出師不利的京東便利店
作為京東線下零售另一組成部分，京東便利店與7FRESH 一樣，承載著京東在線下的野心。
7FRESH的定位是精選超市，瞄準(zhǔn)的是中高端的城市消費群體，未來主要的布局也將在一、二線城市。京東便利店的定位則大不一樣，劉強東曾提到，京東便利店將主要開在廣大的三、四、五線城市甚至農(nóng)村，與7FRESH形成互補。
去年4月，京東宣布“百萬京東便利店計劃”，聲稱未來五年將在全國開設(shè)超過100萬家京東便利店。
不過該開店目標(biāo)的具體推進情況如何，京東并沒有對外公布過具體數(shù)據(jù)。
為了迅速搶占市場，京東便利店現(xiàn)在采取的是“翻牌”的模式，即通過收編夫妻老婆店，掛上京東便利店的牌子，店型分為旗艦店、精品店、優(yōu)品店，其中，優(yōu)品店數(shù)量居多。
按照京東的說法，所有掛京東牌子的便利店，其50%的商品須通過京東掌柜寶進貨。但從全天候科技走訪的幾家京東便利店看，幾乎沒有一家是遵守這一規(guī)定的，都是哪里便宜從哪里進貨。
“翻牌”模式下，京東迅速搶占了市場，但管理的挑戰(zhàn)也在被逐漸放大。由于訂貨、管理等基本上憑店主個人感覺和經(jīng)驗，直接導(dǎo)致了店面形象欠佳、營銷手段傳統(tǒng)、經(jīng)營方式落后等弊病。不少便利店店主向全天候科技反映，其經(jīng)營業(yè)績相比之前提高有限，甚至還出現(xiàn)了虧損的現(xiàn)象。
據(jù)京東便利店店主們透露，京東掌柜寶上的商品大多是品牌商品，批發(fā)價沒有優(yōu)勢，利潤極其有限。這在 “康帥傅”、“小白免”、“雷碧”等山寨品牌充斥的低線市場，京東便利店并不具備競爭力，其價格甚至高于周邊其它便利店。
由于大部分旗艦店和精品店都需要繳納10000-20000元的保證金，而且店鋪的裝修和貨架改造成本都需要店主承擔(dān)，這使得原本利潤微薄的小店店主難以接受。今年8月份開始，陸續(xù)有京東便利店倒閉的消息傳出。
從目前來看，雖然京東初心向好，但在供應(yīng)鏈、人員培訓(xùn)、到店導(dǎo)流、品牌賦能等方面，似乎并沒有給店主實質(zhì)的幫助。
鮮生活CEO肖欣曾經(jīng)在接受全天候科技訪談時表示，“翻牌”模式更多的是一種供應(yīng)鏈端的完善，而無法把千千萬萬的夫妻老婆店連接起來，實現(xiàn)經(jīng)營協(xié)同的作用；沒有規(guī)模化的經(jīng)營協(xié)同，就很難從根本上提升門店的運營效率，永遠做不到“一盤棋”、“一盤貨”。
京東的“百萬便利店之夢”目前而言只是看上去很美。
京東線下夢：折翼還是騰飛？
據(jù)全天候科技了解， 7FRESH開始進入了擴張階段，北京地區(qū)很快將開出新的三家門店。
不過，對于7FRESH未來的前景，外界還是心存疑慮。李成東認(rèn)為，人員配置和管理將是7FRESH面臨的最大挑戰(zhàn)。在全國開出70幾家店后，盒馬鮮生的運營和管理已經(jīng)初具成效，這一點是7FRESH需要迎頭趕上的。而相比盒馬鮮生，7FRESH“手頭并不寬裕”，與阿里的大筆資金投入相比，京東提供的資金并不充足。
不僅如此，7FRESH和盒馬鮮生的差距還體現(xiàn)在獨立性和話語權(quán)上。
7FRESH從創(chuàng)新部門到回歸集團內(nèi)部，可以說是京東集團對7FRESH的重視，但在一些業(yè)內(nèi)人士看來，這也將在很大程度上影響京東7FRESH的獨立性。
目前，7FRESH掌舵者是京東集團副總裁、京東大快消事業(yè)群總裁王笑松。在集團內(nèi)部，王笑松很大部分精力要放在京東既有成熟的業(yè)務(wù)上，而據(jù)接近7FRESH的人士透露，在7FRESH的最終決策上，還是劉強東說了算。
“一定程度上，劉強東的放權(quán)程度決定了7FRESH的成長速度以及能走多遠。相比盒馬鮮生的獨當(dāng)一面，7FRESH展現(xiàn)出對京東集團的強依附性，財權(quán)、人事權(quán)和業(yè)務(wù)擴張權(quán)都在集團手里”，李成東說。
而對于京東便利店來說，其面臨的挑戰(zhàn)同樣不小。在“翻牌”模式屢被詬病后，近日，“京東正籌劃開設(shè)京東便利店以外的直營店鋪”的消息不脛而走，有媒體稱，京東已經(jīng)從北京7-11挖走了5位管理層人士。
京東方面對此回應(yīng)稱，“將秉承無界零售的理念賦能線下門店，并沒有做大規(guī)模自營店的準(zhǔn)備”。
不過，京東的競爭對手們卻已經(jīng)在線下直營店的路上大踏步向前。
今年年初開始布局的蘇寧小店，預(yù)計到今年底將有超過5000家門店開業(yè)，未來三年將落地1.5萬家店。與京東“翻盤”模式不同，蘇寧小店全部采用直營模式，門店管理和選品把控上要更嚴(yán)格。對于有著豐富線下零售經(jīng)驗的蘇寧來說，這一瘋狂的擴張速度對其競爭對手來說是不可忽視的存在。
在資深零售專家王國平看來，電商通過翻牌加盟模式整合社區(qū)內(nèi)的閑散夫妻店，一定程度可以使閑散經(jīng)營的小商戶們走向正軌、規(guī)�；|及便利店運營管理系統(tǒng)的深水區(qū)，還有較長的路要走。而要走直營的道路，則需要強大的資金支撐，這需要京東進行內(nèi)部平衡。
從2012年與連鎖便利店合作開展O2O，嘗試線下業(yè)務(wù)，到京東便利店，再到的7FRESH，京東的線下零售之路嘗試頗多，但并不順利。對于京東來說，這些又是不得不做的選擇。
線上業(yè)務(wù)疲軟，股價大跌，如何在線下給投資者講一個新故事可能是劉強東接下來要認(rèn)真思考的事。
（來源：全天候科技 董潔）
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