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阿里連投兩輪,擁有1500萬用戶的衣二三如何定義“體驗式電商”?

  對一件衣服來說,試穿是通向購買的渠道,租衣平臺對于品牌方的價值在于,租賃過程品牌就會有收益,被購買也會帶來收益,全過程中產(chǎn)生的用戶穿衣數(shù)據(jù)可以幫助品牌改造上游。

  接下來的問題還有,對于初具規(guī)模的衣二三來說,租衣的技術(shù)壁壘是存在的嗎?這要從租衣的兩大成本,清洗和物流說起。

  正如順風車成立的前提的是平臺提供安全保障,時裝共享的第一道坎就是清洗與消毒,在2015年成立之初,衣二三仍不具備清洗方面的技術(shù)能力,在清洗上采取供應(yīng)商模式,直到2017年3月,衣二三收購了北京地區(qū)最大的中央干洗工廠,才實現(xiàn)了洗護自營管理。

  2018年9月,洗護中心完成了智能化升級:

  將RFID芯片與衣物捆綁,在每一件衣服入庫時可將衣服的基本信息、清洗方式等錄入系統(tǒng)。通過系統(tǒng)自動可以算出來每一件衣服應(yīng)該去哪個庫位,哪條運輸線等。唯一需要人工的環(huán)節(jié)就是打包快遞的過程。

  2018年3月,為了自證清白,衣二三還邀請網(wǎng)紅姜茶茶來到洗衣中心實拍,完成一次《網(wǎng)紅喝洗衣水》的策劃。也是通過這次策劃,衣二三順勢公開了他們的洗護方法與標準,據(jù)資料介紹,每一件衣服,都需要經(jīng)過分類掃描、鑒定修補、清洗消毒、高溫烘干、熨燙整型、粘毛整理、洗后質(zhì)檢、配飾搭配、物理殺菌等16道工序,滅菌效率達到99.99%,才能順利出庫。

  清洗之外,往返物流也是一筆成本,據(jù)衣二三的數(shù)據(jù),平均每個用戶每周會下單一次,在c輪融資前,從北京一個倉變成了全國4個倉,物流成本下降50%,同時衣服的次日送達率達到85%。

  即使讓租來的衣服干凈、次日可得,對于想用低價穿時尚的女性用戶群體,想在電商領(lǐng)域分一杯羹的衣二三,最大的壓力來自以zara為代表的快時尚,大家并不會因為衣服是租來的,就降低要求,相反,衣二三合作的女裝品牌必須足夠豐富且具有潮流敏感度。

  在品牌策略上,衣二三會先與每一個品類中最頭部的品牌合作,比如輕奢品牌中的BCBG,再通過口碑效應(yīng)撬動其他同類的品牌。

  在劉夢媛看來,買衣服對普通女孩來說要考慮很多問題,是不是可以穿的更久,如何搭配,會不會撞衫,是一個特別重的決策,而好的衣品、理性消費的能力是建立在不斷試錯的過程中的。

  對用戶來說,體驗式電商更像是一門可以低成本試錯的穿搭課,用廣泛的體驗幫女孩們實現(xiàn)了穿衣品味上的自我教育,最終實現(xiàn)“80%的東西只需要體驗,20%的東西才經(jīng)久不衰值得擁有”的理想狀態(tài)。當日常性租衣真的成立,新一代女性的消費觀念也在發(fā)生著變化,一個可能的趨勢是,在服裝的帶動下,會有更多行業(yè)衍生出先體驗后決策的改變。

 。▉碓矗衡伱襟w 宮赫婧)

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阿里戰(zhàn)略投資衣二三 巨頭持續(xù)布局“新租賃經(jīng)濟”

資本接連加持 衣二三難逃缺貨窘境

2012年內(nèi)衣二三線品牌須破局

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