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社交媒介巨變下,電商和消費市場的格局與未來

  華映觀點

  1、電商和零售、消費品牌,最終都指向兩類模式:靠規(guī)模和流通效率驅(qū)動,以及靠品牌、服務(wù)的溢價驅(qū)動;

  2、社交媒介巨頭的產(chǎn)生對整體市場的格局和許多細(xì)分領(lǐng)域的機(jī)會都產(chǎn)生巨大影響;

  3、消費品牌上,當(dāng)渠道壟斷優(yōu)勢不再,主要的驅(qū)動力量是品類的進(jìn)化和媒介的變化,也即媒介形態(tài)的進(jìn)化為哪個品類帶來了顯著的增長紅利。

  模式一

  靠規(guī)模和流通效率驅(qū)動

  今天的電商,比拼效率的是阿里和拼多多,而兩者的體量也幾乎可以代表宏觀上的商品流轉(zhuǎn)和連接效率。商品從生產(chǎn)出來開始,流轉(zhuǎn)到消費者手中,被增加的成本大致可以簡化為零售平臺通路成本+品牌商庫存成本+物流履約成本+品牌溢價。

  阿里有最大的體量,在各個環(huán)節(jié)上做優(yōu)化;而拼多多從農(nóng)產(chǎn)品、衛(wèi)生紙等沒有品牌的品類以及白牌切入,去品牌溢價;通過大規(guī)模的拼團(tuán)集單來鎖定需求提高庫存精確度;并相對降低了平臺的通路成本,但物流目前是它的掣肘。

  拼多多前端有較大比例去中心化的流量結(jié)構(gòu)(最大的去中心化流量在微信里,而微信和淘寶常年割裂),且有瞬間收集需求再做分發(fā)的差異化連接鏈路;長遠(yuǎn)要看對于商品流轉(zhuǎn)成本結(jié)構(gòu)上的改變,拼多多的體量和匹配連接效率在供給端改造“三劍客”中還是有很大的優(yōu)勢。

  當(dāng)年淘寶面臨的問題它同樣會面臨:C2C的電商平臺商業(yè)模式是廣告費,而只有品牌才有規(guī)模化支付能力;如果是Costco模式,中國的小家庭結(jié)構(gòu)、碎片化消費習(xí)慣和物流履約成本是否能支撐它的單經(jīng)濟(jì)模型。

  在沒有微信這樣一個聚攏了巨額流量同時還足夠便宜地提供的起量紅利驅(qū)動下(拼多多選擇的農(nóng)產(chǎn)品又是天然驅(qū)動流量和可以實現(xiàn)大面積供需匹配的),創(chuàng)業(yè)公司想走規(guī)模和效率的競爭路線,會有難度。但是隨著整體消費的越來越個性化和多樣化,且大平臺的邏輯永遠(yuǎn)是爆品驅(qū)動,從巨頭處產(chǎn)生了明顯的溢出效應(yīng),所以淘集集和萌推漲得都還不錯。

  模式二

  靠品牌、服務(wù)的溢價驅(qū)動

  另外一類是在細(xì)分品類中通過重運營,為消費者提供更好的服務(wù),用戶為服務(wù)溢價買單。這在高價值商品且價值有被重新定義的機(jī)會的品類上,體現(xiàn)得更明顯。舉個例子,這個服務(wù)可以是一個解決商品購買知識的社區(qū),再加上“毒”提供的那類鑒定服務(wù)。未來也會有更多類似的機(jī)會出現(xiàn)。

  除了流通效率之外,另一個主陣地是在產(chǎn)品營銷上。這里又可以簡化為:影響力營銷、內(nèi)容營銷和對時間的爭奪。

  但如今消費者花在這個產(chǎn)品上的時間可能正在被社交媒介吸走。快手基本=下沉人群的微博+微信,它打的市場和微商有較大的重合(都以下沉為主),因為交互形式遠(yuǎn)比微信群組更豐富,這里可以看到一個優(yōu)質(zhì)社交媒介的強(qiáng)吸附效應(yīng)。

  短視頻+直播互相促進(jìn),短視頻產(chǎn)品構(gòu)建了流量池,直播則天然是流量變現(xiàn)的直接模式。兩者在時長、交互的深度和廣度上互有所長,而內(nèi)容生產(chǎn)者也可以在形式上打通,可能會同時對純短視頻社區(qū)或純直播平臺帶來沖擊。

  如果說最大的生意是品牌廣告,而社交網(wǎng)絡(luò)和交易平臺,阿里和騰訊互相攻不進(jìn)對方的主陣地,那么對于社交媒介的爭奪,就是兵家必爭之地。在淘寶起來的年代,同時具備了線上商品信息觸達(dá)+交易的唯一入口,所以品牌商只能去淘寶投廣告;而現(xiàn)在信息觸達(dá)的媒介從分散,到又逐漸聚攏到快手、抖音。

  這時候交易的即買即走屬性對時間和心智爭奪上的劣勢就開始顯現(xiàn),品牌商家的廣告額度開始重新分配。(雖然淘寶也在拼命做內(nèi)容多樣化,但淘寶自媒體和直播的流量屬性主要還是購買目的,快手是被種草后的沖動購買,屬性不同)

  這里字節(jié)跳動作為一個獨立的第三極存在;而騰訊手握核武器快手,拼了命推動自有產(chǎn)品微視;阿里投資了微博、B站、小紅書、趣頭條等一系列二梯隊公司,互有攻防。

  未來在這個方向上,可能依然會是一場持久戰(zhàn),也依然會有創(chuàng)業(yè)公司的機(jī)會。(這里面會有許多隨著媒介觸達(dá)的效率和深度的大幅提升,以及內(nèi)容的巨大豐富性,帶來的原本依然存在信息不對稱或展示不夠充分的品類的機(jī)會)

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