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實(shí)體店在未來十年內(nèi)生命力仍然很強(qiáng)大
中國(guó)的商業(yè)是多層次、多元化的，而消費(fèi)者的需求和購(gòu)買習(xí)慣也在不斷變化著。北京國(guó)華置業(yè)有限公司董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理房超談道實(shí)體零售業(yè)的衰落時(shí)，認(rèn)為現(xiàn)在實(shí)體零售企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)電商最大的差異就是觀念，“實(shí)體零售企業(yè)每天思考的問題是怎么擴(kuò)店、怎么選址、怎么建隊(duì)伍、怎么進(jìn)貨、怎么疏通渠道等，這些問題耗時(shí)費(fèi)力，沒有創(chuàng)新的成分。但是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)每天都在創(chuàng)新，都在顛覆�；ヂ�(lián)網(wǎng)企業(yè)創(chuàng)新的竅門就一個(gè)，就是以客戶需求為唯一目的。而在這方面，傳統(tǒng)零售企業(yè)有大量的習(xí)慣做法和客戶的需求相差甚遠(yuǎn)。”
房超認(rèn)為，實(shí)體店不存在和電商競(jìng)爭(zhēng)的問題，實(shí)體店只存在和實(shí)體店的競(jìng)爭(zhēng)，能不斷創(chuàng)新的實(shí)體店將會(huì)永存。對(duì)于如何創(chuàng)新，房超給出的答案是，商業(yè)的創(chuàng)新主要在于營(yíng)造生活方式，就是滿足客戶需求，創(chuàng)造新的生活方式。
在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，實(shí)體零售業(yè)并不是沒有價(jià)值的，只是由于消費(fèi)者的購(gòu)物行為與偏好發(fā)生了變化，傳統(tǒng)的以銷售為導(dǎo)向的價(jià)值在衰減。但實(shí)體零售對(duì)消費(fèi)者面對(duì)面服務(wù)的價(jià)值和現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)方面卻得到了更大的提升。業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，不會(huì)消滅傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型會(huì)為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的融合發(fā)展帶來新的空間。大多數(shù)傳統(tǒng)零售商仍然同時(shí)擁有實(shí)體店和網(wǎng)店，實(shí)體店越吸引人，員工在實(shí)體店越能為顧客提供好的服務(wù)，那在顧客心目中就越有好的聲譽(yù)，這種品牌效應(yīng)能直接影響網(wǎng)店的業(yè)績(jī)，顧客會(huì)更相信零售商的網(wǎng)店。來源:贏商網(wǎng) 車曼玉 共2頁(yè) 上一頁(yè) [1] [2] 實(shí)體店燒錢換市場(chǎng) 16家跨境電商線下店埋伏廣州 很多實(shí)體店會(huì)死去，有些卻會(huì)活得更好 百貨業(yè)績(jī)下滑紛紛撤柜 做好轉(zhuǎn)型 實(shí)體店仍大有可為 醫(yī)療器械試水線下超市 電商沖擊實(shí)體店 大潤(rùn)發(fā)黃明端：一小時(shí)送達(dá) 讓實(shí)體店找到生存價(jià)值 搜索更多: 無(wú)店鋪零售 實(shí)體店 |
