昨天,龍灣林小姐發(fā)微信朋友圈表示:體驗了一回超市收銀員的感覺。原來,她使用超市的自助收銀機(jī),自己動手掃描商品和付款。“這樣逛超市就不需要排隊等候付款了。”她表示。日前,龍灣萬達(dá)永輝超市的收銀區(qū)多了6臺自助收銀機(jī),新鮮便捷的支付方式吸引了不少喜歡嘗鮮的年輕人。
在自助收銀機(jī)前,顧客點(diǎn)擊屏幕選擇會員與非會員后,開始進(jìn)入購物流程,將商品逐一放在感應(yīng)區(qū)掃描條形碼,屏幕上就會出現(xiàn)商品名稱、件數(shù)和價格。掃碼完畢后點(diǎn)擊“支付”,出現(xiàn)手機(jī)支付、銀行卡支付和VIP卡支付,支付完畢后點(diǎn)擊打印小票。
該超市負(fù)責(zé)人介紹,5月初在超市收款處辟出了一塊自助收銀區(qū),還配備了一名工作人員幫助首次“嘗鮮”的顧客。據(jù)估算,購買5件商品的自助結(jié)賬時間約2分鐘,比傳統(tǒng)人工收銀快捷不少。
據(jù)工作人員介紹,年輕人是自助收銀機(jī)的主要使用人群。近10天來這批機(jī)器每天平均成交七八百筆。5月29日,913名顧客選擇自助收銀,特別是晚上客流高峰期時,更成為一條爭先使用的埋單“捷徑”。目前,龍灣萬達(dá)永輝超市、大西洋銀泰城永輝超市都已配備了自助收銀機(jī),其他連鎖超市暫時還沒有配備。
多位業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,自助收銀本身是為了提高收銀效率,顧客如果購買5件以下的商品,自助結(jié)賬相當(dāng)于快速通道。不過,如果購買商品太多,自助結(jié)賬其實并不比人工收銀快。
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