對英國網(wǎng)絡(luò)購物習(xí)慣最新調(diào)查顯示,“連續(xù)退貨消費者”是導(dǎo)致服裝價格上漲的罪魁禍?zhǔn)。英國廣播公司BBC研究顯示,過去6個月在線購買過女士服裝的消費者,約有三分之二曾經(jīng)退貨至少一件。
這項研究對超過1000名購物者進行了調(diào)研,發(fā)現(xiàn)截至2016年5月的前6個月中,63%的受訪者曾經(jīng)辦理過女士服裝的退貨。在購買過服裝類商品的受訪者中,56%的人曾經(jīng)退過一件及以上商品。
雖然一些零售商表示免費退貨是他們業(yè)務(wù)的重要組成部分,但是退貨成本也會從其他地方找回。
中國連鎖經(jīng)營協(xié)會編譯
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