在陳大鵬看來，“場(chǎng)景”概念能為中國服裝企業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)、服務(wù)賦予更多的空間、意義和內(nèi)涵。
繼體驗(yàn)消費(fèi)后，時(shí)尚產(chǎn)業(yè)營銷再次大躍進(jìn)。
“消費(fèi)場(chǎng)景化”已成為近年來服裝零售業(yè)的熱門話題，不僅帶來電商價(jià)值，也正深刻地影響著服裝產(chǎn)業(yè)線上線下發(fā)展的大格局。消費(fèi)者的個(gè)性化需求越來越明顯，對(duì)于服裝行業(yè)場(chǎng)景化服務(wù)要求也越來越高。因此，迎合消費(fèi)者的碎片化需求，有效地滿足其用戶體驗(yàn)，提高與用戶之間的黏性，成為服裝產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的關(guān)鍵。
場(chǎng)景時(shí)代
“現(xiàn)在一個(gè)移動(dòng)互聯(lián)的時(shí)代，我們是面對(duì)著一個(gè)全新的消費(fèi)的形態(tài)和消費(fèi)的需求。場(chǎng)景的概念實(shí)際上正在體現(xiàn)著迅速變化的生活態(tài)度和消費(fèi)的文化，也在構(gòu)建著服裝品牌與消費(fèi)者以及和商業(yè)之間的一種連接關(guān)系。也是為產(chǎn)品服務(wù)賦予了更多的空間、意義和內(nèi)涵。”中國服裝協(xié)會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)陳大鵬在2016中國服裝論壇上如此表述。
在陳大鵬看來，“場(chǎng)景”概念能為中國服裝企業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)、服務(wù)賦予更多的空間、意義和內(nèi)涵。“在商業(yè)變革的時(shí)代，在行業(yè)發(fā)展的新時(shí)期，通過場(chǎng)景方法論可以提升企業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)和服務(wù)模式，場(chǎng)景方法論的運(yùn)用可以讓企業(yè)融入新時(shí)代所需要的體驗(yàn)文化，融入更多新的創(chuàng)新思維和要素”。
那么，什么是符合這個(gè)消費(fèi)時(shí)代的場(chǎng)景模式呢?《2016場(chǎng)景白皮書》中寫到：基于商業(yè)的表達(dá)，能夠快速形成存量資源的一個(gè)連接，定義獲取和轉(zhuǎn)化的一種消費(fèi)關(guān)系、購買關(guān)系、表達(dá)關(guān)系、衣食住行游購的生態(tài)關(guān)系，天貓、京東、唯品會(huì)，在基于社交網(wǎng)絡(luò)乃至于朋友圈而生成的時(shí)候，我們快速定義這個(gè)為購物平臺(tái)或微信。我們?cè)隗w驗(yàn)另一種直播場(chǎng)景的時(shí)候，可以定義它為斗魚……
場(chǎng)景實(shí)驗(yàn)室創(chuàng)始人吳聲先生也談到，場(chǎng)景正在成為一種思維方式，這種思維方式主張要把互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)視為連接不同個(gè)體制造場(chǎng)景的工具。場(chǎng)景也成為一種能力體現(xiàn)，是使用互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)來完成連接的高效率方法�？陀^上，場(chǎng)景因此而成為互聯(lián)網(wǎng)入口的重要方法論。
那么，場(chǎng)景的具體表現(xiàn)呢?
