王敬的全新考驗(yàn)
王敬是京東的又一位外援,2018年上半年,王敬加入京東成為7FRESH高級副總裁,根據(jù)騰訊科技報道,為了引進(jìn)王敬,京東甚至收購了王敬開辦的公司優(yōu)吉客,此前王敬一直在零售行業(yè)從業(yè),曾任普爾斯馬特高級商品總監(jiān)、物美集團(tuán)高級副總裁、羅蘭貝格合伙人、華潤萬家首席運(yùn)營官等職。
王敬接手京東生鮮的首要任務(wù),就是對戰(zhàn)京東前員工侯毅,后來的盒馬鮮生創(chuàng)始人侯毅。侯毅在京東曾任京東物流總監(jiān),曾負(fù)責(zé)過京東物流的超級明星工程“亞洲一號”,曾是“京東到家”前身京東生活服務(wù)業(yè)務(wù)的創(chuàng)始人,基于對物流、O2O和零售的理解,在京東O2O部門時,就曾對劉強(qiáng)東提議過盒馬的雛形方案,卻被否決。
后來侯毅在阿里CEO張勇支持下,在上海創(chuàng)立盒馬鮮生,現(xiàn)已成為阿里新零售標(biāo)桿。
為了實(shí)現(xiàn)30分鐘內(nèi)的即時送達(dá),盒馬鮮生建設(shè)了全新的智能物流體系,包括從大倉(DC)對店倉(FDC)的B2B物流模式,和門店到顧客的即時物流的外賣模式。不論是物流還是自營B2C模式,都是京東擅長的,除了實(shí)物電商形成的行業(yè)領(lǐng)先的物流體系外,京東在同城即時物流上還有達(dá)達(dá),將7-Fresh做起來,在開店數(shù)量、盈利時點(diǎn)或者模式創(chuàng)新上有新的起色,是京東生鮮的首要目標(biāo)。
盒馬鮮生在2018年累積已開設(shè)120多家店,2019年將繼續(xù)“舍命狂奔”,侯毅在3月的公開演講中表示,“盒馬今年還是舍命狂奔之年,我們還是需要用最快的速度讓盒馬的大門店至少一番之上,我們的銷售增長,我們還是希望繼續(xù)保持去年百分之幾百的增長。”此外,盒馬鮮生已經(jīng)形成業(yè)務(wù)矩陣,在大店外,盒馬菜市、盒馬mini、盒馬F2、盒馬小站等全新版本的盒馬零售店將陸續(xù)投入使用。
前置倉或許也是京東生鮮布局的下一個重點(diǎn)。
成立于2014年的每日優(yōu)鮮是前置倉模式的創(chuàng)立者,2015年開始對前置倉進(jìn)行布局。所謂前置倉,是社區(qū)級別的終端式倉庫,城市分選中心會提前將生鮮商品分配到前置倉,進(jìn)而確保消費(fèi)者下單后可在一個小時甚至半小時收貨,基于這一模式形成的物流體驗(yàn)再加上微信小程序紅利,每日優(yōu)鮮2018年快速發(fā)展,TrustData數(shù)據(jù)顯示,2018年上半年每日優(yōu)鮮用戶規(guī)?焖僭鲩L,占據(jù)50%市場份額。每日優(yōu)鮮在去年9月拿到4.5億美元融資,接著推出“百城萬倉億戶”計(jì)劃——覆蓋100個城市,10000個前置倉,1億個家庭。
京東生鮮在2018年初開始布局前置倉,面積在80-200平米不等,倉內(nèi)SKU數(shù)則在300-600之間,基于前置倉京東可以實(shí)現(xiàn)“1小時達(dá)”服務(wù),最先覆蓋了北京5環(huán)內(nèi)絕大部分區(qū)域,不過京東前置倉從規(guī)模到SKU數(shù)量,都還相對較小,而且這與京東物流“干線-支線-末端”三級體系矛盾。
