最近，順豐和京東頻頻水逆。
3月16日順豐發(fā)布了2018年財報，2018年順豐實現(xiàn)營業(yè)收入909.43億元，同比增長27.6%；歸母公司凈利潤45.56億元，同比下降4.5%；扣非凈利潤34.84億元，同比下滑5.92%。據(jù)悉這是順豐自2016年借殼上市以來首次遭遇年度凈利潤下滑的情況。近期又有多家媒體報道，順豐優(yōu)選正在面臨關(guān)店潮。
而京東好像也不太好過，近期一直處在熱搜風(fēng)口，裁員消息被傳得沸沸揚揚。實際上，去年下半年開始，京東就開始過冬了，數(shù)據(jù)顯示去年第四季度京東的凈虧損從2017年同期的9億擴(kuò)大到了48億。這個冬天對于京東來說，似乎有些漫長。
順豐和京東究竟怎么了？
照搬物流思路經(jīng)營電商，順豐優(yōu)選出現(xiàn)水土不服
前些年電商市場正處紅利期，于是快遞“一哥”順豐也想趁著風(fēng)口在電商界分一杯羹。
據(jù)悉，2012年順豐嘿客上線，2015年更名為順豐家，緊接著2016年與順豐優(yōu)選合二為一，于是便有了現(xiàn)在線上線下全渠道的順豐優(yōu)選。有觀點認(rèn)為，順豐掌舵人王衛(wèi)是想利用其強(qiáng)大的順豐快遞網(wǎng)絡(luò)、線上交易平臺以及線下實體店，通過三者三位結(jié)合來創(chuàng)造更高的商業(yè)價值。
看上去都非常美好，進(jìn)軍電商也被看做是順豐拓展業(yè)務(wù)的一項重要決策，但實際上順豐優(yōu)選的發(fā)展道路不算太順。近日，多家媒體報道，順豐優(yōu)選在上海、武漢、青島、成都等地的門店相繼關(guān)閉，只保留北京與華南地區(qū)的部分門店。對此順豐回應(yīng)稱，本次是對部分線下門店的經(jīng)營區(qū)域調(diào)整，同時這撥關(guān)店潮也被認(rèn)為是順豐布局電商近十年來的一次重大調(diào)整。
但隔行如隔山，且順豐進(jìn)軍電商市場的試錯成本較高，相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，順豐優(yōu)選為電商這門課交付了10億+的昂貴學(xué)費。不難理解，順豐的優(yōu)勢是物流而非電商，然而也正因為順豐強(qiáng)大的物流基因，以經(jīng)營物流業(yè)的方式去經(jīng)營電商，最終才亂了陣腳。
其中，順豐優(yōu)選的門店選址就是按照物流業(yè)的經(jīng)營邏輯去進(jìn)行的，即根據(jù)消費者的群體分布來確定選址。順豐快遞的開店選址主要選在社區(qū)，而順豐優(yōu)選依照順豐快遞的開店邏輯，也將大部分店面設(shè)立在居民社區(qū)處。
然而這樣盲目的選址開店，帶來的直接影響就是加重了企業(yè)運營成本。再者順豐著急布局商業(yè)，只想著全國跑馬圈地占領(lǐng)市場，卻忽略了勢力四起的社區(qū)競爭對手。比如線下已經(jīng)成熟的品牌7-11、美宜佳等。
加之國內(nèi)的其他快遞企業(yè)也在積極拓展商業(yè)布局，2015年韻達(dá)推出電商平臺優(yōu)遞愛、2016年申通推出巨賢百味、2018年百世快遞推出社區(qū)便利店百世鄰里等等。這也就不難理解順豐在商業(yè)布局上是如何燒掉十幾個億的了，一來創(chuàng)新的業(yè)務(wù)需要順豐以快、準(zhǔn)的方式搶占市場，二來與同行的競爭更需要順豐加大對商業(yè)的投入。只不過這也讓順豐進(jìn)一步陷進(jìn)了布局、燒錢、再擴(kuò)大的店面鋪張的循環(huán)。
況且，從“送貨”思維轉(zhuǎn)變到“賣貨”思維需要時間成本去沉淀。然而從順豐布局嘿客調(diào)整到布局順豐優(yōu)選，順豐并沒有將時間成本算好，匆匆忙忙地布局電商，也為順豐接下來的門店戰(zhàn)略調(diào)整帶去了不少歷史遺留的問題。
簡單來說就是，順豐在電商修正的道路上還要走上很長一段時間。然而因為物流基因惹了麻煩的，除了順豐，還有京東。
股價下行、虧損嚴(yán)重，京東動刀物流
2018年的京東，是風(fēng)雨中前行的京東。
如今的電商市場經(jīng)過十幾年的沉淀已經(jīng)達(dá)到了飽和狀態(tài)，電商業(yè)務(wù)增速的放緩也越來越明顯。而京東在這個既定事實中經(jīng)歷了股價多次下跌，公開數(shù)據(jù)顯示，2018年1月29日京東每股價格曾達(dá)到史上最高的50.68美元，然而從6月下旬開始京東股價持續(xù)下降，甚至在11月23日降至了19.27美元，逼近上市的發(fā)行價19美元。
股價持續(xù)走低意味著資本對京東漸失信心，這令京東不安。但往往“禍不單行”，一邊是股價持續(xù)走低，另一邊京東的用戶數(shù)也發(fā)生了減法變化。
艾瑞3月份的數(shù)據(jù)顯示，手機(jī)淘寶、拼多多、京東的的月度獨立設(shè)備數(shù)分別達(dá)到了59895萬臺、31190萬臺、23987萬臺。其中淘寶、拼多多均有環(huán)比增幅的現(xiàn)象，而京東則環(huán)比下降了1.3%。雖說京東和阿里的差距一直存在，但現(xiàn)在看來京東顯出增長疲態(tài)了，甚至已經(jīng)被年輕的拼多多趕超。
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