3 “大牌制造”也出問題
商品力，其實是精品電商平臺的核心競爭力。尤其在京東京造、小米優(yōu)品、淘寶心選迅速跟進的情況下，網(wǎng)易嚴選如何保持競爭優(yōu)勢，考驗著其對商品的把控能力。
但這并不是一件簡單的事情。網(wǎng)易嚴選上線之處所提出的“大牌制造商”，如今看來更偏營銷層面，網(wǎng)易距離真正的大牌品質(zhì)，其實還有一定距離。
而嚴選之所以快速攫取了用戶心智，是因為在用戶看來，同樣的制造商就等于同樣的商品品質(zhì)。其實，嚴選只突出了用戶看得見的環(huán)節(jié)，而掩飾了用戶看不到的生產(chǎn)要素。
一件產(chǎn)品的成型，其中會設(shè)計到多個環(huán)節(jié)，包括原材料、顏料、設(shè)計、生產(chǎn)工藝等。所以，即便嚴選選擇了與大牌同樣的生產(chǎn)廠家，那也只意味著，他們的生產(chǎn)工藝環(huán)節(jié)是相同的，但其他生產(chǎn)要素其實存在很大變量。
例如，一件大牌服飾產(chǎn)品的生產(chǎn)，他們的原材料一般在前一年就已經(jīng)確定，顏料則從特定廠家購買，然后再把所有要素集中于一家工廠進行生產(chǎn)。這樣的制作流程，使得嚴選這樣的平臺在后續(xù)“跟進”的過程中，必然有很多差異的環(huán)節(jié)。
這也是為什么用戶在購買嚴選商品后，才發(fā)現(xiàn)即便是同一個制造商，商品質(zhì)量也會有一定差別。
同時，隨著小米有品、京東京造的入局，這種商品力的打造就更加重要了。因為優(yōu)質(zhì)的上游廠商是有限的，這種情況下，可能不同的平臺會選擇同一家工廠進行代工。
在京造去年舉辦的媒體溝通會上，京造負責人就介紹了一款京造推出的綿柔紙巾，質(zhì)地柔軟，吸水性強。會后，有工作人員透露：這款紙巾與網(wǎng)易嚴選的紙巾用的是同一家工廠，但是京造選擇了一種吸水性更強的紙漿，于是雙方最終呈現(xiàn)出的產(chǎn)品質(zhì)地就有了一定差別。
所以，隨著SKU的增加，嚴選在做到與大牌同樣的生產(chǎn)工藝的同時，商品質(zhì)量的把控依然至關(guān)重要。在這個方面，嚴選需要加強對上游的滲透水平，對用戶喜好的把握成都，對品質(zhì)的嚴格要求等綜合能力。
“大牌制造”并沒有那么美好，真正的大牌雖然毛利很高，有一定的壓縮空間，但品質(zhì)絕非浪得虛名，精品電商平臺在商品力方面，還是有很大提升空間的，而商品力才是保證商品動銷的堅實基礎(chǔ)。
4 嚴選的困局與轉(zhuǎn)型
綜上，嚴選目前面臨的問題，主要是商品力的提升，以及如何在客群和流量方面做出突破。
商品力的提升不再贅述，而對于網(wǎng)易嚴選的客群，卻是一個很有意思的話題。
嚴選的客群目前主要聚焦于對生活品質(zhì)有一定追求的年輕中產(chǎn)，尤其以80后、90后為主。2016年4月上線的網(wǎng)易嚴選，正好也迎合了剛參加工作的90后的消費升級需求，而在這部分剛參加工作的90后群體中，租房群體又占很大比例，網(wǎng)易嚴選的家居軟裝品，可以很好地滿足這部分群體小成本快速升級居住品質(zhì)的訴求。在此之前，這個市場對于80、90后租房人群的家居訴求，也沒有很好的解決方案，這也是為什么嚴選十分重視紡織品的開發(fā)。
這樣的市場切入點，再配合網(wǎng)易一貫擅長的營銷文案，于是成就了年輕群體熱捧的網(wǎng)易嚴選。
但也正式為了迎合這部分年輕用戶的喜好，嚴選的商品又偏“性冷淡”風。事實上，家居用品是嚴選針對生活場景的品類拓寬，不管在客群的拓寬上，還是客單價的提升上，嚴選都抱有很大希望。
只是這種“性冷淡”風似乎不對中老年用戶的胃口，接受度并沒有那么高。但中老年用戶中有房一族又較多，其實是很有消費潛力的客群，但他們在嚴選上的消費，既受限于對“性冷淡”風的接受程度，又受限于家居用品汰換需要與原有的家居裝飾相匹配的問題。
因此，網(wǎng)易嚴選對于有房一族的中老年用戶來說，滲透率其實很有限，對家居行業(yè)的影響也比較有限。
但丁磊對于電商業(yè)務(wù)的重視程度又是不言而喻的，不管是再造一個網(wǎng)易的豪言，還是從養(yǎng)豬開始，一直做到嚴選業(yè)務(wù)，丁磊對電商抱有一種執(zhí)念，希望于電商業(yè)務(wù)成為網(wǎng)易新的增長引擎。
但當前的一些問題又是嚴選不得不去面對的。事實上，嚴選已經(jīng)開始行動，不管是裁員，還是清庫存，都是緩減資金壓力的表現(xiàn)。只是在接下來的發(fā)展中，嚴選可能會繼續(xù)“瘦身”，例如放緩SKU的增長速度，而是在商品力方面進行深耕。
無論如何，2019年的嚴選，應(yīng)該會進行一次業(yè)務(wù)升級，該舉措也將決定嚴選接下來的想象空間。至于會有哪些升級的舉措，也是嚴選在2019年發(fā)展中的重要看點。
來源: 微信公眾號：零售老板內(nèi)參 作者: 王彥麗
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