[事實上,掛出“游客禁止進(jìn)入”的韓國商家只是韓國商家中的極個別例子,記者到訪的絕大部分店鋪對中國游客并不排斥]
10月28日,韓國知名報紙《東亞日報》刊登大幅圖片,顯示位于首爾市區(qū)某汽車銷售店在店面玻璃上貼出印有簡體中文“游客禁止進(jìn)入”字樣的告示。隨后,輿論針對部分中國游客不文明現(xiàn)象開始陷入爭論,《第一財經(jīng)日報》記者就此事進(jìn)行實地探訪。
一則告示引發(fā)的爭議
《東亞日報》的報道稱:“中國游客增多以后,部分游客在街上吸煙,亂扔垃圾,甚至高聲喊叫。這引起了周圍居民和商家對于游客不文明舉動的不滿。”接受該報采訪的一位韓國上班族表示,在首爾市區(qū)一家酒店,竟然有幾名(中國)女性游客在“理所當(dāng)然”地使用男性洗手間,這讓他感覺“非常荒唐”。
該報道稱,位于首爾市鐘路區(qū)的一家汽車銷售店“不堪其擾”,在店面玻璃上貼出了印有中文簡體“游客禁止進(jìn)入”字樣的告示。
該報道一經(jīng)傳開,便引發(fā)了韓國民眾的強烈反響。有人對部分中國游客的“低素質(zhì)”冷嘲熱諷,也有網(wǎng)民表示“韓國也有許多游客在境外表現(xiàn)得素質(zhì)較低而被批評,在評價別人之前需要先反省自我”。
由于爭論過于激烈,網(wǎng)上甚至出現(xiàn)了許多具有爭議性的留言,韓國《東亞日報》以及轉(zhuǎn)載該新聞的韓國門戶網(wǎng)站NAVER一度關(guān)閉該報道的網(wǎng)上留言。
而當(dāng)這個消息傳回中國國內(nèi),國內(nèi)的網(wǎng)民們也紛紛表達(dá)了自己的看法。有網(wǎng)民認(rèn)為,這個告示非常具有種族歧視與侮辱色彩,但也有網(wǎng)民對店主的無奈表示理解。
店主無否定中國游客之意
《第一財經(jīng)日報》記者日前實地探訪了貼出告示的汽車店和周邊區(qū)域。該店位于首爾市中心,離地鐵3號線景福宮站1號出口不遠(yuǎn),以銷售韓國品牌汽車為主。
該店所處的位置周邊有景福宮、三清洞、西村等赴韓中國游客經(jīng)常到訪的景點。記者探訪之時,還看到了許多中國游客乘坐的大巴車?吭谶@家店的對面。
據(jù)大巴車司機介紹:“中國游客訪問景福宮和西村等景點時,因為景點周邊的道路較為狹窄,因此經(jīng)常會將大巴車?吭诘缆份^為寬敞的這塊區(qū)域(汽車店對面)周圍,許多游客會從此下車步行至景點周邊。”
記者在周邊觀察時也發(fā)現(xiàn),經(jīng)常有三五成群的中國游客走過。
但是,當(dāng)記者走近這家汽車店時卻發(fā)現(xiàn),備受爭議的“游客禁止入內(nèi)”告示已經(jīng)被撤下,取而代之的是汽車折扣宣傳海報,記者也沒有看到任何其他中文標(biāo)志。
該店經(jīng)理金先生已經(jīng)在這家店工作數(shù)年,他向記者介紹,此舉實屬無奈。
“我們貼上這個告示也只有一小段時間,當(dāng)時貼上這個告示時絲毫沒有想過要歧視中國人,或者是其他‘種族歧視’的看法。”金先生強調(diào)。
金先生向記者解釋道:“因為店面周邊有許多旅游景點,每天都會有許多旅游大巴?恐車,自然也就有許多中國游客在周邊停留。可能因為這個汽車品牌在中國知名度比較高,因此有部分中國游客會進(jìn)到店里詢問洗手間在哪,或者進(jìn)店休息等候大巴。更有甚者,一些人在店里等待的時候吵鬧不堪,甚至吸著煙就進(jìn)店,這嚴(yán)重影響了我們的正常營業(yè)。所以我們也實在是不得已。”
