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淘集集:社交電商盈利難 用戶留存低

  10月15日淘集集CEO張正平向商戶發(fā)布了道歉信,就近期淘集集遭遇的拖欠商戶款項(xiàng)、被黑客惡意攻擊、資金流斷裂等情況進(jìn)行了說(shuō)明。

  公開(kāi)資料顯示,淘集集成立于2018年8月,專注下沉市場(chǎng),目前注冊(cè)用戶數(shù)已達(dá)1.3億。

  同為近兩年發(fā)展迅速的社交電商,拼多多成立三年上市,云集成立四年上市,而淘集集,如今卻面臨拖欠工資,資不抵債,甚至找不到接盤俠的境遇。

  這一切都給曾經(jīng)靠拼多多帶起的社交電商創(chuàng)業(yè)熱潮澆了一盆冷水,燒錢圈地的日子似乎已經(jīng)漸行漸遠(yuǎn)。

  資金鏈斷裂

  淘集集的員工最先感受到,淘集集這次是真缺錢了。

  一位自稱是淘集集的推廣主管向媒體表示,當(dāng)初在入職時(shí),城市經(jīng)理告知會(huì)入職歡獸(淘集集母公司),且在今年10月份辦理正式合同。但至今為止9月份的工資都沒(méi)發(fā),而在此前每月的工資是在每月的9號(hào)-10號(hào)發(fā)放。目前和自己一樣被拖欠工資的人大概在六七十個(gè)人,

  除了員工,商戶款項(xiàng)的拖欠才是大頭。

  在淘集集官微下方,有不少商戶更是痛斥平臺(tái)拖欠款項(xiàng),有商家曝光自7月份開(kāi)始就沒(méi)有收到平臺(tái)打來(lái)的款項(xiàng)。而留言的商家中,被拖欠的款項(xiàng)從幾十萬(wàn)到上千萬(wàn)不等。

  溫州電商私圈創(chuàng)始人馬凱躍告訴媒體,款項(xiàng)被拖欠一事屬實(shí)。僅溫州電商私圈被拖欠的商戶就涉及兩千多家,金額高達(dá)5億。溫州電商私圈牽扯出的只是冰山一角,了解到,目前平臺(tái)拖欠款項(xiàng)的涉及商家高達(dá)五千戶,金額則難以統(tǒng)計(jì)。

  除去在微博下方留言,很多商家也跑到淘集集上?偛烤S權(quán)。10月12日,大量商戶聚集在淘集集總部所在的五?毓纱髲B,討要說(shuō)法。更有甚者,甚至爬上了26樓,意欲輕生。

  很顯然,深陷資金流風(fēng)波的淘集集難以支付拖欠的商家款項(xiàng)。在商戶集體維權(quán)后,萬(wàn)般無(wú)奈的淘集集拿出了一份《債務(wù)重組協(xié)議》(以下簡(jiǎn)稱協(xié)議)。協(xié)議顯示,淘集集目前的資金已經(jīng)難以支付拖欠的款項(xiàng)。而針對(duì)被拖欠的款項(xiàng),主要分兩步償還:第一部分,計(jì)劃重組后1個(gè)月內(nèi)向商家償付債務(wù)金額的20%;第二部分,新公司估值達(dá)到20億美元或上市后再支付剩余80%的債務(wù)。

  也就是說(shuō),商家只有等到新公司上市或估值達(dá)到20億,才能收回全部款項(xiàng)。在眼下這個(gè)節(jié)骨眼,這似乎變得遙遙無(wú)期。據(jù)了解,相當(dāng)一部分商戶選擇不簽署協(xié)議。

  燒錢圈地

  拼多多三年完成上市的神話,刺激了無(wú)數(shù)人對(duì)五環(huán)外市場(chǎng)趨之若鶩,其中就包括了淘集集。

  淘集集APP于2018年8月正式上線,通過(guò)邀請(qǐng)商家入駐,在線上銷售日用百貨、美妝個(gè)護(hù)、服飾鞋包、家居家紡、食品水果等產(chǎn)品。在拼多多用9塊9包郵完成對(duì)下沉市場(chǎng)的包圍后,這個(gè)主打比拼多多更下沉市場(chǎng)的社交電商平臺(tái),更是一度把大衣的價(jià)格降到了8塊8。

  58同城發(fā)布的《2019下沉市場(chǎng)用戶調(diào)研報(bào)告》(以下簡(jiǎn)稱報(bào)告)顯示,75.67%的下沉市場(chǎng)用戶月收入在5000元以下,同時(shí)熟人社交效果顯著,親朋好友是用戶最值得信賴的關(guān)系。

  而成立之初的淘集集,憑借和拼多多幾乎100%相似度的低價(jià)+熟人關(guān)系的營(yíng)銷模式,成功吸引五環(huán)外用戶,并且借助微信生態(tài),完成了裂變,一路高歌猛進(jìn)。其中最經(jīng)典的,就是打出的“一元集市+賺賺+限時(shí)秒殺+砍價(jià)免費(fèi)拿+廠家特賣”的組合拳。

  一元集市指將不超過(guò)100元的商品以一元的價(jià)格售賣,但是用戶在下單成功之后,必須分享給好友,且好友也購(gòu)買1元商品,商品才能發(fā)貨。

  砍價(jià)免費(fèi)拿指用戶將選中的商品分享給好友,一旦有足夠的好友幫助砍價(jià),用戶就可以免費(fèi)獲得該商品。這一招,幾乎和拼多多的砍價(jià)幾乎換湯不換藥。

  除此之外,淘集集還推出了“限時(shí)秒殺”和“廠家特賣”常見(jiàn)的低價(jià)促銷方式。

  而最后的“賺賺功能”,則是將熟人關(guān)系的裂變發(fā)揮到了極致。用戶在下單后分享給好友,就能獲得補(bǔ)貼。而被邀請(qǐng)的好友,也能從中獲取返利。

  除了線上的低價(jià)促銷,淘集集更出動(dòng)了最原始的地推團(tuán)隊(duì),搶占線下流量。

  據(jù)了解,截止到2018年11月,淘集集的地推團(tuán)隊(duì)率先出現(xiàn)在滄州、晉中、朔州、蕪湖、大同、湘陰六大城市,以車身視頻廣告的形勢(shì),進(jìn)行地毯式的推廣。淘集集官方數(shù)據(jù)顯示,預(yù)計(jì)到2019年年底會(huì)有5000到10000輛車入駐低線城市,平均每天每輛車能覆蓋的用戶達(dá)到1000人。

  低價(jià)+分享,線上+線下,淘集集的組合拳很快在下沉市場(chǎng)打開(kāi)了局面。

  2018年10月,易觀智庫(kù)發(fā)布的《2018年10月最新App TOP1000排行榜》顯示,上線三個(gè)月的淘集集的以120。61%的月活增幅蟬聯(lián)第一,MAU(月活數(shù))更是達(dá)到了1132萬(wàn),而在兩個(gè)月之前,這一數(shù)字僅僅才有95.8萬(wàn)。

  淘集集的開(kāi)局,走的很順。

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