另據(jù)媒體報道,阿里正考慮將聚劃算從淘寶、天貓獨立出來,成立大聚劃算事業(yè)群。
與此同時,拼多多也在進一步強化自己的拼團工具,同時也在考慮將“限時秒殺”升級為“秒拼”獨立事業(yè)群。
在這樣白熱化的競爭態(tài)勢下,京東即將在“十一”上線的拼購被提升到了戰(zhàn)略層面。
據(jù)徐雷透露,京東將打造一個專門針對微信生態(tài),尤其是女性和下沉市場的新模式。
作為京東社交電商業(yè)務(wù)的核心,京東拼購是目前唯一擁有包括京東APP、京東微信購物、京東手Q購物、拼購小程序、M站、PC端及拼購APP七大流量入口的平臺。在準入門檻方面,京東拼購直接對全類目商家開放,免平臺使用費,扣點低至0.6%。
不過,在產(chǎn)品設(shè)計層面,聚劃算、拼多多、拼購的玩法與底層邏輯已經(jīng)向著趨同發(fā)展。實際上,京東拼購最大的殺手锏和機會在于騰訊一級入口的支持。
至今,分享淘寶產(chǎn)品至微信,仍然只能采用復(fù)制關(guān)鍵詞或者圖片等方式。這大大降低了聚劃算進行社交裂變的空間,決定了聚劃算只能在淘寶天貓的生態(tài)內(nèi)生長,很難形成分發(fā)和社交鏈路。
而對于京東來說,要想充分利用好騰訊的資源入口,京東要更多學習阿里對商品、商家、用戶的運營能力。京東以自營模式起家,控價、采購、銷售的多是標品。殺入拼購后,京東除了要運營好化妝品、服飾等非標品,還要熟稔更多的社交與營銷玩法,讓用戶“逛”起來。
8月21日,京東宣布原“特價秒殺”業(yè)務(wù)升級為“每日特價”,并進一步提升其在京東APP首頁入口的位置。在此基礎(chǔ)上,京東還將打通“每日特價”“京東秒殺”以及“品牌閃購”,這與阿里將聚劃算、天天特賣、淘搶購等營銷場景進行整合的做法如出一轍。
另外,要為平臺提供更多質(zhì)優(yōu)價廉的細分產(chǎn)品,京東與拼多多和阿里一樣,需要平臺與工廠端、品牌方的深度合作,重塑供應(yīng)鏈。目前,京東正在構(gòu)筑“超級產(chǎn)業(yè)帶”,未來3年將重點孵化10000余家銷售達百萬級,超過100家銷售達千萬級的“超級工廠店”。
線下試水
如果不是對京東的組織體系和業(yè)務(wù)非常了解,大多數(shù)人應(yīng)該分不清楚京東專賣店、京東家電專賣店、京東電腦數(shù)碼專賣店、京東便利店之間的區(qū)別。
簡單來說,已有5萬多家的京東便利店分布最廣,2016年開始就由京東新通路事業(yè)部持續(xù)推進。其余的三類專賣店均隸屬于3C零售事業(yè)群,它們都以加盟模式運營,貨品甚至開設(shè)的地域有可能存在交叉。
三類專賣店的運營邏輯也是相似的:貨源、配送、安裝都由京東供應(yīng)鏈統(tǒng)一負責,店主的盈利模式靠銷售分成,線上線下同價,門店不必承擔為京東APP拉新的任務(wù)。主要的區(qū)別在于,它們分屬于3C零售事業(yè)群旗下不同的事業(yè)部。
相似的模式,卻要分拆運營,背后的原因一方面在于京東的組合拳壓上計劃,落實到每個事業(yè)部,都要為下沉市場承擔任務(wù);另一方面,也源于中國的地域差異過大,地方性供應(yīng)鏈掌握更多話語權(quán),電商們幾乎無法找到一套能在多數(shù)地域推行的策略,也就難以靠同一個部門去做集中的復(fù)制和統(tǒng)籌。
2019年初,在京東家電戰(zhàn)略發(fā)布會上,京東集團高級副總裁、京東零售集團3C電子及消費品零售事業(yè)群總裁閆小兵表示,2019年京東家電專賣店的目標是開5000家新店,并升級原有的1萬家門店,“要在線下再造一個京東家電”。
目前,京東家電專賣店已經(jīng)開店12000多家,采用“一鎮(zhèn)一店”和“一縣多店”的開店原則,覆蓋了2.5萬個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、60萬個行政村。
這個數(shù)字看起來喜人,但京東在線下運營的經(jīng)驗還有很大的提升空間。龐大的線下體系布局,能為京東帶來多少實際的導流還不得而知。另外,線上線下同價,加上與經(jīng)銷商的分成,京東的線下利潤已經(jīng)被壓得很低。
在線下,京東還要直面自己的老對手蘇寧。
中國家用電器研究院和全國家用電器工業(yè)信息中心聯(lián)合發(fā)布的《2019年中國家電行業(yè)半年度報告》顯示,2019年上半年,蘇寧市場份額占比為22.4%,位列全渠道(線上+線下)第一。雖然在線上,京東家電以39.6%的市場份額位居第一,蘇寧、天貓分別占比為30.4%、22.6%。但在全渠道,京東占比為14.1%,位列第二位,與蘇寧相差8.3%。
由此可見,即便是家電這樣的標品,更多的交易也仍然是在線下完成的。
目前,蘇寧易購擁有自營和加盟門店數(shù)量超過12000家。同時,蘇寧也在加速下沉,面向縣鄉(xiāng)市場開拓“蘇寧零售云”加盟業(yè)務(wù)。零售云的模式與京東類似,都是輕模式加盟、由蘇寧供貨和配送。最新數(shù)據(jù)顯示,蘇寧零售云已經(jīng)拓展了3650家門店。
與京東家電專賣店不同,雖然也是面向鄉(xiāng)鎮(zhèn)用戶,但蘇寧零售云更偏向2000平米以上的大店,京東對鄉(xiāng)鎮(zhèn)門店的面積要求則是不低于100平米,縣城門店不低于200平米。
對于加盟商的要求,蘇寧零售云偏向當?shù)赜匈Y源、有經(jīng)營能力的商家企業(yè),更注重線上與線下的協(xié)同,相應(yīng)的投入也更大;京東家電專賣店則更偏向具體的“夫妻店”。
和京東相比,蘇寧積累了20多年的線下運營經(jīng)驗,在陳列、選品、經(jīng)營、招商等能力,都有明顯的優(yōu)勢。在線下與蘇寧競爭,京東應(yīng)該還需要較長的學習與適應(yīng)過程。
隨著各電商巨頭蜂擁涌入,下沉市場的紅利其實也在急劇縮小。據(jù)調(diào)查統(tǒng)計,雖然下沉市場有6億用戶,但其中可轉(zhuǎn)化的用戶應(yīng)該只在3億左右。電商很快就將進入這片廝殺的紅海。
京東能否打贏下沉市場的戰(zhàn)役?
在廖建文看來,京東下沉的核心需要解決的問題是“協(xié)同率”:作為控貨方,京東如何與產(chǎn)業(yè)群的商家、供應(yīng)鏈上下游協(xié)同,同時為他們提供物流、數(shù)字化、金融解決方案,而不是單純追求流量的概念,這將是一場長期戰(zhàn)役。
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