“當(dāng)我們的這個告示上了新聞以后,我們就看到網(wǎng)上有許多爭論,另外也有一些人士致電或前往我店提出抗議,而這些爭議與我們本也毫無關(guān)聯(lián),我們也并不想借此出名。”金先生說,“另外,這么做的中國游客也只是一小部分,完全沒有必要將所有中國游客都否定掉。所以,我們最終決定撤下這個牌子,至于日后如果再有類似情況,我們將采取好言相勸的措施,中國游客們絕大多數(shù)也比較講理。而我也趁機了解了一下周邊洗手間的位置,以方便回答游客們的疑問。”
不過,值得一提的是,當(dāng)記者結(jié)束采訪走出店門之后,注意到店門前的綠化樹之間赫然懸掛印有“在街道吸煙同樣會影響他人”的中韓雙語警示橫幅,落款是首爾鐘路區(qū)保健所。
韓政府重視旅游業(yè)
中韓雙方目前來往人數(shù)已經(jīng)進(jìn)入1000萬的時代,兩國民間交流日益密切,上述事件只是中韓往來交流的一個插曲,但也是韓國民眾和輿論圍繞“中國游客”爭論的一個縮影。而韓國政府正在不斷強調(diào)中國游客的重要性,并通過各種方式強調(diào)中國游客所帶來的經(jīng)濟效應(yīng)。
就在記者實地探訪汽車店的前一天,“韓國訪問委員會”剛剛在首爾景福宮舉辦了“2016~2018韓國訪問年”的啟動儀式,總統(tǒng)樸槿惠、文化體育觀光部部長金鐘德、韓國明星李敏鎬和韓國女子組合AOA成員雪炫等各界人士都參與其中。
在儀式上,樸槿惠強調(diào):“為了迎接韓國訪問年,給外國游客留下更好的印象,也為了提高韓國的國家形象,需要政府、企業(yè)、民間組織乃至每個韓國民眾的共同努力;以溫暖的微笑及親切的態(tài)度迎接四面八方的來賓,韓國的情誼將會吸引全世界的游客們再次訪問韓國。”
中國游客帶來商機
近幾年,赴韓旅游的中國游客正以井噴式的速度增長,一些韓國品牌也逐漸被中國百姓熟知。同時,韓國也針對中國游客實施了濟州島免簽、多次簽證簡化以及退稅等制度,客觀上推動了中國游客赴韓消費。
據(jù)《第一財經(jīng)日報》記者在韓調(diào)查發(fā)現(xiàn),在許多韓國媒體和普通民眾的眼中,中國游客都是“買買買”的代名詞,一些韓國媒體甚至用中文“游客”一詞的韓語音譯來指代“中國游客”。就連高麗大學(xué)的一名中文系教授都半開玩笑地向記者說:“明洞(首爾代表性的購物街區(qū))已經(jīng)成為半個中國城了。”
首爾市政府的數(shù)據(jù)顯示,2014年,中國游客平均每人在首爾的消費額達(dá)到232萬韓元(約合1.2萬元人民幣),遠(yuǎn)高于歐美游客的149萬韓元(約合8100元人民幣)及日本游客的60萬韓元(約合3300元人民幣)。
另一組數(shù)據(jù)顯示,中國游客赴首爾旅游的目的地已經(jīng)不單局限于購物景點聚集的江北老城區(qū),而是向匯集整容醫(yī)院和韓流娛樂企業(yè)的江南區(qū)等其他地區(qū)擴展。其中,整形外科是中國游客“江南游”的首選目的地,相比之下,“江北游”的主要目的則是享受逛街樂趣。
赴韓中國游客的購物潮曾在今年6月“中東呼吸道綜合征”(MERS)暴發(fā)后一度有所下降。特別是經(jīng)歷過“非典”的中國游客對于韓國疫情的不安全感更加強烈,訪韓中國游客的數(shù)量自6月起出現(xiàn)明顯下降。
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