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韓國化妝品忠誠度和滿意度雙降 中國游客最愛TA

  與去年相比,整個表單進行了大換血,同時中國游客對于韓國商品的滿意度也在下降。

  由韓國市場營銷協(xié)會和中國人民網(wǎng)日前聯(lián)合發(fā)布的“2016中國人喜愛的韓國品牌”榜可見,呂、雪花秀和麗得姿等分獲2016年各化妝品品類游客滿意度第一名。但整體看,化妝品品類的忠誠度和滿意度同時出現(xiàn)明顯下降。

  從這份表格中可以看出,在中國游客喜愛的韓國品牌榜中,“半壁江山”都歸屬愛茉莉太平洋。其中,雪花秀的男性化妝品還沒有在中國正式上市,消費者已愿意通過境外自購或者是海淘、代購等方式購買。

  這份榜單還反映了韓流對于化妝品消費的影響。最受消費者歡迎的口紅品牌是蘭芝,這不由得讓人想起,《太陽的后裔》熱播之際,蘭芝的雙色口紅一度賣斷貨的場景。

  麗得姿面膜的中國總代理商孫京哲向《化妝品財經(jīng)在線》(微信號:wwwcbocn)記者表示,韓國品牌確實很注重在電視劇中進行植入,這對于新品知名度的快速提升和動銷起到驚人的帶動效應。

  從2014年開始,這份調(diào)查已是第三次發(fā)布結(jié)果。最新這份調(diào)查顯示,中國消費者的眼光變高,對韓國商品的整體滿意度下降了1.7%,有意向他人推薦韓國商品的人數(shù)也下降了2.1%。

  與去年相比還可以發(fā)現(xiàn),有一半以上的韓國品牌被替換。這或許能夠說明,中國游客對韓國化妝品品牌忠誠度還不夠高,未能將對品牌的印象轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實購買力。

  調(diào)查還顯示,中國人來韓國的原因主要是購物,理由是韓國商品“質(zhì)量好價格便宜”。但是,游客的再訪問率只有20%,相比之下不過是日本的四分之一。調(diào)查報告分析,這可能需要從國家層面上,從構(gòu)建綜合觀光服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施的因素考量。一位從事化妝品行業(yè)多年的人士向《化妝品財經(jīng)在線》記者分析:“韓流屬于快餐文化,底蘊有限,這也是韓國品牌多選擇大眾快時尚的定位的原因。”

  孫京哲指出,隨著近年來,越來越多優(yōu)秀的中國化妝品企業(yè)崛起,市場的競爭越來越激烈,韓國品牌本身的競爭壓力也在加大。與此同時,“也有部分韓國化妝品不考慮品牌的可持續(xù)發(fā)展,‘短平快’鋪貨、‘撈一筆’就跑的心態(tài)還存在,這種不在意長久的品牌效應的產(chǎn)品,本身品質(zhì)也難以保證。”(來源:化妝品財經(jīng)在線 作者:黃爽)

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