“中國(guó)游客真的還會(huì)來(lái)嗎”，9月底至10月上旬的中國(guó)國(guó)慶節(jié)前后的大型長(zhǎng)假期間，盡管日本旅游和零售相關(guān)行業(yè)一度有過(guò)這樣的擔(dān)憂，但實(shí)際上中國(guó)游客還是蜂擁而至，而且個(gè)個(gè)滿載而歸。從結(jié)果來(lái)看，中國(guó)經(jīng)濟(jì)減速趨勢(shì)似乎引發(fā)了日本國(guó)內(nèi)不必要的擔(dān)憂，但從別的方面來(lái)看，目前仍存在可能導(dǎo)致訪日游客的“爆買”戛然而止的風(fēng)險(xiǎn)。

　　“跪式服務(wù)令人感動(dòng)”

　　“在日本能獲得在中國(guó)享受不到的體驗(yàn)。的確很想再去”，上海一位25歲的公司女職員閻丹深有感觸地說(shuō)。為了避開國(guó)慶節(jié)長(zhǎng)假的人潮，她選擇9月底的1周時(shí)間第一次到訪了京都和大阪。據(jù)說(shuō)，印象最深刻的是在關(guān)西國(guó)際機(jī)場(chǎng)附近的折扣店試穿鞋子的時(shí)候，店員特意跪下，解開鞋帶給她穿上鞋。這一舉動(dòng)令她大為感動(dòng)。

　　據(jù)中國(guó)媒體報(bào)道，此次利用國(guó)慶節(jié)長(zhǎng)假赴海外旅游的中國(guó)人比2014年增加了約20%。在東京銀座等鬧市區(qū)，或許不少日本人也注意到了操著中文、提著巨大袋子的中國(guó)游客。據(jù)中國(guó)旅行社總社（CTS）的一位高管表示，日本作為海外旅游目的地，與泰國(guó)同樣最受歡迎。這種趨勢(shì)將在一段時(shí)間持續(xù)下去。

　 據(jù)這位高管的分析，作為旅游目的地，日本受到歡迎的原因包括，“輕松愉快”、“服務(wù)好”和“價(jià)格低廉”。對(duì)于首次赴海外旅游的中國(guó)人來(lái)說(shuō)，對(duì)于突然前往距離遙遠(yuǎn)且文化不同的歐美國(guó)家，具有強(qiáng)烈的抵觸感。而乘飛機(jī)只需數(shù)小時(shí)的日本等亞洲各國(guó)則成為能輕松享受海外旅游的目的地。

　 一方面，隨著中國(guó)游客的增加，日本能說(shuō)中文的服務(wù)人員和中文旅游指南等也不斷充實(shí)，逐漸降低了海外旅游特有的精神壓力。同時(shí)，在中國(guó)沒機(jī)會(huì)見到的禮貌待客服務(wù)也俘獲了中國(guó)游客的心。

　 不過(guò)，最大的魅力還是在于“價(jià)格低廉”。自日本首相安倍晉三政權(quán)上臺(tái)以后，日元兌人民幣持續(xù)貶值，這令很多中國(guó)人感覺日本商品“品質(zhì)優(yōu)良，且價(jià)格低廉”。此外，藥妝店和便利店等處銷售的化妝品和點(diǎn)心等也頗具魅力，且都是在本國(guó)很難買到的東西。

　 在中國(guó)的“微信”上，類似“日本必買購(gòu)物清單Top100”的帖子等被廣泛傳播，因此產(chǎn)生“饑餓感”的中國(guó)人拜托前往日本的家人和朋友代為購(gòu)買。這也成為了令日本人難以想象的中國(guó)游客的“爆買”現(xiàn)象產(chǎn)生的原因之一。

　 那么，中國(guó)經(jīng)濟(jì)正在減速，上海股市出現(xiàn)暴跌，為何中國(guó)人仍在大舉涌向日本呢？其答案除了上述3個(gè)原因之外，還有一點(diǎn)便是中國(guó)人的消費(fèi)行為正在逐步走向成熟。在擁有一定的收入，且市場(chǎng)充斥大量商品的環(huán)境下，中國(guó)人的目光開始逐漸變得挑剔，很多人感覺“沒有想在中國(guó)購(gòu)買的東西”。

