經(jīng)營方式過時(shí)
從KTV自身來看,多年不變的經(jīng)營方式與老化的設(shè)施條件已經(jīng)無法滿足客戶的新需求。從過去粗放市場走過來的KTV企業(yè),同質(zhì)化嚴(yán)重,差異化不足,90%以上的KTV人連運(yùn)作手段都是一樣,很少投入人力物力去尋找和打造自己的差異化。
傳統(tǒng)KTV沒有抓住年輕人的需求,只是按照自己過去傳統(tǒng)經(jīng)營理念,傳統(tǒng)KTV消費(fèi)單一,上KTV點(diǎn)歌系統(tǒng)和運(yùn)營多數(shù)是割裂的,用戶體驗(yàn)度相對較低,無形之中也就失去了核心消費(fèi)群體的支持。
熱衷包房K歌的70后、80后步入中年,當(dāng)今的消費(fèi)主體90后、00后他們的消費(fèi)需求與過去也大不相同。但是傳統(tǒng)KTV卻還老是那些傳統(tǒng)的設(shè)備與招待方式,年輕人只好投奔了其他娛樂形式,如桌游等。
從會員管理和市場營銷的角度,大部分會員管理還停留在會員卡、會員積分的階段。市場營銷方面,只會有一些團(tuán)購、廣告合作類介入,模式十分落后。
同行間缺乏聯(lián)動反而大打價(jià)格戰(zhàn)也讓多家KTV不堪經(jīng)濟(jì)重負(fù)。糯米網(wǎng)、美團(tuán)網(wǎng)、聚劃算等知名團(tuán)購網(wǎng)站上,很多門店紛紛推出各種低價(jià)打折套餐,甚至有6元一小時(shí)的歡唱券和9.9元工作日4小時(shí)的歡唱券。
有店主表示,“現(xiàn)在門店彼此競爭,大家都采取團(tuán)購等低價(jià)策略,不做就失去價(jià)格優(yōu)勢,做的話就減少利潤,有時(shí)候就沒盈利。”用低價(jià)擊垮對手是相互間競爭的方法,但同時(shí)也把自己逼到了絕路。
互聯(lián)網(wǎng)KTV興起
在傳統(tǒng)KTV無法滿足人們的多樣化消費(fèi)需求時(shí),互聯(lián)網(wǎng)KTV抓住了前者流失的消費(fèi)者群,填補(bǔ)了需求空缺的同時(shí)進(jìn)一步壓縮了傳統(tǒng)KTV的生存空間。
近幾年,全民K歌、唱吧、9158等線上APP迎著“互聯(lián)網(wǎng)+”浪潮,瞄準(zhǔn)K歌市場,積累了大量用戶,以其便捷性、廉價(jià)性和互動性向傳統(tǒng)娛樂方式發(fā)起挑戰(zhàn),進(jìn)一步壓縮了他們的生存空間。享樂式消費(fèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展給了消費(fèi)者更多選擇。與之相比,躲在一個(gè)空氣不流通的小黑屋里上網(wǎng)或者唱歌已顯得既不陽光又不過癮。
同時(shí),線上KTV企業(yè)也正在線下跑馬圈地。前述三家公司選擇從不同角度作為切入點(diǎn),唱吧通過入股麥頌的方式推出了第一家線下KTV,走“精品迷你”的路線;9158目前和幾家連鎖KTV談收購,萬達(dá)大歌星KTV就是現(xiàn)在正在試點(diǎn)的合作方之一;一起唱則自主研發(fā)了點(diǎn)歌系統(tǒng),推給線下KTV。
公費(fèi)支出消費(fèi)減少
近幾年,傳統(tǒng)KTV由于受到限制三公消費(fèi)政策的約束。按照新政策,很多消費(fèi)不能公款買單了。
隨著公務(wù)員消費(fèi)支出大大減少,和高端餐飲、白酒等行業(yè)一樣,KTV業(yè)也受到了影響。家KTV的前臺接待人員在接受媒體采訪時(shí)說,雖然無法統(tǒng)計(jì)出公款消費(fèi)的比例開支,但現(xiàn)在收銀員收支票的幾率大大減少。
音樂版權(quán)的保護(hù)力度加強(qiáng)
音樂版權(quán)的保護(hù)力度日漸加強(qiáng),對于一家KTV來說,過去他們幾乎不需要承擔(dān)任何版權(quán)費(fèi)用,而今天的任何一家KTV,要想讓自己的門店正常運(yùn)營,每年至少需要繳納幾十萬的版權(quán)費(fèi)用。本就經(jīng)營不夠景氣的傳統(tǒng)KTV商家們,如何能夠承受得起高額的版權(quán)費(fèi)?
