一年來，亞馬遜為保持網(wǎng)站上商品評論的真實(shí)性煞費(fèi)苦心，一方面處罰刷單賣家，另一方面限制為其刷單的買家賬號，同時降低可能是虛假評論的review權(quán)重。雖然“刷單”仍是不少賣家不愿放棄的升級方法，但操作難度確實(shí)已經(jīng)今非昔比，主要原因之一就是過去合作的測評人不愿火中取栗，拒絕刷單。據(jù)TechSpot消息，在過去兩年中，亞馬遜已經(jīng)清理了TOP 10000測評人中的5715名。

　　在社交新聞媒體Reddit上，一個名叫r/TheGreatAmazonPurge的子版塊在借助機(jī)器人腳本追蹤亞馬遜上的TOP 10000測評人，它會觀察上述賬戶被干掉的情況 —— 如果它們的評論被清零，就意味著賬戶已被禁用或清除。一般來說，官方有權(quán)在評論者違反服務(wù)條款時這么做，而最常見的原因，就是虛假評論。

　　過去兩年間，該機(jī)器人腳本一直在運(yùn)行。回顧數(shù)據(jù)，我們可以看到，從2017年末開始，亞馬遜每日清理的數(shù)量出現(xiàn)飆升、并持續(xù)到了今年春季。

　　Business Insider對這一大規(guī)模清理操作進(jìn)行了研究，并發(fā)現(xiàn)了旨在通過刷好評來推動銷售的“亞文化”現(xiàn)象。一些賣家采取了不光明磊落的策略，包括分享折扣代碼、和向購物者發(fā)送免費(fèi)的產(chǎn)品來換取評價。

　　之后，被清理的評論人數(shù)量在今年夏季出現(xiàn)了下降，但最近開始再度增長。許多被封禁的用戶抱怨，自己根本不知道發(fā)生了什么，而且他們并沒有故意做出任何違反規(guī)則的事情。

　　然而亞馬遜方面表示，就是要對刷評行為進(jìn)行嚴(yán)肅的處理，才能震懾行為不端的人們，讓他們對自己的所作所為負(fù)責(zé)。公司發(fā)言人在接受Business Insider采訪時稱：

　　我們認(rèn)真地對待這一點(diǎn)，并通過積極采取的行動，保護(hù)客戶免受評論系統(tǒng)被不誠實(shí)的群體濫用所導(dǎo)致的侵害，以捍衛(wèi)評論的完整性。

　　無論銷售業(yè)績?nèi)绾�、無論不良行為者的段位有多高，我們都會遵從指南，對他們采取有力的行動、對違規(guī)評論進(jìn)行刪除或封禁處理、甚至訴諸法律。

　　來源: 億恩網(wǎng)-賈銳

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