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消費者時代來臨 2015是快消品及零售業(yè)破局之年

  2015年是快消品及零售業(yè)的破局之年。消費者占據(jù)消費主權(quán)的時代到來,零售業(yè)順應(yīng)變革,利用O2O、跨境電商、移動支付、業(yè)態(tài)創(chuàng)新,全方位連接消費者。電商快銷品類的增長率開始下降,從2014年的60%下降到20%;產(chǎn)品組合也悄然發(fā)生變化,從前幾年母嬰、個人護(hù)理相關(guān)品類井噴式線上銷售增長,到越來越多的食品(+60%)和家居護(hù)理(+70%)品類快速增長。

  與此同時,61%消費者認(rèn)為線下購物所帶來的愉悅體驗是不可替代的,34%的消費者希望在購買網(wǎng)上產(chǎn)品前有所體驗。

  強強聯(lián)手拼天下也是一大突破,市場競爭的游戲并非再是零和游戲,而是雙方合作尋求滿足消費者未被滿足的需求。除了線下零售商積極拓展在線業(yè)務(wù)、線上零售商深耕實體體驗店,兩者更深入開展股權(quán)和業(yè)務(wù)融合,共同把握消費市場商機(jī)。

  農(nóng)村/下線城市居民消費力的進(jìn)一步釋放,農(nóng)村居民消費信心不斷提升,更多農(nóng)村消費者認(rèn)為是現(xiàn)在購物消費的好時機(jī)。其中,電商的普及以及快遞下鄉(xiāng),無不成為破局之典范。有83%的農(nóng)村消費者認(rèn)為網(wǎng)購讓生活更便利,70%認(rèn)為能在網(wǎng)絡(luò)上購買到本地買不到或者較難購買的商品。

  2015年,有海淘經(jīng)歷的人群比例從2014年的32%迅速飆升至63%。而跨境電商平臺的搭建是一大破局之舉。2015年,超過四成消費者以跨境電商平臺為主要海淘渠道,消費不斷增加。同時,海淘大軍出現(xiàn)年齡上的破局。海淘已不再是年輕人的專利,60后老驥伏櫪,有實力,不落伍。

  個人護(hù)理行業(yè),國貨占比保持穩(wěn)健增長,挑戰(zhàn)跨國品牌市場地位。 2015年,國產(chǎn)品牌占整體個人護(hù)理品行業(yè)15大品類份額達(dá)到28.3%,步幅持續(xù)加快 (2012年24.8%,2013年25.4%,2014年26.7%)。

  一方面,本土品牌在深耕本品類的同時積極橫向拓展,擴(kuò)展母品牌的覆蓋范圍和品牌力。另一方面,國貨推廣“中藥”、“草本”等中國傳統(tǒng)元素,弘揚東方之美。隨著資本的助力,本土品牌在創(chuàng)新以及數(shù)字化營銷方面也聲勢浩大。

  隨著食品飲料的主力消費人群邁向泛90后,廠商推出了一些針對這類人群的產(chǎn)品,并取得成功,例如“XX同學(xué)”,“XX小妹妹”等。這類產(chǎn)品歸納來看,除了品牌名更青春,品牌形象更青春外,同樣也擁有“高品質(zhì)”的口感,和“高顏值”的包裝。在營銷宣傳中,廠商也更注重使用泛90后的“語言”(包括網(wǎng)絡(luò)流行語)來更好地和這類消費者緊密互動,并選取泛90后出現(xiàn)的場所、論壇、部落進(jìn)行營銷推廣。

  可以預(yù)見,廠商希望通過“泛90后”產(chǎn)品的推動,實現(xiàn)新老產(chǎn)品的迭代,實現(xiàn)用“高價位,高毛利”的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)構(gòu)建下一個世代的產(chǎn)品組合;同時也滿足“泛90后”人群“喜新厭舊”的消費需求。(來源:尼爾森市場研究)

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