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7月7日，外媒報道稱，麥當勞和百勝餐飲集團正計劃或者已經(jīng)在中國門店推出手機下單和支付服務(wù)，以加速點餐速度，并重振在中國的業(yè)務(wù)。在過去一年里，這兩家公司因供應商銷售過期肉事件被曝光而銷售低迷。
麥當勞的一位發(fā)言人表示，麥當勞將在第三季度推出一個試點項目，在中國試點手機下單和手機支付。她說，這樣做是為了加快支付并滿足客戶的需求，考慮到電子支付在中國消費者中非常普及，麥當勞正在做相關(guān)的準備。
百勝餐飲表示，6月底，肯德基攜手阿里巴巴集團在中國4500多家肯德基門店中的700家推出了手機支付服務(wù)。在肯德基店內(nèi)，消費者可以通過掃描支付寶生成的條碼在幾秒鐘內(nèi)完成支付。肯德基在中國擁有4500多家連鎖店。
行業(yè)顧問咨詢專家表示，總的來說，西方公司需要在擁有8.85億手機用戶的中國市場進行更多的試點，把在線服務(wù)和店內(nèi)業(yè)務(wù)結(jié)合起來。從打車到預訂廚師上門做餐，中國消費者利用智能手機應用預訂各種各樣的生活服務(wù)。
據(jù)悉，沃爾瑪從5月份在中國的一些門店內(nèi)開始使用支付寶。行業(yè)咨詢?nèi)耸糠Q，移動支付簡化了結(jié)賬程序，降低了購物者放棄結(jié)賬的可能性。
吸引更多人到店用餐和加快點餐速度對百勝和麥當勞來說至關(guān)重要。自從去年夏季中國媒體曝光這兩家公司的供應商向其銷售過期肉之后，銷售受到了影響，一直未能恢復。麥當勞第一季度銷售額下跌4.8%。百勝的第一季度銷售額則下降9%。
Forrester高級分析師王曉豐表示，越來越多的中國消費者喜歡用手機支付，而不喜歡掏出錢包，這些公司希望迎合這種趨勢。許多本地餐飲連鎖，比如海底撈，已經(jīng)接受手機支付。
但相比起競爭對手，麥當勞和肯德基是比較早進入O2O市場的餐飲公司。
麥當勞已經(jīng)在美國接受移動支付，是最早采用蘋果支付的公司之一。但分析人士認為，由于中國用戶不像美國消費者那樣習慣使用信用卡，移動支付將在中國發(fā)展得更快。
王曉豐說：“便捷真的很重要。如果你不提供，你的競爭對手會提供。”（騰訊科技 翼飛）
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