所有的生意真的可以在微信里面重新做過一次。
微信的格局
目前，微信主要業(yè)務(wù)包括：公眾平臺(tái)、微信支付、企業(yè)微信、小程序、小游戲、微信搜索。2018，微信生態(tài)迎來蓬勃發(fā)展：小程序2周年，生態(tài)環(huán)境健康穩(wěn)定；小游戲大力鼓勵(lì)創(chuàng)意，生態(tài)內(nèi)出現(xiàn)了越來越多優(yōu)質(zhì)的創(chuàng)意小游戲；微信支付在持續(xù)深化商業(yè)數(shù)字化能力的同時(shí)，也展現(xiàn)出其多樣性的一面，讓智慧生活理念進(jìn)一步下沉和普及；企業(yè)微信與微信消息互通內(nèi)測(cè)，成為企業(yè)專屬內(nèi)外部連接器……
根據(jù)微信團(tuán)隊(duì)發(fā)布《2018微信數(shù)據(jù)報(bào)告》顯示，目前微信與WeChat合并與活躍賬戶數(shù)達(dá)10.82億；消息日發(fā)送次數(shù)450億，較去年增長(zhǎng)18%；音視頻通話次數(shù)達(dá)4.1億次，較去年增長(zhǎng)100%。在出行、零售、餐飲、公共服務(wù)領(lǐng)域，2018年每月支付人數(shù)都較去年有了較大幅度的增長(zhǎng)，從社交到商業(yè)，微信已經(jīng)深入到了我們生活的方方面面。
另外，2018年，微信創(chuàng)造就業(yè)崗位超2200萬個(gè)，其中小程序拉動(dòng)就業(yè)超過180萬，較去年增長(zhǎng)近80%。
微信7.0版除了界面設(shè)計(jì)上更簡(jiǎn)約，在功能改版上動(dòng)作幅度也頗大，比如上線“視頻動(dòng)態(tài)”、微信公眾號(hào)“點(diǎn)贊”升級(jí)為“好看”、可以給“單聊”設(shè)置強(qiáng)提醒等。微信7.0更新后對(duì)于對(duì)于微信的未來有了一個(gè)更加明確的定位，對(duì)于微信的未來發(fā)展方向也有了明確的目標(biāo)。
騰訊的大背景之下，微信為了實(shí)現(xiàn)馬化騰提出的“互聯(lián)網(wǎng)下半場(chǎng)屬于產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，將發(fā)展方向助力產(chǎn)業(yè)與消費(fèi)。從大的戰(zhàn)略層面看，已形成更開放性的新型連接生態(tài)”的目標(biāo)。
與騰訊云切入產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的角度不同，微信to B業(yè)務(wù)與to C的功能密不可分。微信不光想要提供服務(wù)，還在做連接。
微信面向B端用戶的內(nèi)容，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了C端用戶，這展示出微信對(duì)生態(tài)建設(shè)的態(tài)度和To B業(yè)務(wù)拓展的決心。這也是騰訊調(diào)整組織架構(gòu)，扎根消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)，擁抱產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)后，騰訊對(duì)外活動(dòng)相應(yīng)做出的調(diào)整。
微信平臺(tái)規(guī)范
微信是一種更快速的即時(shí)通信工具，具有零資費(fèi)、跨平臺(tái)溝通、私密性、顯示實(shí)時(shí)輸入狀態(tài)等特點(diǎn)，集中了移動(dòng)通信和網(wǎng)絡(luò)通信的絕大多數(shù)功能優(yōu)勢(shì)。微信也是熟人社區(qū)，能夠獲取更加真實(shí)的客戶群，且易于傳播和推廣，使得微信營(yíng)銷具備天然的營(yíng)銷屬性。
隨著微信功能的日益強(qiáng)大，微信作為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的超級(jí)入口，已經(jīng)全面覆蓋人們的生活、工作。微信幾乎已經(jīng)成為我們必不可少的工具，為了進(jìn)一步優(yōu)化微信用戶的使用體驗(yàn)，更好地保障微信用戶合法權(quán)益，微信官方就已經(jīng)發(fā)布了《微信個(gè)人帳號(hào)使用規(guī)范》、《微信公眾平臺(tái)運(yùn)營(yíng)規(guī)范》、《微信外部鏈接內(nèi)容管理規(guī)范》、《微信朋友圈使用規(guī)范》、《微信小程序平臺(tái)運(yùn)營(yíng)規(guī)范》等多個(gè)平臺(tái)規(guī)范。
《微信個(gè)人帳號(hào)使用規(guī)范》節(jié)選
只有符合法律法規(guī)和平臺(tái)規(guī)范的要求，微信才能更好地提供服務(wù)。
