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面對持續(xù)低迷的服飾市場 服裝零售商該如何自救?

  消費者最愛購物體驗感Max的品牌

  成為主流消費群體的年輕人,對于購物體驗和個性化需求已超過價格,服裝零售商要“籠絡人心”不僅要有好商品,更要有好體驗。打造全新消費體驗,更好地滿足其個性化需求已成為品牌的加分項。新型品牌就試試衣間的出現,不僅真正地打通了線上線下,更是刷新了消費者對體驗的認知。這家試衣間與其他服裝店最大的不同是門口的電子門,消費者需要花5元購買門票才能進入。這種看似把消費者拒之門外的做法,非但沒有讓店鋪冷清,反而勾起消費者的好奇心,同時也讓進店的消費者更加精準。在就試試衣間的體驗空間內,設置了11中不同主題的試衣間,顧客可隨意在店內自拍、走秀、看展覽,同時得到1對1的專業(yè)形象指導。店內的所有商品,只要掃一掃對應的二維碼便可直接下單購買,消費者可選擇直接提走,也可選擇快遞到家。自帶互聯(lián)網基因的就試試衣間采用“線下試衣,線上售賣”的形式,與同為淘品牌的三只松鼠一樣,均采用線下主打體驗,線上主打銷售的形式。這樣既能將線下實體店體驗的優(yōu)勢發(fā)揮出來,又能解決線上品牌長期面臨的質量和售后問題。如此前所未有的體驗感,足夠讓廣大女性尖叫,為品牌加分。

  新技術、黑科技的出現帶來更多驚喜

  隨著科學技術的發(fā)展,“黑科技”正日益流行,有許多神奇的科學技術被運用到了意想不到的領域中。

  未來,將有越來越多的高科技將運用于服飾行業(yè),為消費者帶來更多意想不到的驚喜。近期出現的3D打印技術,正以迅雷不及掩耳之勢蔓延到我們的生活中,而運動品牌阿迪達斯率先趕上了這波潮流,推出3D打印跑鞋adidas 3D Runner。

  同時,RFID技術也將被廣泛運用,以日本服裝Flandre門店為例,當顧客試衣時Flandre試衣間內的電子屏幕上面會顯示一個虛擬設計師,試衣間內的設備將根據顧客的存儲信息,為顧客推薦與所選衣服搭配的服飾,顧客不用脫衣即可感受上身效果。這樣的購物體驗得益于RFID技術,設備通過讀取帶有RFID標簽的服裝,隨之與其他設備連通實時更新信息,這樣既為商家提供消費者大數據,也作為消費者下一次進店的參考。如果服裝零售商在每件衣服上用上RFID標簽,就能從生產到銷售實現對單品的追溯,大大提高了企業(yè)運作的效率。未來,RFID標簽技術將被廣泛運用于為無人購物中,無人購物也將是未來一大趨勢。

  不管是運用大數據、升級消費體驗還是引進各類新技術,歸根結底都是為了讓品牌更懂“人心”,服裝零售商想要做品牌、延長生命周期,首先要做的就是懂人心。

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