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“新品牌計劃”出爐 但拼多多要的不只是C2M

  作為電商界的一朵奇花,拼多多從來都不走尋常路。

  或者說,走尋常路的拼多多也不可能在輿論的槍林彈雨中活下來,F(xiàn)在看來,拼多多不但活著,還開始了反擊,“不尋常的路”最近又添新花樣。

  近日,拼多多對外宣布推出“新品牌計劃”,要扶持1000家各行業(yè)的中小微企業(yè),幫助它們“更有效地觸達(dá)消費(fèi)者,以最低成本培育品牌”。

  該計劃首批試水20家工廠,包括家衛(wèi)士、潮州松發(fā)陶瓷、浙江三禾廚具等,這些企業(yè)說白了都是某些國內(nèi)外知名品牌背后的代工者,生產(chǎn)質(zhì)量過硬但幾乎毫無品牌可言。

  現(xiàn)在,拼多多把它們推向市場的臺前,有人說這是拼多多試圖通過C2M彎道超車?yán)吓齐娚蹋灿腥苏f拼多多在做自己的“攻守同盟”,但黃崢要的可能不只是這些。

  圍繞“供應(yīng)鏈效率”的零售已經(jīng)遭遇瓶頸

  在談?wù)撨@個問題之前,不妨先來看看零售領(lǐng)域大背景發(fā)生了哪些變化,它們或能幫助我們更好地分析拼多多到底要干什么。

  過去,在零售領(lǐng)域涌現(xiàn)的無數(shù)英雄豪杰,它們對零售業(yè)的變革,都是在圍繞“供應(yīng)鏈效率”做文章。

  在價格層面,供應(yīng)鏈效率的提升可以在生產(chǎn)環(huán)節(jié)通過規(guī)模采購等方式實現(xiàn)更低的“出廠價”,在銷售環(huán)節(jié)通過壓縮環(huán)節(jié)數(shù)量、優(yōu)化物流等方式再次縮減成本,如此,消費(fèi)者的到手價就更低,零售商(不管是電商還是線下業(yè)態(tài))就獲得了直接的競爭力。

  在行業(yè)層面,供應(yīng)鏈效率的提升,推動了大規(guī)模生產(chǎn)進(jìn)程,提升了商品的流通速度,持續(xù)提升了購物的體驗。

  這種玩法在過去幾十年經(jīng)久不衰,創(chuàng)造了不少商業(yè)奇跡,誕生了幾種經(jīng)典業(yè)態(tài):沃爾瑪,好市多,以及仍在持續(xù)演變的城市綜合體。但是,到今天,圍繞“供應(yīng)鏈效率”的零售,可能已經(jīng)遭遇瓶頸。

  在線下,以沃爾瑪為代表,這個2002年到2018年,總共13次登上《財富》500強(qiáng)的榜首、全世界營收最高的企業(yè),正面臨科技和產(chǎn)業(yè)革命所提供的動能接近尾聲的問題。

  直白地說,沃爾瑪過去引以為傲的全球供應(yīng)鏈調(diào)配體系,已經(jīng)把供應(yīng)鏈效率的潛能挖掘到了極致,觸碰到了租金、物流的“剛性成本”層面,效率的天花板見頂。你不可能效率高到可以罔顧交通運(yùn)輸工具的基礎(chǔ)油耗及人工成本,或者保證場地最基礎(chǔ)投資回報率的租金等。

  供應(yīng)鏈效率能去除無謂成本,但其天花板是剛性成本(這些剛性成本還在不斷提升,意味著天花板不斷降低)。

  在線上,供應(yīng)鏈效率也面臨自己的麻煩。

  電商的出現(xiàn)使得物品不再局限于空間限制,消費(fèi)者的選擇范圍急劇擴(kuò)大。同時,電商顛覆了部分行業(yè)傳統(tǒng)多級分銷的供應(yīng)鏈體系,使得商品的價格進(jìn)一步降低。亞馬遜就成為了全世界第一市值的有力爭奪者,喬治·貝佐斯亦是世界首富。

  不過,電商雖不用考慮租金等十分剛性的支出,但即得性和可信度的問題始終無法得到解決。

  物流再快,總需要遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過自己即時購買的時間,天花板明顯。多級銷售模式被壓縮后,流通成本極速降低,但與線下零售一樣,現(xiàn)在這種降低已經(jīng)沒有太多空間,該“效率”的都被“效率”掉了。

  而在可信度方面,阿里的創(chuàng)新在于用支付手段解決了支付環(huán)節(jié)的信任痛點,然而整個電商市場的產(chǎn)品品質(zhì)信任度一直未有突破。最近一兩年,線下零售快速回潮,傳統(tǒng)電商一直不能解決產(chǎn)品信任度問題是其原因之一。在3C領(lǐng)域獨霸的京東,也常常背上二手東的罵名。