1、場(chǎng)景是最真實(shí)的以人為中心的體驗(yàn)細(xì)節(jié)。上班開車遇堵時(shí)的喜馬拉雅電臺(tái)、范冰冰和李晨的“我們”、周末晚飯后的一部美劇、當(dāng)代MOMA庫布里克的書和電影、北京花家地社科院?jiǎn)蜗蚩臻g的貓和牛肉面、京都哲學(xué)之道的雨后櫻花飛舞、每周三羅輯實(shí)驗(yàn)室的功夫熊按摩。
2、場(chǎng)景是一種連接方式。通過二維碼掃描或微信，連接人與商品或人與活動(dòng)的優(yōu)惠。酒店服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)化或曰O2O化的典型場(chǎng)景是，360度全景看房、選房、客房掃碼購物、微信服務(wù)號(hào)點(diǎn)評(píng)、客房微服務(wù)。通過App或微信達(dá)成的連接，可以使酒店通過構(gòu)建客人主導(dǎo)驅(qū)動(dòng)的營銷服務(wù)模型，打造以客人為中心的酒店場(chǎng)景。
3、場(chǎng)景是價(jià)值交換方式和新生活方式的表現(xiàn)形態(tài)。在微信公眾號(hào)里實(shí)現(xiàn)閱讀價(jià)值的期待和滿足，進(jìn)而通過微信支付完成打賞動(dòng)作，就是一次典型的價(jià)值交換場(chǎng)景。在YY或9158虛擬送禮，在唱吧等完成技能交換是同樣的。e家潔、河貍家、VR眼鏡、大疆無人機(jī)、Google Pay是新技能get，更是新生活場(chǎng)景的悄然崛起。
4、場(chǎng)景構(gòu)成堪比新聞五要素：時(shí)間、地點(diǎn)、人物、事件、連接方式。譬如視頻會(huì)議或思科網(wǎng)真，什么時(shí)間、多少人、電話連線接入、討論何種議題，精確描摹了會(huì)議場(chǎng)景。再如一個(gè)人佩戴運(yùn)動(dòng)手環(huán)晚上7點(diǎn)去公園跑步，就是一個(gè)閉環(huán)動(dòng)線，打造了真實(shí)的跑步運(yùn)動(dòng)場(chǎng)景。
可以想見，傳統(tǒng)生活形態(tài)與新消費(fèi)主張交錯(cuò)演進(jìn)下，場(chǎng)景其實(shí)早已沒有新舊之分。能夠與場(chǎng)景參與者溝通詮釋出新的價(jià)值與情感，才是新場(chǎng)景精神與場(chǎng)景化思維。
不過吳聲認(rèn)為，從商業(yè)角度觀察，沒有場(chǎng)景，就沒有社交狀態(tài)的更新，沒有互聯(lián)網(wǎng)上分享的內(nèi)容。所以，場(chǎng)景定義了我們的人格，定義了我們的付費(fèi)規(guī)則，也定義了我們的生活方式。未來的生活圖譜將由場(chǎng)景定義，未來的商業(yè)生態(tài)也由場(chǎng)景搭建，未來是高毛利產(chǎn)品基于新場(chǎng)景蓬勃生長(zhǎng)的紅利期。
傳統(tǒng)企業(yè)眼中的“場(chǎng)景”也許會(huì)著眼于線下，但在深諳互聯(lián)網(wǎng)思維的人看來，“場(chǎng)景”還可以延伸到擬空間里。易觀國際集團(tuán)創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)于揚(yáng)表示，如果今天的服裝企業(yè)對(duì)虛擬的數(shù)字化產(chǎn)業(yè)有深度認(rèn)知，比如游戲產(chǎn)業(yè)，那么，數(shù)字服裝的產(chǎn)品也許會(huì)成為企業(yè)的主要收入來源之一。
那么，基于場(chǎng)景消費(fèi)的大時(shí)代，企業(yè)應(yīng)該怎么做?有溫度的時(shí)尚正因?yàn)橛羞@種基于數(shù)字化產(chǎn)業(yè)的深入研究及虛擬產(chǎn)業(yè)的“場(chǎng)景化表達(dá)”，在于揚(yáng)看來，所有的服裝企業(yè)都會(huì)變成大數(shù)據(jù)企業(yè)。“我們的服裝企業(yè)看似離所謂的大數(shù)據(jù)很遠(yuǎn)，但有必要立志成為大數(shù)據(jù)企業(yè)，因?yàn)闆]有溫度感的產(chǎn)品是沒有辦法持久的。”
在于揚(yáng)看來，隨著智能硬件的發(fā)展，未來十年，大數(shù)據(jù)及與之相關(guān)的應(yīng)用技術(shù)帶來的沖擊遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過我們的想象，在服裝行業(yè)，很可能出現(xiàn)帶“溫度”的衣服，如果企業(yè)的產(chǎn)品不能和用戶交流，那么，這樣的產(chǎn)品是沒有價(jià)值的。
從交互的角度看，這種“溫度感”具體表現(xiàn)為這種可穿戴，表現(xiàn)為VR的交互，體驗(yàn)以及人工智能。
于揚(yáng)還表示，20年后所有企業(yè)，他們的價(jià)值產(chǎn)品和服務(wù)都要跟互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合。所有跟移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的應(yīng)用服務(wù)，在5—7年會(huì)消失，泛載互聯(lián)網(wǎng)會(huì)取而代之。真正能夠看得見未來的企業(yè)應(yīng)該踏踏實(shí)實(shí)去干。
共2頁 [1] [2] 下一頁
西班牙服裝零售商Inditex首個(gè)財(cái)季利潤(rùn)銷售雙雙增長(zhǎng)
服裝零售商Ascena2016三季度收入錄得增長(zhǎng)盈利卻下滑
美國青少年服裝零售商American Eagle Q1凈收入飆升39%
2015年線上線下服裝零售分析（附數(shù)據(jù)）
法國內(nèi)衣和服裝零售商ETAM中國一季度可比銷售下跌2％
搜索更多: 服裝零售
