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為什么今日頭條上線的“值點”并不“值”?

  145元秋冬保暖棉服、99元商務(wù)牛頭皮鞋、37元特級枸杞,這就是打開“值點”App看到的畫面。

  今年8月18日,值點在AppStore上線,其下載量從10月中旬開始激增,10月17日下載量達到高峰,接近9500。

  值點為今日頭條全資子公司開發(fā)的產(chǎn)品,公司名叫空間變換科技有限公司,從天眼查可知,該公司法人為李飛,是今日頭條汽車業(yè)務(wù)“懂車帝”的執(zhí)行董事。

  一面是坐擁上億用戶的頭條,一面電商桌上已坐滿巨頭,這牌,“值點”該如何打?

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  值得買、值得看-鎖定高性價比人群

  值點在AppStore上的副標(biāo)題是“優(yōu)質(zhì)低價放心購物”,鎖定的是追求高性價比人群。

  既主打便宜,還承諾了質(zhì)優(yōu),承諾即義務(wù),做到了便是品牌,做不到反會加速失信和衰落。

  在貨品選擇上,值點只有11個分類,42種貨品品類。品類多面向男性用戶,產(chǎn)品店鋪首頁叫“值點精選”,可見現(xiàn)階段以自營為核心;

  但在價格上,值點并沒有體現(xiàn)出優(yōu)于其它電商的高性價比:

  抽樣產(chǎn)品(加濕器、紙抽、速干衣)對比了拼多多、京東、淘寶平臺,同樣品牌的商品在值點上的客單價與其它平臺也有差異,以小熊加濕器舉例:值點價格是99元,淘寶、京東、拼多多分別是89元、79元、79元,而中間相差的10-20元,卻是價格敏感型用戶最在意的。

  主打值得買和值得看

  產(chǎn)品的前兩個Tab是值得買和值得看,值得買是商品分發(fā),值得看是內(nèi)容分發(fā)。

從左至右:“值得買”和“值得看”

  商品分發(fā)

  淘寶和京東的模式是以搜索為主,主體用戶是帶有精準目標(biāo)去搜索,通過豐富的SKU適配長尾用戶“找”的需求,首頁針對模糊需求的用戶進行推薦,滿足用戶“逛”的需求;拼多多是通過聚客的方式,把共同需求聚集起來匹配產(chǎn)品,SKU有限,但要滿足結(jié)構(gòu)性豐富。

  而值點在模式上無明顯特征,在產(chǎn)品形態(tài)上更偏向淘寶,首頁通過運營推薦滿足用戶“逛”的需求,分類功能滿足用戶“找”的需求,現(xiàn)階段的SKU還遠不足支撐這兩個需求。

  內(nèi)容分發(fā)

  內(nèi)容對電商,直接價值有兩個:一個是通過導(dǎo)購影響用戶決策產(chǎn)生購買行為,另一個是輔助用戶判斷決策加速購買;

  間接價值是促進行為更加高頻,高時長,通過與平臺品牌一致的內(nèi)容影響用戶對平臺的認知。

  但值點中,值得看版塊推薦了四個分類:“菜譜大全”“周公解夢”“今日運勢”“生辰八字”,推薦內(nèi)容是時事新聞,這里對新用戶而言是個困惑。

  在用戶的認知里,首頁是值得買的商品,記憶中會儲存“值”和“商品”兩個關(guān)鍵詞,并與這個App綁定,腦中會預(yù)設(shè)定“值得看”版塊也應(yīng)是值得看的商品,比如“性價比極高的10個產(chǎn)品推薦”,而實際內(nèi)容并未讓人感知出“值”和“商品”,便會產(chǎn)生認知疑惑。

  在運營上,主打的是爆款策略,通過1元購買毛巾實現(xiàn)拉新和用戶的交易行為閉環(huán);除此之外,還推出了簽到購物玩法,連續(xù)簽到3天即可以簽到價格購買商品。

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