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9月4日消息，京東到家日前宣布，已與山姆、百佳、華冠、萬寧、百果園、大參林藥房、養(yǎng)生堂藥房、百康藥房、萬家燕藥房在內(nèi)的超過30個零售商家達(dá)成會員合作，將全面打通線上與線下的會員數(shù)據(jù)，并實現(xiàn)權(quán)益共享。
據(jù)介紹，線上線下會員數(shù)據(jù)打通后，不僅能夠通過權(quán)益的共享助力商家在線上發(fā)展會員，商家還能夠通過京東到家大數(shù)據(jù)平臺及CRM管理系統(tǒng)實現(xiàn)會員管理與精準(zhǔn)營銷。
為了能夠最大化幫助實體商家發(fā)展會員，除了在線開卡外，京東到家還打造了以“超級會員碼”、“自助收銀”、“輕松購”為核心的線下會員發(fā)展解決方案，為商家提供了線上線下全觸點的會員發(fā)展路徑。
億邦動力了解到，“超級會員碼”是通過與商家會員系統(tǒng)、商品系統(tǒng)和POS系統(tǒng)打通，所提供的一套集會員識別、優(yōu)惠券核銷和訂單支付于一體的“三碼合一”的收銀方案，在提升收銀效率的同時，全面幫助門店實現(xiàn)數(shù)字化。商家只需引導(dǎo)消費者通過京東到家小程序中的超級會員碼功能進(jìn)行付款，消費者就能在付款頁面中一鍵開通商家會員，并立即享受相關(guān)權(quán)益，大大縮短開卡流程。
此外，京東到家還為商家提供“自助收銀”與“輕松購”的無人收銀解決方案，顧客也可以此為端口成為商家會員。
在助力商家發(fā)展會員的同時，京東到家還為商家提供以CRM管理平臺為核心的一站式會員管理解決方案,進(jìn)一步優(yōu)化會員體驗場景、打造會員積分玩法、提供會員精準(zhǔn)營銷等。
京東到家大數(shù)據(jù)平臺以商家維度，將用戶區(qū)分為“粉絲”、“下單用戶”和 “會員”三類人群，并以“基本屬性”、“用戶環(huán)境屬性”和“消費屬性”等不同維度進(jìn)行用戶的精準(zhǔn)分群；商家通過使用京東到家所開發(fā)的“盤古會員營銷系統(tǒng)”，實現(xiàn)對用戶與會員的精準(zhǔn)營銷，并不斷獲取最新的營銷玩法。
達(dá)達(dá)-京東到家CEO蒯佳祺表示：“今年，京東到家完善了自身的賦能體系，以流量賦能、履約賦能、商品賦能、門店賦能、用戶賦能五大賦能模塊，用一套完整的線上線下一體化和數(shù)字化的服務(wù)體系來賦能傳統(tǒng)零售企業(yè)。在用戶賦能層面，通過和合作商戶進(jìn)行會員系統(tǒng)打通，京東到家就能通過深耕零售行業(yè)多年里累計的交易數(shù)據(jù)和AI大數(shù)據(jù)分析能力，為合作商戶提供線上線下全場景全客層的用戶畫像數(shù)據(jù)，從而提升合作商戶的用戶觸達(dá)能力、營銷效果，實現(xiàn)用戶數(shù)字化。”
據(jù)了解，達(dá)達(dá)-京東到家是同城速遞信息服務(wù)平臺和無界零售即時消費平臺。公司旗下，達(dá)達(dá)目前已覆蓋全國400多個主要城市，服務(wù)超過120萬商家用戶和超5000萬個人用戶，日單量峰值達(dá)到千萬級；京東到家也已覆蓋北京、上海、廣州等近40個主要城市，注冊用戶5000多萬，月活躍用戶超2500萬，日單量峰值突破100萬單。
京東到家為消費者提供生鮮蔬果、日用百貨、醫(yī)藥健康、鮮花蛋糕、個護(hù)美妝等海量商品1小時配送到家的極致服務(wù)體驗。公司成立于2014年初，先后獲得了紅杉、DST、京東、沃爾瑪?shù)软敿壔鸷蛻?zhàn)略合作伙伴的投資，累計融資金額超過13億美元。
來源: 億邦動力網(wǎng)
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