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山姆會員店版無人零售:當山姆會員店遇上Amazon GO

  作為美國平均單店收入第二的零售店,山姆會員店(Sam's Club)今年進行了各種創(chuàng)新嘗試。

  2018年6月份,山姆會員店進行了小型店嘗試,沃爾瑪版“新零售”:“小型店”版山姆會員店整裝待發(fā)。

  2018年10月底的消息,山姆會員店即將在達拉斯(Dallas)開出了一家測試店,叫做“Sam's Club Now”,其最大特點在于,這是一家無人零售店,或者稱為“山姆會員店版的Amazon GO”。

  Sam's Club Now的面積只有傳統(tǒng)山姆會員店的四分之一,但卻是沒有收銀臺的,消費者必須使用Sam's Club Now的APP來掃碼結(jié)算,同時,這個App也會幫助消費者列出購物清單,幫助消費者規(guī)劃店內(nèi)路徑尋找到商品。

  我們來通過圖片感知一下這家概念店,圖片來源Business Insider。

  ▲要想在Sam's Club Now購物,顧客必須下載 Sam's Club Now 應(yīng)用程序

  ▲消費者可以在App中建立自己的購物清單,并進行支付。

  ▲同時,軟件可以進行導(dǎo)航,幫助消費者找到他們想要的商品——這其實也是這種“大型店鋪”最讓消費者頭疼的一個問題。

  ▲然后,App會根據(jù)消費者的清單生成一張店內(nèi)地圖,幫助消費者找到商品。

  ▲甚至還可以回答消費者的問題。

  ▲在幫助消費者尋找商品之外,消費者可以用App進行自助結(jié)算,因為消費者需要用App掃碼商品條形碼,來確認選購。

  ▲當一個商品被掃描后,這件商品就會直接從購物清單中剔除,以幫助消費者更容易地去關(guān)注自己還沒有買到的商品。

  ▲消費者完成購買后,他們需要將一個條形碼提供給Sam's Club Now的店員。

  ▲店員掃描二維碼,以確認消費者的購買。

  ▲在Sam's Club Now中,沒有收銀臺,因此沒有收銀員;但是,店內(nèi)還是有店員來幫助消費者。

  目前,Sam's Club正在進行測試。

 。▉碓矗築usiness Insider 編譯系聯(lián)商專欄作者王子威)

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