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資本力量總能加快新事物從出生到死亡的進(jìn)程。無(wú)人零售曾在風(fēng)口中吸引太多目光，市場(chǎng)上的參與者既有傳統(tǒng)零售巨頭，也有電商企業(yè)、創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)。究竟是資本推動(dòng)下的曇花一現(xiàn)，還是顛覆零售業(yè)的大勢(shì)所趨？不少人對(duì)無(wú)人貨架的宿命或許已經(jīng)有了答案，而無(wú)人便利店的江湖似乎依然“暗流涌動(dòng)”。
不管成敗與否，零售業(yè)總需要在不斷嘗試中反思、進(jìn)步。
《連鎖》雜志記者近日專訪了天虹便利店事業(yè)部總經(jīng)理朱艷霞、酷鋪商貿(mào)智慧零售事業(yè)部總經(jīng)理梁立云、蘇寧易購(gòu)O2O平臺(tái)研發(fā)中心總經(jīng)理許宏平，三位來(lái)自不同行業(yè)的大咖在無(wú)人零售上產(chǎn)生交集，各自的計(jì)劃也確有不同。
一問：企業(yè)在什么契機(jī)下開始做無(wú)人零售，經(jīng)歷了哪些發(fā)展歷程？
天虹便利店事業(yè)部總經(jīng)理 朱艷霞：
天虹嘗試做無(wú)人便利店，主要是基于兩個(gè)考慮。一方面，我們發(fā)現(xiàn)年輕人對(duì)服務(wù)行業(yè)工作的忠誠(chéng)度在減弱，小業(yè)態(tài)的人員流動(dòng)性很高，企業(yè)招人、用人、培養(yǎng)人的難度在不斷增大，如何減輕便利店的人工成本成為必須要面臨的問題。另一方面，深圳市有不少大型的中高端社區(qū)相對(duì)封閉，在規(guī)劃上缺乏配套的商業(yè)體，消費(fèi)者身邊碎片化場(chǎng)景的購(gòu)物需求無(wú)法很好滿足。
天虹是國(guó)內(nèi)較早開始嘗試無(wú)人收銀的傳統(tǒng)零售商，我們的虹領(lǐng)巾APP在2015年就已上線手機(jī)自助掃碼支付功能。Well Go無(wú)人便利店項(xiàng)目于2017年4月開始籌備，2017年8月實(shí)現(xiàn)落地，并于三個(gè)月后迭代出了2.0版本。天虹此前已經(jīng)有遍布社區(qū)、商務(wù)區(qū)、商業(yè)區(qū)、學(xué)校、交通樞紐的傳統(tǒng)便利店網(wǎng)絡(luò)，為了提高物流效力，目前無(wú)人便利店也是在有人店的基礎(chǔ)上去不斷增加網(wǎng)點(diǎn)密度。
酷鋪商貿(mào)智慧零售事業(yè)部總經(jīng)理 梁立云：
“酷鋪”是海航旗下上市公司供銷大集的核心品牌，我們最開始是受到Amazon Go的啟發(fā)開始試水無(wú)人便利店，核心目的既是為了減輕傳統(tǒng)便利店人力、房租等方面的高營(yíng)運(yùn)成本，也為了提高品牌效應(yīng)、推動(dòng)新零售變革。
酷鋪無(wú)人值守便利店于去年8月正式啟動(dòng)，并于去年年底在海口市實(shí)現(xiàn)了落地。目前已推出了基于RFID技術(shù)和純視覺方案的兩種無(wú)人店類型。 共2頁(yè) [1] [2] 下一頁(yè) 無(wú)人零售風(fēng)口已經(jīng)過去？錯(cuò)，巨頭們的無(wú)人大戰(zhàn)才打響 無(wú)人零售吸引各路資金入局：科技企業(yè)的風(fēng)口還是泡沫 新零售2017年成績(jī)單：早期投資為主，無(wú)人零售變風(fēng)口 又一巨頭入場(chǎng)新零售，星星冷鏈“智”取無(wú)人零售“威虎山” 星星冷鏈領(lǐng)跑無(wú)人零售，攪動(dòng)商業(yè)生態(tài)“一池春水” 搜索更多: 無(wú)人零售 |
