一進門就聽到“歡迎光臨”的實體店時代即將成為過去。不用付錢，不用排隊，拿上東西就能走人，亞馬遜在去年年底公布了無需排隊結賬的食品零售 店Amazon Go。當時亞馬遜稱暫時并不對外開放，僅供其員工使用。
就在消費者翹首企盼Amazon Go何時才能開門迎客時，《紐約時報》又報道稱，亞馬遜計劃開設雙層Amazon Go 商店，基本靠機器人來維持運轉。
多國外媒體稱，亞馬遜的Amazon Go是向連鎖 超市 發(fā)起的新一輪挑戰(zhàn)，沃爾瑪、塔吉特等巨頭將會面臨威脅，而亞馬遜此舉又將會重新定義零售業(yè)的游戲規(guī)則。
但是果真會如此嗎?
Amazon GO的核心技術是什么
這項科技是由三項技術實現(xiàn)：視覺識別、深度學習算法和傳感器融合，與汽車無人駕駛技術十分類似。
可能亞馬遜意識到電商模式并不能適用于一切商品，雖然電商可以幫助消費者實現(xiàn)動動手指就能完成購物的便利性，但依然有很多用戶喜歡到實體店購物。
去年12月，亞馬遜了發(fā)布了一段介紹旗下新的零售實體商店 Amazon Go 的推廣視頻，視頻中，在亞馬遜實體店購物只需三步：第一步，安裝亞馬遜APP，打開虛擬購物籃;第二步，走進商店，掃面二維碼;第三步，拿走任何喜歡的東西，然后直接離開。整個過程不需要排隊，也不用結賬，不需要用卡付款，也不需要有店員幫忙裝袋。當你完成了購物，感測器會自動通知系統(tǒng)，對你帶走的商品計價，隨后，亞馬遜將通過其賬號與用戶結賬，并提供發(fā)票。
但到目前為止，關于這家“未來化的”零售店，亞馬遜所提供的細節(jié)都非常少。所有的公開信息都來自亞馬遜官方網站的“問答”頁面。據(jù)介紹，零售店面積將達到1800平米，除了日用雜貨，還銷售一些現(xiàn)場制作快餐、面包店烘焙的零食和點心，奶酪和巧克力，以及烹飪的原料套餐“Amazon Meal Kit”，里面包含食材和原料，只需要30分鐘就可以做一頓兩人份美食。忙碌的上班族和學生族，直接到店里選購食物，不用排隊結賬和等待，大大節(jié)省時間。
在官方發(fā)布的視頻中，亞馬遜提到了他們的科技被命名為“拿了就走”(Just Walk Out)，這項科技是由三項技術實現(xiàn)：視覺識別、深度學習算法和傳感器融合。亞馬遜稱其與汽車無人駕駛技術十分類似。
《今日美國》針對Amazon GO的技術環(huán)節(jié)進行了分析：
首先，通過手機掃描二維碼和攝像頭人像識別確定客戶身份;然后，通過攝像頭、壓力、紅外、體積傳感器感知客戶的購物過程，客戶可以根據(jù)自己的偏好選擇商品或將商品放回貨架;最后，攝像頭和傳感器會自主感知客戶完成購物離開，并將所購商品計入客戶Amazon Go的賬單中并完成支付。
可以預想到，亞馬遜收集了這么多數(shù)據(jù)以后，未來很有可能會分析用戶偏好，然后調整相應的貨物位置和庫存。正如地圖導航可以根據(jù)實時路況選擇最優(yōu)的行車路線，購物導航則是根據(jù)用戶的行為偏好設計最優(yōu)的商品瀏覽路線，并實現(xiàn)全展廳的自動導航。
為何要建零售實體
在美國年產值高達8000億美元的食品飲料零售市場，亞馬遜的市場占有率為1%。
《經濟學人》預測，終有一天，實體購買體驗將會變得像線上購物一樣可以追蹤。未來的實體零售知道每一位消費者最近在網絡上搜索過什么商品，最常買的是什么。從你踏入實體店的那一刻起，它就知道你想要什么，可以將你領到商品面前，距離不超過30厘米�；蛟S還會告訴你，“您最常買的啤酒，現(xiàn)在打八折”。
很酷吧?根據(jù)亞馬遜官方網站的介紹，在這方面，他們至少已經謀劃了五年。
但《福布斯》報道稱，不需要掏錢付款就能結賬的創(chuàng)意，從任何一個方面來看，都不是一個新鮮的概念了。Square的CEO Jack Dorsey 多年來一直在談，商家應該如何在消費者走進商店時，對顧客進行識別，并為他們準備好想要的東西，消除掉與收營員和交換錢款之間的麻煩。
事實上，自助付款在德國、荷蘭、新加坡、美國等發(fā)達國家早已經大規(guī)模使用。只不過這些超市提供的是自助付款機，購物者需要到這臺機器上通過手持掃描設備掃描條形碼，然后自己完成付款。
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