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服裝零售業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的關(guān)鍵 消費場景化?

  多場景的溝聯(lián)

  山行資本創(chuàng)始合伙人徐詩表示,移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)該說是一個互聯(lián)網(wǎng)的移動化,現(xiàn)在是社會的移動化。餐飲、家政、支付、出行、零售也在移動媒體中加入自己的資訊,現(xiàn)在的競爭是更加多元的。

  然而,場景營銷也是這個時代的大趨勢,無論是網(wǎng)紅經(jīng)濟對服裝品牌的拉動,還是供應(yīng)鏈的柔性改造,都必須去擁抱這個變化,去把這個平臺完全開放,接入起來,順應(yīng)這個潮流,才有可能讓這個產(chǎn)業(yè)的場景被盡可能地放大,商業(yè)的效益也才會得到更大提升。

  徐詩認為,新一代的年輕人對消費的能力,或者這種付費的意愿是更強烈的,特別是在效率、品質(zhì),大家的要求會越來越高,無論是東方生活美學的復興也好,還是基于他們所喜歡、關(guān)注的文化的、經(jīng)濟的消費。

  或者說,大家會更實現(xiàn)更多聯(lián)絡(luò)的根本在于自己身邊貼得更近的人,他們的消費習慣對自己的消費意愿的拉伸是更快速的。而談到如何在場景模式中對接消費者,大姨嗎創(chuàng)始人兼CEO柴可也有自己的真切感受,為了了解女孩“痛并快樂著”的月經(jīng)期感受,作為純爺們兒,柴可和團隊曾模擬過很多“極致”場景,包括試戴衛(wèi)生巾一個星期。

  柴可坦陳,如何思考自己是一個場景化的應(yīng)用,去服務(wù)用戶場景化的需求,雖然用戶群體都是年輕的女性,但產(chǎn)品的本質(zhì)是形成心理訴求的隱喻、指引和解決。

  最本質(zhì)的服務(wù)

  北京白領(lǐng)時裝有限公司董事長苗鴻冰認為,場景模式的探討與未來也為服裝行業(yè)帶來了新的思考與轉(zhuǎn)型的方向,特別是在形勢和危機面前,我們是不是能夠準確地把握住和理解目前的形勢?事實上,那是很難的一件事情。我們是不是還用慣性的思維在做事情?那是注定要被淘汰的。

  苗鴻冰表示:“轉(zhuǎn)型最核心的就是讓服裝回歸本質(zhì),因為曾經(jīng)我們做這個行業(yè)的人都有夢想,希望你設(shè)計的產(chǎn)品獨一無二,但那是曾經(jīng)講故事的一個方法,F(xiàn)在我們必須清楚,服裝就是服裝,千萬別給服裝那么多它背不起的責任。”

  苗鴻冰也認為,另一個本質(zhì)則是回歸,服裝真正第一要素是色彩,但是我們很多人不在色彩上下工夫,老是糾結(jié)于不足輕重的細節(jié)。后來發(fā)現(xiàn),經(jīng)過設(shè)計師設(shè)計過最有設(shè)計點的產(chǎn)品,是庫存。因為顧客他就要一件衣服,但是你給了他太多不想要的東西,所以產(chǎn)品轉(zhuǎn)型是必需的。

  依文集團董事長夏華坦言,“互聯(lián)網(wǎng)拉大了我們每一個人的夢想,但是大夢想下,我們解決每一個消費者問題的能力其實很小。”從最初的熱愛到現(xiàn)在對產(chǎn)業(yè)的情懷,服裝企業(yè)的同行們應(yīng)該注意到產(chǎn)業(yè)環(huán)境的變化。

  所以,今天的中國服裝產(chǎn)業(yè)需要重新組合,只有這樣整個產(chǎn)業(yè)才會產(chǎn)生更高的效能,企業(yè)解決問題的能力才會更高。

  “人活在世上,不能不穿衣服,服裝業(yè)就是為老百姓過日子提供支持的行業(yè),所以,我們每個人有必要回到這個最樸素的話題上來”。在上海之禾時尚實業(yè)(集團)有限公司首席執(zhí)行官、ICICLE品牌創(chuàng)始人葉壽增看來,每個人都有裝扮自己的需求,所以服裝企業(yè)的產(chǎn)品一定是真實存在,而不是虛擬的,與之對應(yīng)的場景也必須真實。

  盡管不同領(lǐng)域的人對“場景”概念的認知有所不同,但在中國服裝業(yè)界的這場探討與爭論本身并沒有對錯之分,它的意義在于能激發(fā)服裝企業(yè)的思考,找到最適合自己的發(fā)展路徑。中國服裝論壇秘書長王軍也表示,“來自不同方面的認識,一定給我們帶來不同的啟發(fā)”。

  業(yè)內(nèi)人士普遍認為,生活場景化是服裝行業(yè)迎合消費者必然的趨勢,對于服裝行業(yè)而言,不存在新的顧客,因為人口已經(jīng)不再急劇增長,現(xiàn)在的商店要遠遠多于消費者的實際需要。

  假如商店要發(fā)展壯大,就應(yīng)該想辦法如何從現(xiàn)有的顧客中獲得更多的利潤。

  一般來說,來店次數(shù)越多,待得時間越長,就會有越多購買量。而好的創(chuàng)意與陳列可以達到吸引消費者進店,迅速與產(chǎn)品建立聯(lián)系,減少詢問,縮短挑選時間,最終實現(xiàn)產(chǎn)品的價值交換的目的。(來源:中國服飾 記者:馬丁。

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