繼山東4家門店關(guān)閉后，近日韓國樂天集團(tuán)旗下大賣場樂天瑪特關(guān)閉了南京唯一的一家門店。無獨有偶，深圳區(qū)域零售企業(yè)人人樂(002336.SZ)最新公告亦稱，為了集中資源加快推動戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，今年9月公司決議關(guān)閉長期虧損且扭虧無望、轉(zhuǎn)型困難的傳統(tǒng)大賣場門店8家。
這折射出目前零售行業(yè)的尷尬窘境。在行業(yè)競爭加劇和電商等新渠道的沖擊之下，線下市場空間一再被壓縮，傳統(tǒng)零售企業(yè)只能“斷臂自救”。但防守絕非長久之計，戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型已然被提上日程，電商、體驗式消費、小型業(yè)態(tài)等相關(guān)字眼頻繁出現(xiàn)在各大百貨商超的計劃中。那么，究竟哪一條才是傳統(tǒng)零售企業(yè)適合的轉(zhuǎn)型之路？
線上發(fā)力電商
根據(jù)聯(lián)商網(wǎng)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2015年上半年，主要零售企業(yè)在國內(nèi)共計關(guān)閉120家，其中百貨業(yè)態(tài)關(guān)閉25家，超市業(yè)態(tài)則關(guān)閉95家。而這其中，業(yè)績不佳和戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)調(diào)整是零售企業(yè)關(guān)閉的主要原因。
在線下業(yè)績增速放緩的情況下，線上渠道成為零售業(yè)轉(zhuǎn)型的方向之一。根據(jù)《第一財經(jīng)日報》記者統(tǒng)計，不僅大潤發(fā)、王府井(600859.SH)、家樂福、天虹商場(002419.SZ)等全國性連鎖百貨商超，摩登百貨(430689.NEEQ)、步步高(002251.SZ)、廣百股份(002187.SZ)等區(qū)域型零售企業(yè)也早已試水電商、微商等新銷售模式。
目前在廣州擁有6家門店的摩登百貨董事長周強(qiáng)告訴《第一財經(jīng)日報》記者，2013年公司開始涉足電商領(lǐng)域推出“摩登網(wǎng)”。“之前摩登網(wǎng)是從屬于電商部門，現(xiàn)在網(wǎng)站重新改版，把它獨立運營，定位為一家專門做促銷的網(wǎng)站，并將每個店門人流最旺的位置劃分給摩登網(wǎng)，以此來實現(xiàn)線上線下聯(lián)動為品牌商展示促銷商品。”
事實上，雖然電商隊伍中早已出現(xiàn)傳統(tǒng)零售企業(yè)的身影，但多數(shù)企業(yè)的電商渠道發(fā)展差強(qiáng)人意，并未帶來較多營收。周強(qiáng)也坦言，與電商巨頭相比，傳統(tǒng)零售企業(yè)差距依然存在，但隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，機(jī)遇也再一次到來。
“首先是互聯(lián)網(wǎng)的普及，電商系統(tǒng)軟件也逐漸成熟，用戶體驗上去了;其次，之前傳統(tǒng)企業(yè)做電商無法掌握貨源的問題解決了，現(xiàn)在我們摩登網(wǎng)供應(yīng)商大部分已經(jīng)觸網(wǎng)，有云端ERP系統(tǒng)，不需要把貨放在我們商場倉庫再發(fā)貨，供應(yīng)商可以接到網(wǎng)上訂單后直接從自己的倉庫發(fā)貨，摩登網(wǎng)只需要成為一個平臺。最后，從去年跨境電商開始興起，百貨可以說也搶占了先機(jī)，現(xiàn)在跨境電商體驗店模式是走在電商網(wǎng)站前面的。”周強(qiáng)如是認(rèn)為。
而轉(zhuǎn)型成效也逐漸顯現(xiàn)。商務(wù)部新聞發(fā)言人沈丹陽就表示，今年國慶期間，各地商貿(mào)企業(yè)就搶抓節(jié)日商機(jī)，通過“互聯(lián)網(wǎng)+”，打造出了全新的營銷模式。
線下仍是關(guān)鍵
線上雖然前景廣闊，但對于已經(jīng)在傳統(tǒng)渠道摸爬滾打多年零售巨頭們，線下市場才是實力所在。人人樂董秘石勇在接受《第一財經(jīng)日報》記者采訪時就曾表示，“對于傳統(tǒng)零售企業(yè)，優(yōu)勢在線下，要揚長避短，走‘線下+線上’的轉(zhuǎn)型模式，用線下優(yōu)勢來帶動線上。”
在傳統(tǒng)零售企業(yè)自身引流能力有限，在線上購物高速發(fā)展情況下，營造情感交互式的體驗式購物中心也開始成為百貨商超的轉(zhuǎn)型突破口。
今年8月，萬達(dá)百貨關(guān)閉多家門店時便有消息傳出，萬達(dá)未來將轉(zhuǎn)型為體驗式業(yè)態(tài)，即集交通、餐飲、娛樂、購物于一體。不僅萬達(dá)百貨，北國商城、茂業(yè)百貨、久光百貨、廣州友誼等傳統(tǒng)百貨也已經(jīng)或擬涉足體驗式購物中心。
而除了樣樣俱全的體驗式購物中心，以社區(qū)精品店和便利店為主的小業(yè)態(tài)也頻繁涌現(xiàn)。今年4月，華潤萬家在深圳開出首家“樂購express”便利超市，而按照華潤萬家的布局計劃，到2018年樂購express的預(yù)計將拓展至518家。在本年度還計劃關(guān)閉15家門店的人人樂也于今年8月發(fā)布非公開發(fā)行股票預(yù)案，計劃將募集資金投資于主打“生鮮+便利+服務(wù)”的新業(yè)態(tài)小型社區(qū)生活超市。
零售業(yè)專家、《中國連鎖》雜志主編陳岳峰認(rèn)為，由于大型門店被高成本和電商夾擊的境遇，目前以大賣場業(yè)態(tài)為主的零售商，以往擁有大量的門店是一種優(yōu)勢，很可能這一優(yōu)勢將會成為未來制約企業(yè)發(fā)展的最大短板。而小業(yè)態(tài)既能迅速覆蓋城區(qū)主要網(wǎng)點，又能真正滿足社區(qū)的品類精準(zhǔn)需求，將成為未來三四線市場的主業(yè)態(tài)，也將是未來商超企業(yè)轉(zhuǎn)型的突破方向。（第一財經(jīng)日報 陳姿羊）
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