中通快遞就發(fā)布了一則“關于旺季高峰應對預案的告客戶書”,稱為了確保旺季期間快遞服務安全、平穩(wěn),保持服務質(zhì)量和客戶滿意度,應對旺季場地、運輸、用工等費用的上漲,中通快遞將從2019年11月11日起調(diào)整快遞費用。
《證券日報》記者簡單梳理發(fā)現(xiàn),早在國慶節(jié)之前,就有快遞公司漲價的傳聞。有媒體報道稱,“通達系”將自2019年10月1日起對深莞區(qū)域內(nèi)下屬網(wǎng)點上調(diào)出港成本。但在隨后的求證中,申通、圓通、中通、百世、韻達五家快遞公司均表示沒有下發(fā)或收到相關通知。直到最近中通、圓通陸續(xù)宣布漲價。
趙小敏對《證券日報》記者表示,原本在中通宣布漲價后,其他幾家快遞公司也會相繼宣布漲價,但今年漲價后消費者反應強烈,面臨巨大的輿論壓力,申通、韻達、百世等快遞雖未同步,但在雙十一來臨前會陸續(xù)漲價。“圓通快遞的漲價行為,也是受此前‘承諾達’事件影響所采取的轉(zhuǎn)移消費者目光的行為。”
事實上,國內(nèi)快遞公司旺季漲價已經(jīng)不是首次。在2018年“雙十一”前,“通達系”就對全網(wǎng)的快遞資費做出了上調(diào),將各網(wǎng)點到達上海地區(qū)的快件派費上調(diào)了0.5元/票。
快遞行業(yè)一位不愿具名的業(yè)內(nèi)人士對《證券日報》記者表示,按照往年的慣例,以申通在通達系中的地位,若宣布漲價,其余幾家公司很大可能跟隨著漲價。
跟不上的配套服務
“雙十一”是購物狂歡節(jié),同時,也是快遞行業(yè)的狂歡季。據(jù)國家郵政局統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,去年“雙十一”期間,11月11日-16日快遞業(yè)務量同比增長25.8%,共處理郵(快)件18.8億件,相當于2018年2月完成快遞業(yè)務量,最高日處理量4.2億件,是日常處理量的3.2倍。
趙小敏告訴《證券日報》記者,受快遞量激增影響,雙十一漲價可以起到“杠桿”作用,是近三年來的普遍現(xiàn)象。
但是快遞費的上漲遭到不少“剁手黨”的吐槽,“淘寶上很多家店都不包郵,并且郵費越來越貴。”資深網(wǎng)購消費者李女士如是說。 共2頁 [1] [2] 下一頁 關注公號:redshcom 關注更多: 快遞業(yè) |