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2017年是服裝戰(zhàn)略咨詢公司Alvanon總裁愛德華·格里賓耕作美國(guó)服裝行業(yè)的第40年，也是這個(gè)行業(yè)最困惑的時(shí)刻。3月，美國(guó)連鎖潮流服飾品牌Urban Outfitter首席執(zhí)行官理查德·海恩曾悲觀地表示，他身處的行業(yè)正在陷入和2008年房地產(chǎn)市場(chǎng)一樣的危機(jī)。數(shù)千家門店面臨被關(guān)閉的命運(yùn)，租金也應(yīng)聲下跌；2016年假日季的銷售表現(xiàn)出現(xiàn)異乎尋常的大起大落，靠促銷來清理庫(kù)存的方式已經(jīng)失靈——消費(fèi)者要求服飾行業(yè)不斷拿出新奇有趣的東西，而不是壓箱底的打折貨。
在4月12日的新制造·新零售·新生態(tài)2017科技創(chuàng)新峰會(huì)（上海）期間，格里賓得出了和Urban Outfitter掌門人一樣的結(jié)論：“大家都聽說過房地產(chǎn)泡沫，現(xiàn)在歡迎來到服裝業(yè)泡沫的時(shí)代”。他指出，服裝和零售的舊秩序已經(jīng)塌陷，新的國(guó)際政治經(jīng)濟(jì)環(huán)境、愈發(fā)細(xì)分的消費(fèi)市場(chǎng)和技術(shù)革新，要求制造商、零售商必須快速進(jìn)行自我顛覆，否則必將面臨出局的命運(yùn)。
以下內(nèi)容根據(jù)格里賓在峰會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的演講和展示文件整理而成。
格里賓現(xiàn)場(chǎng)演講
如何總結(jié)近年來零售業(yè)發(fā)生的變化？
我在這個(gè)行業(yè)工作了40年，見證了很多事，但從未見過像過去一年里所見到這樣劇烈的行業(yè)崩壞。我們現(xiàn)在看到的是一個(gè)史無前例的時(shí)代�？萍�、創(chuàng)新、消費(fèi)者乃至全球政治，都在改變著整個(gè)行業(yè)思考的方式。
大多數(shù)人認(rèn)為，時(shí)尚本身就是關(guān)乎變化的，而實(shí)際上背后的秘密是：我們是全世界最抵觸變化的一個(gè)行業(yè)。我們做事的方式，包括設(shè)計(jì)、采購(gòu)、銷售、生產(chǎn)的方法，都和30年前、40年前、50年前甚至100年前是一樣的。但現(xiàn)在我們不得不變，這個(gè)行業(yè)無法承擔(dān)恪守過去行事方式的后果。
零售業(yè)在過去超過100多年里都擁有著消費(fèi)者。如果你想買一件入時(shí)的衣服，你得在商店開業(yè)的時(shí)候去店里，從買手選好的系列里找到你喜歡的，還得有合適你的尺寸、穿上合體。但從2007年第一個(gè)iPhone問世開始，消費(fèi)者現(xiàn)在擁有零售商。消費(fèi)者可以決定在任何想要的時(shí)候、以任何想要得到的方式得到心儀的商品，甚至可以決定為它支付多少錢。零售已不再有以前那樣的控制力，這使得行業(yè)處于高度的崩壞之中。
還有一些變化是我們?cè)谶^去沒有面對(duì)過的。我們一直有著相對(duì)穩(wěn)定的全球政治環(huán)境，這種情況已經(jīng)變了。我們得面對(duì)歐洲的英國(guó)退歐、美國(guó)貿(mào)易政策理念與前人截然不同的新任總統(tǒng)，情況變得非常、非常難以預(yù)測(cè)。舊的貿(mào)易政策走向終點(diǎn)時(shí)，我們做生意的傳統(tǒng)方式也要變。影響因素包括匯率、通貨膨脹、包括美國(guó)的邊境稅——這是幾乎所有零售商都反對(duì)的。美國(guó)市場(chǎng)上流通的衣服鞋子中，98%都是進(jìn)口的，其中大部分來自中國(guó)。如果新的執(zhí)政者征收高額邊境稅，人們可能消費(fèi)得更少，商店要因此裁員，最壞的情況是消費(fèi)者會(huì)買不起他們需要的商品。
所謂的崩壞有哪些具體表現(xiàn)？
2016年我出席世界零售大會(huì)，埃森哲出版的一份研究表明，70%到80%的零售商聲稱自己已是“全渠道”，但事實(shí)上，只有約10%的零售商確實(shí)這么去做了。這個(gè)數(shù)字讓人相當(dāng)震驚。只有24%的品牌擁有實(shí)時(shí)可追蹤的庫(kù)存信息，即便是門店的售貨員，也只有18%可以接觸到實(shí)時(shí)庫(kù)存數(shù)據(jù)。支持消費(fèi)者在社交媒體上分享購(gòu)買信息的品牌僅有2%。另一組讓人震驚的數(shù)據(jù)是，如果你想用手機(jī)在網(wǎng)上買下某樣?xùn)|西，平均需要輸入新信息或點(diǎn)擊21次，提供移動(dòng)端購(gòu)物服務(wù)的品牌也只有14%。門店支持手機(jī)在線支付的品牌只有1%，你知道那1%里有誰(shuí)嗎——蘋果，是蘋果讓消費(fèi)者在門店里用手機(jī)支付購(gòu)買產(chǎn)品，而不是梅西百貨、沃爾瑪或拉夫勞倫。
2017年至今為止，美國(guó)零售企業(yè)破產(chǎn)的數(shù)量已經(jīng)創(chuàng)了記錄，已經(jīng)有12家，我們預(yù)期還會(huì)有更多企業(yè)破產(chǎn)，超過2008年經(jīng)濟(jì)危機(jī)期間的數(shù)字。彭博社預(yù)計(jì)，今年美國(guó)會(huì)有8600家零售店關(guān)門�，F(xiàn)在是零售業(yè)非常令人擔(dān)憂的時(shí)刻。為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的情況呢？因?yàn)槲覀円呀?jīng)有太多的商店、太多的購(gòu)物中心，但零售業(yè)自己存貨的可視度或掌控卻極低，不知道存貨在哪里。過去三年，商場(chǎng)的人流量下降了57%。而亞馬遜可能在今年6月之前成為美國(guó)第一大服裝零售商。它本身即是一種顛覆，每個(gè)品牌都在思考，要么加入亞馬遜，要么被亞馬遜清除出局。 共2頁(yè) [1] [2] 下一頁(yè) 杉杉股份服裝業(yè)務(wù)凈利再跌25.39% 杉杉服裝業(yè)務(wù)凈利跌25.39% 服裝業(yè)全球“去垂直化”，為何Zara卻執(zhí)意逆行？ 韓國(guó)東大門的成功，給中國(guó)服裝業(yè)帶來哪些啟示？ 中國(guó)服裝業(yè)短板在品牌 搜索更多: 服裝業(yè) |