去年3月,一起音像著作權(quán)一案倍受關(guān)注。該案中,泰州一家KTV因擅自使用他人MTV音樂電視作品,被判賠7萬,并要求刪除涉案《最炫民族風(fēng)》等264部MTV音樂電視作品。
法院數(shù)據(jù)顯示,自2014年12月28日成立以來,上海知產(chǎn)法院共受理KTV著作權(quán)侵權(quán)案件92件,其中2015年全年60件,2016年上半年共有32件,已經(jīng)審結(jié)71件?梢钥闯,KTV著作權(quán)糾紛案件居高不下。
而在上海知產(chǎn)法院判決結(jié)案的該類型案件中,不乏“好樂迪”、“上海歌城”等一些耳熟能詳?shù)闹鸎TV場所,同時(shí)也有一些不知名的KTV場所。經(jīng)過審理,其中九成以上的KTV經(jīng)營者都會被判侵權(quán)。
此外,KTV對于空間要求大、雇員多,門店租金成本不斷上升,人員的工資也在不斷上漲,有一些地方還規(guī)定娛樂場所要在凌晨2時(shí)前結(jié)束營業(yè),這些都對業(yè)績本就不佳的KTV帶來更重負(fù)擔(dān)。
未來KTV會消失嗎?
中國人的文娛方式在30年里出現(xiàn)了多輪“滅絕式”的換代,而其圍繞的中心一直是“人”:80年代的錄像廳在彩色電視普及后沒過幾年就消失殆盡;90年代隨著CD、DVD、VCD的不斷引入,錄像帶、磁帶等老式影音工具也成了歷史資料;到了21世紀(jì),互聯(lián)網(wǎng)的普及使下載便捷省力,CD、VCD等開始被淘汰,KTV、舞廳等場所卻在這個(gè)流行樂爆發(fā)時(shí)代極為盛行。
KTV目前正在存亡關(guān)頭。中國是全球最大的KTV市場,它的轉(zhuǎn)型或消亡都需要時(shí)間。在新的消費(fèi)環(huán)境中,一大批同質(zhì)化的KTV必然會經(jīng)歷“優(yōu)勝劣汰”的過程,F(xiàn)在的KTV市場可以說進(jìn)入了自從中國有KTV以來,競爭最為慘烈的時(shí)代。而且,他們面臨的競爭不僅來自正在轉(zhuǎn)型的同行,還來自嶄新消費(fèi)階段中的新型娛樂方式。
經(jīng)商之道不變的規(guī)律是"人無我有,人有我精,人精我廉,人廉我無"。當(dāng)行業(yè)內(nèi)各家門店打價(jià)格戰(zhàn)時(shí),只有跳出現(xiàn)有模式,開拓出一條新的道路,才是上策。同理,走在娛樂時(shí)代的前端,引領(lǐng)消費(fèi)趨勢才是傳統(tǒng)KTV的唯一出路。
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,KTV的革命性改變,現(xiàn)在的運(yùn)營模式將會徹底被顛覆。預(yù)測未來3-5年,KTV的運(yùn)營將會是自助量販休閑超市,未來的KTV,只需要保潔和保安即可運(yùn)營,24小時(shí)營業(yè)。KTV將會實(shí)現(xiàn)真正的平民化多元化,娛樂消費(fèi)才是KTV能夠延續(xù)的方向。
我們可以設(shè)想這樣一個(gè)場景:今后KTV門店有可能實(shí)現(xiàn)無人化。用手機(jī)APP訂好包廂后直接到門店,掃二維碼打開房門。需要酒水時(shí),也無須叫服務(wù)員,用手機(jī)下單即可。唱完后,用手機(jī)支付就可以直接走人,全程服務(wù)自動化完成。利用手機(jī)APP,KTV里面的歌唱錄音還可以上傳到網(wǎng)上,供朋友們分享。
傳統(tǒng)KTV能夠做到這些時(shí),也許才算踏出避免消亡的第一步。
。▉碓矗贺(cái)經(jīng)網(wǎng) 參考資料:易讀財(cái)經(jīng)、中國報(bào)告大廳、搜狐財(cái)經(jīng)、騰訊科技、中國新聞網(wǎng))
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