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線上線下數(shù)據(jù)的融合，將為傳統(tǒng)百貨勾勒出更為完整的消費(fèi)者畫像，將顧客的生理、心理、行為等特征全方位掌握，進(jìn)而為經(jīng)營(yíng)決策提供強(qiáng)有力的支持輔助，實(shí)現(xiàn)對(duì)消費(fèi)者的精準(zhǔn)營(yíng)銷。
對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，既能輕松地在線上端尋找到自己所需的商品，又能夠在線下享受到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)，將對(duì)平臺(tái)產(chǎn)生極大的黏性。而對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，通過(guò)大數(shù)據(jù) 所帶來(lái)的運(yùn)營(yíng)能力提升，將最終體現(xiàn)為銷售額的增長(zhǎng)與贏利，真正實(shí)現(xiàn)擺脫同質(zhì)化、轉(zhuǎn)型升級(jí)的目標(biāo)，這才是O2O的真正價(jià)值所在。
體驗(yàn)性+多元化發(fā)展
目前，處于轉(zhuǎn)型關(guān)鍵期的百貨業(yè)態(tài)既要防備外資百貨的來(lái)勢(shì)洶洶，也要努力擺脫千店一面的同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)障礙，這就要求如今的百貨公司不僅要賣商品，還要賣服務(wù)，讓消費(fèi)者享受體驗(yàn)式快感。
文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)匯入，創(chuàng)建自有品牌。一般來(lái)說(shuō)，我們會(huì)將藝術(shù)品的衍生品稱為文創(chuàng)產(chǎn)品，這是將傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代結(jié)合，融入普通消費(fèi)者生活中的新手法，使人們?cè)谌粘Ｉ?nbsp;中就能感受到傳統(tǒng)文化之美，拉近與歷史的距離。百貨業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展，不能單靠空間物質(zhì)上的改變，還應(yīng)該抓住人們的心里，讓人們從精神上對(duì)空間產(chǎn)生依賴感、認(rèn)同 感以及共鳴感。
當(dāng)然，文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)只是讓百貨增添人氣的額外籌碼，而自有品牌則是吸引消費(fèi)者的新的增長(zhǎng)點(diǎn)。目前國(guó)內(nèi)百貨業(yè)不敢放手建設(shè)自有品牌的原因有三：數(shù)量不大，客層不同和能力不適應(yīng)，但是，在電商大舉進(jìn)攻的時(shí)候，誰(shuí)能賣出百貨自有品牌建設(shè)的第一步，誰(shuí)就成為第一個(gè)吃螃蟹的人。
對(duì)顧客來(lái)說(shuō)，體驗(yàn)絕對(duì)不僅僅是餐飲和娛樂(lè)項(xiàng)目，體驗(yàn)的核心在于消費(fèi)的全過(guò)程充分體現(xiàn)身心愉悅。為此，傳統(tǒng)零售商的核心是設(shè)計(jì)消費(fèi)全過(guò)程的愉悅東西，體驗(yàn)需要 設(shè)計(jì)、需要規(guī)劃，更需要經(jīng)營(yíng)。從目前市場(chǎng)發(fā)展與消費(fèi)者需求來(lái)看，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的百貨公司轉(zhuǎn)型除了進(jìn)一步發(fā)揮百貨本身的優(yōu)勢(shì)之外，還要充分利用互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的 商業(yè)紅利，創(chuàng)造新經(jīng)濟(jì)形式下的新商業(yè)模式。來(lái)源:中國(guó)商網(wǎng) 共2頁(yè) 上一頁(yè) [1] [2] 百貨業(yè)轉(zhuǎn)型O2O沒(méi)玩對(duì) 真正的切入點(diǎn)在大數(shù)據(jù) 王府井百貨轉(zhuǎn)型購(gòu)物中心與奧特萊斯進(jìn)入籌備期 互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的百貨業(yè)轉(zhuǎn)型思考 百貨業(yè)轉(zhuǎn)型不要一窩蜂 實(shí)體百貨業(yè)轉(zhuǎn)型必須找準(zhǔn)著力點(diǎn) 搜索更多: 百貨業(yè)轉(zhuǎn)型 轉(zhuǎn)型購(gòu)物中心 |