      在物質(zhì)上得到滿足之后，接下來(lái)消費(fèi)將瞄準(zhǔn)的是旅游等休閑和服務(wù)。熟悉中國(guó)消費(fèi)情況的加施德咨詢公司董事大龜浩介認(rèn)為，這種消費(fèi)“是個(gè)人在可能的范圍內(nèi)進(jìn)行的，與經(jīng)濟(jì)的好壞沒有直接關(guān)系”。

　 在長(zhǎng)假期間，中國(guó)國(guó)內(nèi)的消費(fèi)呈現(xiàn)低迷。據(jù)中國(guó)商務(wù)部統(tǒng)計(jì)，長(zhǎng)假期間零售與餐飲業(yè)銷售額（快報(bào)值）僅比上年同期增長(zhǎng)11％，增幅低于2014年的12.1％。商業(yè)設(shè)施內(nèi)服裝等商品銷售區(qū)域門庭冷落，另一方面，熙熙攘攘的是面向孩子的游戲設(shè)施和快餐等商品銷售以外的領(lǐng)域。對(duì)于現(xiàn)在的中國(guó)人來(lái)說(shuō)，日本正成為滿足他們無(wú)法在本國(guó)獲得到的體驗(yàn)的地點(diǎn)，這種傾向被認(rèn)為將持續(xù)一段時(shí)間。

      可能令“爆買”走向終結(jié)的3大風(fēng)險(xiǎn)

　 那么，是否存可能在讓“爆買”戛然而止的風(fēng)險(xiǎn)呢？大龜董事斷言稱，“最大的風(fēng)險(xiǎn)是匯率波動(dòng)”。目前，推動(dòng)中國(guó)游客涌向日本的最大因素反過(guò)來(lái)則將成為風(fēng)險(xiǎn)。越是形成日元對(duì)人民幣升值趨勢(shì)，物美價(jià)廉感就越會(huì)降低，現(xiàn)實(shí)的中國(guó)人的日本熱也可能迅速降溫。尤其是經(jīng)銷在中國(guó)也能買到相同商品的奢侈品等的日本百貨商場(chǎng)很有可能遭受重創(chuàng)。

　 中國(guó)的政策轉(zhuǎn)向也是風(fēng)險(xiǎn)之一。據(jù)中國(guó)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局統(tǒng)計(jì)，國(guó)際旅行收支（中國(guó)人在海外花在住宿、餐飲和購(gòu)物等方面的支出減去外國(guó)人在中國(guó)支付的支出）的逆差額（2015年1～6月）比上年同期翻了一番，達(dá)到892億美元。對(duì)于希望將消費(fèi)作為起爆劑、以重振經(jīng)濟(jì)的中國(guó)政府來(lái)說(shuō)，這種趨勢(shì)令人感到焦慮。如果通過(guò)下調(diào)關(guān)稅等舉措促使在中國(guó)也易于買到日本商品，中國(guó)人前往日本的動(dòng)力將隨之減弱。

　 再有則是中日關(guān)系等政治風(fēng)險(xiǎn)。事實(shí)上，在這個(gè)長(zhǎng)假期間，訪問香港的中國(guó)大陸游客僅比上年同期增長(zhǎng)2.3％，在此前增長(zhǎng)2位數(shù)的基礎(chǔ)上迅速下滑。香港商務(wù)及經(jīng)濟(jì)發(fā)展局局長(zhǎng)蘇錦梁解釋稱，這是因?yàn)橄愀郯l(fā)生了讓大陸游客感到不愉快的事件。他將香港年輕人等抵制大量購(gòu)買商品的大陸消費(fèi)者的問題列舉為原因。而在日本，以尖閣諸島（中國(guó)名：釣魚島）國(guó)有化為開端、中國(guó)游客出現(xiàn)減少的情況也令人記憶猶新。

　 雖然不清楚這3個(gè)風(fēng)險(xiǎn)會(huì)在何時(shí)出現(xiàn)，不過(guò)一旦出現(xiàn)，訪日游客的暫時(shí)減少或?qū)㈦y以避免。不過(guò)，從日本的角度來(lái)說(shuō)，要想盡可能遏制減少的幅度，將取決于能在多大程度上培養(yǎng)諸如文章開頭的閻姓游客那樣、在購(gòu)物以外也能感受到日本魅力的人。旅游相關(guān)行業(yè)也不應(yīng)為各種信息或喜或憂，而應(yīng)該采取行動(dòng)提高服務(wù)，以應(yīng)對(duì)可能到來(lái)的那一天。（日經(jīng)中文網(wǎng)）

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