京東擅長的物流是實(shí)物商品物流,基于原來的物流體系,已經(jīng)在很多地方可以做到當(dāng)日達(dá)/次日達(dá),基本能夠滿足消費(fèi)者對物流的需求。然而生鮮電商需要的是一小時達(dá)甚至半小時達(dá)的分鐘級即時物流,京東到家普遍標(biāo)準(zhǔn)卻要兩小時。因此,京東要做好生鮮電商,就要做好同城即時物流,基于達(dá)達(dá)以及前置倉重新構(gòu)建物流體系,同時與沃爾瑪、永輝、步步高、天天果園、錢大媽等合作伙伴進(jìn)一步聯(lián)動,只有這樣才能實(shí)現(xiàn)更快速的物流體驗(yàn)。
“菜市場”是2019年生鮮電商的又一個重點(diǎn)新戰(zhàn)場。
1月中旬,美團(tuán)上線“美團(tuán)買菜”App,3月26日已啟動了北京市場的測試,將為附近1.5公里以內(nèi)的居民提供“手機(jī)買菜”服務(wù),美團(tuán)買菜提供新鮮蔬菜、水果、肉禽蛋、米面糧油、水產(chǎn)海鮮等一日三餐所需食材,其在社區(qū)內(nèi)設(shè)立集倉儲、分揀、配送于一體的“便民服務(wù)站”,這一模式跟每日優(yōu)鮮“前置倉”如出一轍。幾乎同時,盒馬鮮生在上海開了一家“菜市場”,取名盒馬菜市;3月30日,餓了么和叮咚買菜戰(zhàn)略合作,后者買菜業(yè)務(wù)已進(jìn)全國100城。
京東在買菜業(yè)務(wù)上,卻無獨(dú)立產(chǎn)品。京東到家提供超市到家,外賣到家,品質(zhì)生活,上門服務(wù)和健康到家等,已覆蓋北上廣深等一二線城市,支持生鮮、水果、蔬菜、超市、外賣、鮮花等細(xì)分品類,可以2小時送到家。然而2小時相對于30分鐘而言時間較長,從“互聯(lián)網(wǎng)買菜”的卷土重來來看,生鮮未來的趨勢是細(xì)分經(jīng)營,因此可以預(yù)見,京東推出獨(dú)立的買菜產(chǎn)品只是時間問題。
京東給生鮮業(yè)務(wù)換帥,顯然有加速這一業(yè)務(wù)的意義,生鮮業(yè)務(wù)也是京東接下來的重點(diǎn)戰(zhàn)場,劉強(qiáng)東此前就明確:
“2019年京東將關(guān)注三件最重要的事情,一是專注拓展低線城市、二是整個集團(tuán)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型、三是測試線下商業(yè)模型并快速復(fù)制。”
三對應(yīng)的正是7FRESH+生鮮業(yè)務(wù)以及整個新零售業(yè)務(wù)(京東說法是無界零售),一則是爭奪拼多多的市場,去年底京東成立拼購業(yè)務(wù)部,負(fù)責(zé)拼購業(yè)務(wù)的發(fā)展、探索社交電商的創(chuàng)新模式,任命侯艷平女士為負(fù)責(zé)人,向徐雷匯報,如果如王興所說對戰(zhàn)黃崢打贏下沉戰(zhàn)爭是天貓/淘寶CEO蔣凡的大事,京東就需要驍勇善戰(zhàn)的大將,侯艷平能否勝任,尚需要觀望。
今年以來京東架構(gòu)調(diào)整的頻率是成立十五年來最高的一年,首席技術(shù)官張晨、首席法務(wù)官隆雨、首席公共事務(wù)官藍(lán)燁多位“CXO”的去職,10%的高管末尾淘汰,以及現(xiàn)在的架構(gòu)調(diào)整,都表明京東正在排兵布陣,為全新戰(zhàn)略落地服務(wù)。京東此前明確要采取“小集團(tuán)、大業(yè)務(wù)”的組織架構(gòu),大業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)一線打仗,打不好就換人,劉強(qiáng)東坐鎮(zhèn)“小集團(tuán)”管人管錢,定戰(zhàn)略、抓文化,運(yùn)籌帷幄。
來源: 羅超頻道 作者: 羅超
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