“無人零售”是所有線下場景中,唯一一個人、貨、場全鏈條都數(shù)字化的行業(yè)!兑苿又Ц稌r代的無人零售行業(yè)報告》在2018智慧無人零售行業(yè)大會上發(fā)布,首次結合中國百貨商業(yè)協(xié)會權威調研和微信支付的數(shù)據(jù)分析能力,揭示了一些鮮為人知的行業(yè)秘密。
報告揭示了移動支付接入前后的行業(yè)變化,商業(yè)機會,以及發(fā)展趨勢。
下面,馬上為大家?guī)碜罡韶浀慕庾x:
報告顯示,智慧無人零售更受男性用戶歡迎,其中選擇自動售貨機的男性用戶比例為63%,明顯高于無人貨架貨柜,這意味著自動售貨機的SKU投放可以更多考慮男性消費群需求。
在用戶年齡分布上,19歲至40歲的用戶是智慧無人零售的消費主力,自動售貨機的消費人群相較于無人貨架貨柜用戶群更加年輕,這和無人零售機器布置的場景有關,總體來說學校區(qū)域自動售貨機較多,而無人貨架貨柜更多出現(xiàn)在辦公場景。
用戶的好友指數(shù)能夠展示其消費能力,數(shù)據(jù)顯示,自販機購買主力的用戶微信好友指數(shù)是100-500,而便利店和無人貨柜是消費主力,其用戶好友指數(shù)在250-1000之間,這與設備場景和用戶的社交活躍度有關。
便利店的早中晚高峰趨勢明顯,而無人貨架貨柜和自販機尚未顯現(xiàn)對應特征,早中晚餐應是無人零售的潛在機會。
自動售貨機一次只能購買一個商品,但頻次還是低于辦公場景,說明在固定離用戶更近的場景更容易制造需求。
春節(jié)期間因公司放假,辦公室無人貨架的消費人數(shù)出現(xiàn)顯著低谷。貨架商家出于供應、儲存的負擔,放棄了持續(xù)供應。春節(jié)成為辦公室無人貨架行業(yè)的一個重要洗牌點。
以下為報告全文:
(來源:智慧零售觀察)
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