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電商“二選一”屢禁不止 最后買單的卻是商家和消費者

  拼多多日前對外發(fā)布上市后的首份年報,各項數(shù)據(jù)仍是保持著高速增長的勢頭。與此同時,創(chuàng)始人黃崢也發(fā)布了上市后首封致股東信,言語中透露出對市場中存在的“二選一”亂象的不滿。

  在信中,黃崢指出, 當前面臨的空前“二選一”會持續(xù)一段時間,但固有的藩籬必將被打破,形成以創(chuàng)新和增量為導向的競合是必然。這種為了爭取或維持某種壟斷而進行的消耗與傷害有時是“殺敵一千,自損兩百”,有時是“殺敵一千,自損兩千”,如果不能維持長期的“獨家排他”,那終將只是消耗而無所得。

  值得注意的是,不止是拼多多,阿里、京東在發(fā)展的過程中都遇到過二選一的問題。只是,由于各種不確定因素的存在,具體是誰的錯,到現(xiàn)在也說不清楚。與此同時,在電商平臺互相爭奪資源的同時,最受傷害的莫過于商家和消費者了。

  二選一,已成為常態(tài)

  日前,拼多多聯(lián)合創(chuàng)始人達達曾經(jīng)表示,近期電商行業(yè)“二選一”現(xiàn)象進入白熱化狀態(tài),但“事情正變得越來越有趣”。作為新興電商的代表之一,拼多多近兩年發(fā)展勢頭很猛,不僅上了市,市值也一度逼近京東。不過,在轉(zhuǎn)型的過程中,拼多多也遇到了一些難題,比如吸引品牌商家的入駐。

  前段時間,網(wǎng)紅店主趙大喜在微博發(fā)布文章《請停止你們的盜竊行為!》,稱拼多多“大喜服飾旗艦店”店鋪信息及貨品均為“假冒”。一位署名“PDD樂福”的拼多多小二微博回應趙大喜稱,拼多多“大喜服飾旗艦店”與淘寶“大喜自制店”系一盤貨,發(fā)貨地址一致。此前,趙大喜本人在微信中也曾提示拼多多店鋪代運營方稱“淘寶要搞拼多多”,建議“暫時停掉”。不過,對于拼多多的這一說法,阿里方面相關(guān)人士告訴TechWeb,“這明顯是在攪渾水”。

  值得注意的是,拼多多在指責別的平臺強制商家二選一的同時,自己也被控訴。據(jù)淘集集創(chuàng)始人張正平發(fā)布的朋友圈內(nèi)容顯示,2018國慶節(jié)前,拼多多勒令商家在拼多多和淘集集之間二選一,限期商家必須48小時內(nèi)下架淘集集店鋪,否則就施以最嚴厲的三級處罰。

  與此同時,京東官方此前也曾發(fā)布一封致商家的信,稱部分國際、國內(nèi)服飾品牌商家被某平臺施壓,要求品牌商家不得參與包括京東在內(nèi)的其他平臺的促銷活動,即便已經(jīng)上線的活動也需撤掉。“而劉強東更是對這種”站隊做法表示強烈不滿,稱二選一是一家公司無能的表現(xiàn)。

  結(jié)合“二選一”出現(xiàn)的時間點,我們發(fā)現(xiàn),在618、雙11以及店慶日前后,是“二選一”的高發(fā)期。為了爭奪客源,爭奪優(yōu)質(zhì)商家,擠壓競爭對手,一些平臺會強制商家做出選擇,一旦不按照自己的要求去做,輕則降低權(quán)重,重則直接關(guān)店。換句話說,這就是一種平臺霸權(quán)。有意思的是,不僅僅是在電商領(lǐng)域存在“二選一”的亂象,外賣領(lǐng)域也是如此。

  當下,餓了么和美團作為外賣市場的兩極,有著極高的話語權(quán)。不過,滴滴的入局,卻打破了這一平靜,雖然沒有攪翻市場,但也掀起了一定波瀾。

  據(jù)媒體報道稱,在滴滴外賣剛?cè)腭v無錫時,美團餓了么對商戶做出了強制性的“規(guī)定”,不準入駐滴滴外賣。一開始,商家們并沒有當回事,認為這只是美團和餓了么表面上的“警告”。誰知,在入駐滴滴之后,商家發(fā)現(xiàn)自己的店鋪在美團餓了么上被下架。對此,無錫工商局緊急約談了三家外賣企業(yè),要求他們停止強迫商戶二選一的不正當競爭行為,同時不得以高補貼的外賣大戰(zhàn)擾亂無錫外賣市場。

  二選一,都傷害了誰?

  對于消費者來說,網(wǎng)購最希望的是購買到最具性價比的真貨;對于商家來說,希望能夠在線上獲取到更多的客源以及渠道;而對于平臺方來說,最想得到的則是最優(yōu)質(zhì)的品牌商家,以吸引更多的用戶。三者要想都兼顧,其實是挺難的,尤其是在商家資源方面。

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