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下沉之戰(zhàn):PK焦點(diǎn)
京東有“社交+線下”雙翅膀
挖掘下沉市場潛力,已是包括各大電商幾乎所有互聯(lián)網(wǎng)公司的共識(shí)。
QuestMobile數(shù)據(jù)顯示,下沉市場用戶規(guī)模超過6億,18歲以下、46歲以上用戶較多,白天刷手機(jī)的很多,終端價(jià)格普遍低于2000元,對(duì)現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)、社交推薦、打發(fā)時(shí)間、實(shí)物觸感等等相對(duì)敏感。
各大電商的戰(zhàn)績報(bào)告也把下沉市場的成績作為亮點(diǎn)。
京東
據(jù)了解,京東618期間,低線級(jí)市場消費(fèi)更加活躍,下單金額同比增幅達(dá)全站2倍,開始領(lǐng)跑各級(jí)市場;
3C家電整體三至六線城市成交額同比增長是一二線城市的3.5倍,家電品類在三線以下城市成交額占比近六成,農(nóng)村市場也日趨走向高端。同時(shí),三線以下城市購買進(jìn)口商品勢頭強(qiáng)勁,進(jìn)口奶粉成交額同比增長超過200%,進(jìn)口面膜成交額同比增長超過300%。
京東物流在三至六線城市的業(yè)務(wù)量同比增速遠(yuǎn)超一二線,低線級(jí)市場消費(fèi)更加活躍。
京東的下沉離不開兩大渠道,京東拼購和專賣店。
在過去幾年時(shí)間,京東一直在嘗試基于社交玩法的新業(yè)務(wù),尤其在擁有了微信這個(gè)10億級(jí)活躍用戶的超級(jí)入口之后,京東不斷布局挖掘微信社交渠道的價(jià)值。京東拼購社交電商的玩法可以憑借社交裂變快速觸達(dá)消費(fèi)人群,尤其對(duì)低線級(jí)市場的用戶更為有效。
618期間,京東拼購3-6線城市下單用戶數(shù)同比增106%。
京東家電專賣店是京東渠道下沉的生力軍,截止目前京東家電已經(jīng)在全國范圍內(nèi)鋪設(shè)超過10000家京東家電專賣店,覆蓋了全國2.5萬鄉(xiāng)鎮(zhèn)和60多萬個(gè)行政村。618期間,京東家電專賣店最高品牌銷售增長達(dá)400%。
阿里
阿里今年618重推聚劃算,將其作為覆蓋下沉市場的排頭兵。
數(shù)據(jù)顯示,天貓618活動(dòng)期間,聚劃算成交同比去年增長86%,幾近實(shí)現(xiàn)增倍。其中,三至五線城市購買用戶和購買金額同比增長雙雙超過了100%,聚劃算攻占下沉市場,為品牌帶來3億新客。
阿里方面還披露,618期間,天貓3C數(shù)碼在三至六線城市的成交增速,比一二線城市高出40%。以蘋果為例,在三至六線城市的成交同比增速達(dá)到170%,比一二線城市高出近1 倍。
拼多多
拼多多自稱下沉之王,618期間,拼多多有近七成訂單來自三線及以下城市。在“拼模式”下,奇瑞汽車、美的空調(diào)、電動(dòng)剃須刀、電動(dòng)牙刷與全網(wǎng)極致低價(jià)的正品國行蘋果系列都大受三四線消費(fèi)者歡迎。
3C產(chǎn)品在下沉市場訂單量同比增速首次超過一二線城市,水果生鮮、食品等農(nóng)(副)產(chǎn)品訂單中,約七成來自一二線。
點(diǎn)評(píng)
作為拉新的主要源泉,所有電商都在搶占底線下沉市場。
聚劃算此次重出江湖,為品牌帶來3億新客,著實(shí)成效顯著。它被升級(jí)為“阿里集團(tuán)品質(zhì)惠經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略窗口”,定位“品質(zhì)好、價(jià)格實(shí)惠”,帶到下沉城市。
這個(gè)路線沒錯(cuò),京東拼多多也這么做,還要思考的是,它可以拉來“淘系新用戶”?還是“淘系外的新用戶”?淘系外的新用戶才是重點(diǎn)。微信屏蔽了淘寶,聚劃算應(yīng)該尋找更有效的社交途徑拉新。
相比聚劃算拼多多,京東和蘇寧在下沉過程中獨(dú)有的優(yōu)勢是線下店,獲取線下流量簡單有效。
京東還擁有的優(yōu)勢是擁有微信這樣的10億級(jí)活躍用戶的超級(jí)入口,發(fā)現(xiàn)頁、小程序、九宮格,以及將在第三季度上線的、利用微信一級(jí)入口、區(qū)別于京東現(xiàn)有場景和模式的全新平臺(tái),更將激發(fā)京東社交電商和底線用戶潛力。
下沉之戰(zhàn)對(duì)拼多多更多意味著防守,與其他電商巨頭的區(qū)別是,它需要反其道而行之,攻入一二線。
618是下沉之戰(zhàn)的練兵場,是一次教育用戶的機(jī)會(huì),但它不應(yīng)該只被當(dāng)做一個(gè)促銷節(jié),如何讓下沉用戶形成長期購買習(xí)慣是需要考慮的問題。
因此,京東有社交和線下店兩幅翅膀,在下沉路上會(huì)走得更遠(yuǎn)。
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