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零售巨頭沃爾瑪是如何一步步打開電商局面的

  Walmart.com于2000年推出,前期發(fā)展并沒有什么值得關注的事項。直到2016年8月斥資30億美元收購Jet.com——一家名不見經(jīng)傳,但融資能力卻超強的電商公司。

  市場普遍認為,為了將Jet創(chuàng)始人兼CEO馬克·勞爾(Marc Lore)招致麾下。沃爾瑪這比收購付出的代價太高,一時間質疑聲不斷。有分析甚至認為該收購將成為沃爾瑪?shù)?ldquo;嚴重失誤”。時至今日,Walmart.com用業(yè)績回擊了質疑聲和分析師。

  上周,沃爾瑪發(fā)布了一份聲明稱,預計其電商銷售將在截至2019年1月的財年內(nèi)實現(xiàn)40%的增長,并實現(xiàn)穩(wěn)定的利潤增長。受該消息推動,沃爾瑪股價當日大漲4.47%,市值增加107.5億美元。此后沃爾瑪股價更是連漲五天,取得了喜人的業(yè)績。

  其實,從2016年沃爾瑪完成對Jet.com的收購之后,才讓外界有了一個共識,沃爾瑪花了十六年才認真對待網(wǎng)上銷售。這家公司終于開始重視線上的力量,開始與電商巨頭亞馬遜競爭了。

  隨后,Jet.com創(chuàng)始人Marc Lore成為沃爾瑪美國電子商務運營的首席執(zhí)行官,此后他一直在推動沃爾瑪?shù)臄?shù)字革命,推動了Walmart.com的迅速發(fā)展。

  換帥之后,沃爾瑪似乎改變了此前的商業(yè)戰(zhàn)略,在全球范圍內(nèi)開始進行一輪又一輪的收購狂潮。從Moosejaw和Bonobos等品牌到印度最大的在線零售商Flipkart。今年8月,印度政府正式批準了沃爾瑪斥資160億美元收購印度最大電商網(wǎng)站Flipkart的計劃。這件印度電子商務歷史上最大規(guī)模的并購案,使得沃爾瑪從一個在印度電商市場“遲到”的角色一舉躍至行業(yè)龍頭地位,完成了沃爾瑪對潛力巨大的印度電商市場的覆蓋,其商業(yè)版圖迅速擴展。

  值得一提的是,沃爾瑪不僅在收購方面狠下功夫,而且它還重新設計了Walmart.com網(wǎng)站。4月,沃爾瑪表示將上線新版網(wǎng)站。比起舊版,新版網(wǎng)站從前臺外觀到后臺功能進行了大量改革。從買家角度看,網(wǎng)站外觀更加時尚整潔,品質感大幅提升,圖標、按鈕、字體等細節(jié)也調整為更符合新網(wǎng)站視覺的樣式。從后臺看,新網(wǎng)站為消費者提供了本地化商品推薦等個性服務,并同步顯示最新暢銷商品、庫存和訂單狀態(tài)、消費者潛在喜歡商品品類等。新網(wǎng)站讓沃爾瑪形象大為改觀,成為消費者更愿意前往的購物平臺。

  該公司預計,2018年底公司在美國的電商銷售額將達到160億美元。比去年增加40%。最重要的是,沃爾瑪?shù)钠渌袌鲆灿袖N售。

  Marketplace從產(chǎn)品數(shù)量,熱門品類,市場規(guī)模和免費兩天發(fā)貨四個關鍵指標分析考察了Walmart.com的發(fā)展。

  一、沃爾瑪產(chǎn)品數(shù)量

  目前,沃爾瑪在線分類擁有超過4300萬件商品。一年前,這個數(shù)字還不到3000萬,而在2016年,這個數(shù)字剛剛超過1200萬。該目錄包括沃爾瑪自己銷售的產(chǎn)品(也被稱為第一方商品)和第三方賣家的商品。

  沃爾瑪僅售出350萬件產(chǎn)品,市場占完整目錄的92%。沃爾瑪列出的第一方商品低至walmart.com上銷售的所有商品的8%。在2017年的大部分時間里,這個數(shù)字徘徊在10%以上,并且在2016年高達25%。在三年內(nèi),沃爾瑪將在線目錄擴展了200萬件新產(chǎn)品,市場正在推動大部分產(chǎn)品目錄的增長。

  二、沃爾瑪?shù)臒徜N品類

  家庭,書籍,珠寶和電子是四個熱銷的品類,也是產(chǎn)品最多的品類。這些品類占所有可用項目的一半以上,其中一個項目下列出了2800萬個產(chǎn)品。在珠寶和服裝類目中脫穎而出的那些產(chǎn)品只有1.5%的400多萬件珠寶產(chǎn)品是由沃爾瑪自己銷售的,其余的都來自于第三方賣家。

  亞馬遜在圖書部門擁有的產(chǎn)品比沃爾瑪總共銷售的產(chǎn)品多,但隨著市場的發(fā)展,沃爾瑪最終將迎頭趕上。沃爾瑪更專注于百萬個SKU的發(fā)展,剩下的就是市場和類別收購。

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