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新零售開啟便利店轉(zhuǎn)型升級潮 天貓、京東忙改造夫妻店

  在杭州街頭,活躍著數(shù)以萬計的便利店,都市快節(jié)奏的生活讓這些便利店成了“剛需”,成了白領(lǐng)經(jīng)常出沒的地方之一。

  最近,日系便利店羅森玩了回跨界,上周,羅森和“鮮豐水果”合作,一起開了家樣板店,以后在便利店也能買到新鮮水果。

  而去年開始,京東、天貓等互聯(lián)網(wǎng)巨頭宣布進軍線下小店,“京東”計劃五年內(nèi)在全國開設(shè)100萬家京東便利店,阿里也定下了開出100萬家店的目標(biāo)。阿里和京東定下如此宏大目標(biāo)的背后,依托的是對于傳統(tǒng)線下“夫妻零售小店”的改造,讓他們搭上“互聯(lián)網(wǎng)”的順風(fēng)車。

  隨著當(dāng)下“新零售”的風(fēng)口的到來和消費升級推進,從品牌“便利店”的主動“觸網(wǎng)”,到“夫妻零售小店”的業(yè)務(wù)革新,兩者同時開啟了新一輪的轉(zhuǎn)型升級。

  賦能“夫妻老婆店” 天貓、京東忙著改造夫妻店

  電子屏的門頭、陳列井然有序的貨架、都市簡潔的裝修風(fēng)格……位于玉古路的“天貓·維軍超市”呈現(xiàn)在眼前的是整潔時尚的便利店,即使對標(biāo)羅森、全家、7-11這些品牌便利店,天貓·維軍超市的裝修、貨品、服務(wù)、環(huán)境都不落于下風(fēng)。

  很難想象之前這是一家老舊的“夫妻店”。這家店就是由阿里的零售通運營改造的便利店,店內(nèi)可以看到百草味最新上線的零食、三只松鼠的網(wǎng)紅爆款,但和傳統(tǒng)便利店不同,店內(nèi)不設(shè)鮮食區(qū),沒有便當(dāng)、常溫快餐等。

  和阿里的模式類似,京東近年來同樣把目光鎖定在這些中小店主身上,京東新通路負責(zé)人鄭宏彥介紹:“京東便利店為中小店主賦能,帶來很多不一樣的業(yè)務(wù)機會和運營管理模式,提升其運營能力。比如,讓店主有售賣生鮮的能力,提供打印服務(wù)的能力,還可以讓他們具備提供洗衣和寵物店服務(wù)的能力。”

  零售通和新通路,都是以供應(yīng)鏈為核心,學(xué)習(xí)了日系便利店7-11的“B2B2C”模式,為線下零售店提供訂貨、物流、營銷、增值服務(wù)等的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺。零售通和新通路雖然有區(qū)別,但在服務(wù)線下零售店方面大同小異,簡單講就是,用互聯(lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)的零售小賣部進行改造。

  零售通和新通路目前都采用加盟合作形式。消費者不僅能在改造后的便利店購物,還能在線上店鋪進行下單。

  整體看來,這些擁有互聯(lián)網(wǎng)基因的小店和傳統(tǒng)的便利店的“玩法”大相徑庭,對于便利店來說,引流、提升毛利的重要品項就是鮮食餐飲,如7-11的鮮食商品可以占到門店銷售的50%;而無論阿里還是京東的便利店,似乎都沒有把這一塊業(yè)務(wù)作為盈利的重點。

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