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作為馬來西亞最大的百貨公司，百盛在中國也曾經(jīng)風(fēng)光一時，商場門口長期盤踞著大批倒賣禮品卡和會員卡積分的“黃牛”。然而，從2012年到2015年，百盛中國陸續(xù)關(guān)閉了10家門店，北京太陽宮店將成為百盛今年在中國關(guān)閉的第四家店。百盛集團(tuán)發(fā)布的2016年中期業(yè)績報告顯示，今年前6個月，百盛實現(xiàn)營業(yè)額21.01億元人民幣，同比下滑5.63%;虧損1.24億元，遠(yuǎn)超去年同期的1584.5萬元。
上周六晚，記者在太陽宮店看到，從地下一層到七層，幾乎看不到前來消費(fèi)的顧客，僅在按摩椅展示區(qū)，有幾位帶孩子的家長正躺在按摩椅中休息，店員也多半百無聊賴地玩著手機(jī)。而在百盛的隔壁，愛琴海購物中心卻熱鬧非凡，進(jìn)出大門的顧客絡(luò)繹不絕，門前廣場上的球幕影院和VR體驗館也吸引了不少人。百盛工作人員表示，愛琴海購物中心出現(xiàn)后，百盛太陽宮店的經(jīng)營更是每況愈下。
體驗式消費(fèi)能否挽救商場?
隨著購物中心的崛起和網(wǎng)購規(guī)模的擴(kuò)大，以百盛、華堂為代表的傳統(tǒng)百貨商場都在經(jīng)歷時代的陣痛。數(shù)據(jù)顯示，今年上半年，涉足百貨業(yè)的57家上市公司，77%的公司營收下降，75%的公司凈利潤下降，67%的公司營收與凈利潤雙降。
經(jīng)營成本不斷上漲、網(wǎng)絡(luò)零售快速發(fā)展……在多重因素影響下，傳統(tǒng)百貨如履薄冰，打造體驗式消費(fèi)的綜合購物中心，似乎成為救命稻草。在北京，金源燕莎、大悅城成為綜合購物中心的成功樣板，北京百貨大樓、翠微等老牌百貨商場，也在大幅增加餐飲、娛樂等體驗式消費(fèi)業(yè)態(tài)提升客流。
但令人擔(dān)憂的是，購物中心化的百貨店還是會遭遇同質(zhì)化局面。來自前瞻產(chǎn)業(yè)研究院的最新分析報告顯示，截至2015年年底，全國17個大中城市已落成零售物業(yè)總存量達(dá)6120萬平方米。而全國在建購物中心項目多達(dá)323個，總建筑面積3200萬平方米，全球購物中心在建量最大的10大城市有9個在中國。
業(yè)界分析，綜合購物中心能否挽救百貨業(yè)的困境，實際效果還有待觀察，而打造商場的獨(dú)特個性才能在激烈的競爭中脫穎而出。與此同時，傳統(tǒng)百貨也迫切需要拓展電商業(yè)務(wù)，降低綜合運(yùn)營成本。
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