近日，就有相關(guān)媒體曝出商家利用社交媒體兜售微信號(hào)的違法行為。商家將所售微信號(hào)分為新號(hào)、老號(hào)、半實(shí)名和實(shí)名綁定支付軟件等不同類型，單個(gè)叫價(jià)58元至500元不等。而買賣微信號(hào)背后，則牽出詐騙、非法開展股票博彩、色情行業(yè)等“灰色”利益鏈。部分嫌疑人通過一人掌握多個(gè)微信號(hào)，建群、參與群聊、“自說自話”的形式，營(yíng)造高收益假象，進(jìn)行詐騙。
微信團(tuán)隊(duì)表示，將根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及《騰訊微信軟件許可及服務(wù)協(xié)議》、《微信個(gè)人賬號(hào)使用規(guī)范》，對(duì)非法薦股行為進(jìn)行專項(xiàng)清理并持續(xù)打擊，對(duì)微信群進(jìn)行限制群功能處理，對(duì)個(gè)人微信賬號(hào)進(jìn)行限制功能使用或限制登錄等階梯式處罰。
同時(shí)，針對(duì)在一個(gè)設(shè)備上同時(shí)登錄、使用多個(gè)微信賬號(hào)，利用微信外掛工具組織賭博平臺(tái)，惡意引導(dǎo)用戶參與賭博并從中收取平臺(tái)使用費(fèi)等“外掛”行為，微信團(tuán)隊(duì)稱將依據(jù)違規(guī)情節(jié)進(jìn)行處理。
微信公眾賬號(hào)如何沉淀用戶
微信公眾平臺(tái)的能力不斷開放完善。其中，2015年上線原創(chuàng)保護(hù)功能后，不斷進(jìn)行功能更新和升級(jí)，并且逐步上線了圖片原創(chuàng)保護(hù)和視頻原創(chuàng)保護(hù)，形成了尊重版權(quán)、保護(hù)原創(chuàng)的良性生態(tài)。目前，微信公眾平臺(tái)累計(jì)開放近50項(xiàng)功能，為廣大公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)者提供多樣化的能力支持。
微信7.0升級(jí)之后，公眾號(hào)文章底部“點(diǎn)贊”改為“好看”。點(diǎn)擊“好看”可以將文章深度關(guān)聯(lián)“看一看”欄目，是此次7.0版本更新的第二核心。“看一看”原來便曾叫做“朋友圈熱文”，之前發(fā)展一直不溫不火，而這次的更新，首先更像“朋友圈”了，其次也更像“熱文”了。
當(dāng)下朋友圈等渠道的宣傳效果已日漸降低，各類自媒體的內(nèi)容打開率也一降再降，微信中急需更加垂直的場(chǎng)景來重新喚回用戶對(duì)內(nèi)容的關(guān)注，此次“看一看”的改版更新，不僅可以增加優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的曝光機(jī)會(huì)，而且可以緩解朋友圈的宣傳環(huán)境，可謂一舉多得。微信各方面的生態(tài)得到制衡，因此很可能重新煥發(fā)第二春。
越來越多微信公眾賬號(hào)正嘗試做內(nèi)容電商。“內(nèi)容即產(chǎn)品，產(chǎn)品即內(nèi)容”，如果用產(chǎn)品思維去看待微信自媒體，內(nèi)容是獲取流量的手段，而點(diǎn)贊、評(píng)論則保證了流量的“活躍、留存”，電商最終實(shí)現(xiàn)“購(gòu)買-重復(fù)購(gòu)買”的交易閉環(huán)。微信公眾賬號(hào)內(nèi)容的背后是價(jià)值觀認(rèn)同和社群延伸。
這意味著，商品讓內(nèi)容和用戶之間產(chǎn)生“實(shí)體”連接。關(guān)注、閱讀，只能算讀者，而成為粉絲意味著更多價(jià)值觀的認(rèn)同、行動(dòng)的追隨。目前，許多微信公眾賬號(hào)嘗試每周固定做電商推送，不僅擴(kuò)充了內(nèi)容的豐富度，粉絲也逐漸形成購(gòu)買習(xí)慣，從內(nèi)容“種草”到商品“拔草“，轉(zhuǎn)化率越來越高。
微信公眾賬號(hào)主要是用來輸出內(nèi)容的，通過高頻高質(zhì)量圖文、自動(dòng)回復(fù)、自定義菜單等來加強(qiáng)用戶的認(rèn)知。當(dāng)用戶關(guān)注公眾賬號(hào)以后如何去沉淀用戶，留存、轉(zhuǎn)化才是關(guān)鍵。
從用戶的角度來說，如果長(zhǎng)期關(guān)注一個(gè)公眾號(hào)，那必然是公眾號(hào)的內(nèi)容對(duì)于用戶來說是有用或者有價(jià)值的，所以，如果想要留存用戶， 就需要了解用戶的需求，并根據(jù)他們的需求持續(xù)的為他們提供有用、有價(jià)值的內(nèi)容。
微信公眾賬號(hào)還可以利用個(gè)人號(hào)、社群、小程序等來沉淀用戶，通過文案把用戶沉淀到個(gè)人號(hào)，或者引流到微信群、小程序里面再去做裂變。
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