  無論是線下還是線上,“供應(yīng)鏈效率”這件事,已經(jīng)做得太好,見了頂。

  “新品牌計劃”?拼多多想抓住電商露出來的“口子”

  嚴(yán)格來說,拼多多雖然不按常理出牌,讓傳統(tǒng)電商有些懼怕,但其總歸是正兒八經(jīng)的電商平臺,其各種做法,最終都是在“電商”里挖掘別人沒看到的機(jī)會,或者主動抓住傳統(tǒng)電商鐵幕下不經(jīng)意露出的“口子”。

  新品牌計劃,就可以看作“供應(yīng)鏈效率”玩法無法再創(chuàng)造新的機(jī)遇時,拼多多在零售規(guī)則下的必然選擇。

  事實上,零售的本質(zhì)包括兩個部分:為消費(fèi)過程服務(wù),不斷優(yōu)化供應(yīng)鏈(體驗、價格等);為消費(fèi)結(jié)果服務(wù),滿足消費(fèi)者不斷變化的需求(零售最終實現(xiàn)的價值)。

  所以,一方面,如前文所述,作為電商平臺的共性問題,產(chǎn)品品質(zhì)信任問題同樣是拼多多在供應(yīng)鏈優(yōu)化方面面臨的難題,建立電商產(chǎn)品品質(zhì)信任(至少是本平臺)繞不過的命題。

  另一方面,如果不斷優(yōu)化供應(yīng)鏈已經(jīng)機(jī)會不多、大佬們也難以再做大的提升,這時候零售平臺的目光自然而然就應(yīng)盯上如何滿足消費(fèi)者不斷變化的需求。

  二者結(jié)合,就會發(fā)現(xiàn)拼多多要從鐵幕中殺出,唯一要做的、能做的就是設(shè)計某種主打的玩法,同時“滿足消費(fèi)者不斷變化的需求”與“建立電商產(chǎn)品品質(zhì)信任”。

  “新品牌計劃”就是這么個東西。

  它的來源,從早前黃崢還不那么“出名”時的一些公開言論能尋得蛛絲馬跡。

  2017年9月的一天,黃崢在自己的微信公眾號上發(fā)布《把“資本主義”倒過來》,文章的大概意思是,“資本主義”中,富人通過向窮人賣保險,窮人支付了金錢為自己獲得某些保障(其實變得更窮),富人變得更有錢;而反過來,若是窮人也可以向富人賣出保險,“資本主義”就能倒過來,黃崢的設(shè)想是,“窮人”集體向工廠給出購買承諾,工廠根據(jù)購買承諾進(jìn)行生產(chǎn),由于市場的確定性(即“保險”),愿意給出高昂的折扣,最終結(jié)果是“窮人”獲得實質(zhì)的讓利,而富人也能規(guī)避掉大量的市場風(fēng)險。

  “新品牌計劃”就是這種理念的現(xiàn)實應(yīng)用,只不過,“窮人”并非真窮人,而是對應(yīng)需求側(cè),富人或工廠對應(yīng)的是“供給側(cè)”。該計劃即是在極簡供應(yīng)鏈的基礎(chǔ)之上通過需求側(cè)的改革來推動供給側(cè)的改革。

  來看案例:

  拼多多發(fā)布“新品牌計劃”,著重邀請各界人士前去參觀其典型合作伙伴“家衛(wèi)士”。這是一家做掃地機(jī)器人的企業(yè),既幫知名品牌代工也有自己的獨立品牌。同樣的生產(chǎn)線、同樣的品質(zhì),卻面臨消費(fèi)者更愿意掏4倍價錢去買貼牌“大品牌”的窘境。

  拼多多與其的合作,簡而言之是通過所謂平臺用戶畫像、大數(shù)據(jù)聚類分析等技術(shù)手段,圈定用戶偏好的產(chǎn)品屬性,反饋到家衛(wèi)士的研發(fā)層面(需求、功能、定價策略),生產(chǎn)出適銷對路的掃地機(jī)器人專供平臺銷售,并給出質(zhì)量承諾。

  目前,雙方的合作已經(jīng)創(chuàng)造出288元等多款爆款掃地機(jī)器人產(chǎn)品,單品銷量超過10萬臺。

  這個過程,十分符合當(dāng)初黃崢的設(shè)想。而且,通過技術(shù)手段,事實上幫助消費(fèi)者真正探知了自己的真實需求,通過“新品牌計劃”,這種真實需求又推動了制造端的變革,所謂的“通過對需求側(cè)的改革,來推動供給側(cè)的改革”出爐。

  某種程度上,這才是拼多多想要的商業(yè)模式核心,而不是什么社交電商、低價電商、拼單電商。

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