張先生常去的洗車店名字沒改。曹女士辦卡的咖啡館大門緊鎖。楊女士辦卡的理發(fā)店已關(guān)門。

　　連日來，不斷有山東省濰坊市民反映，濰坊市區(qū)多家店鋪悄無聲息關(guān)門、易主，在這些店內(nèi)辦理會員卡的顧客退款無門。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，許多市民都遭遇過辦理預(yù)付卡退款難的問題，預(yù)付卡糾紛已經(jīng)成為消費(fèi)者的維權(quán)難點。律師提醒市民，預(yù)付消費(fèi)省錢但有風(fēng)險，盡量一次一結(jié)避免造成損失。

　　店鋪關(guān)門

　　八百元錢打水漂

　　6月28日，市民曹女士反映，她之前經(jīng)常和好友到位于奎文區(qū)東風(fēng)東街與鳶飛路交叉口附近的“街角咖啡館”小聚，之后還辦理了一張1000元錢的充值卡，可她只用了3次，咖啡館就關(guān)門了，卡里所剩的800多元錢打了水漂。

　　“因為經(jīng)常光顧這家店，與這里的工作人員也比較熟悉了，他們告訴我，如果辦張貴賓卡，所有消費(fèi)都可享受折扣，我就充了1000元錢辦了一張卡。”曹女士說，“充值卡辦了沒多長時間，最多消費(fèi)了200元，我就去外地工作了，一年多時間沒再去咖啡館，哪知今年我調(diào)回濰坊再約朋友想去聚會時，卻發(fā)現(xiàn)咖啡館關(guān)門了。如果要關(guān)門要轉(zhuǎn)讓，哪怕給我們發(fā)個短信告知一下也好，真是太不負(fù)責(zé)任了。”

　　按照曹女士所說的位置，記者找到了這家店，該店大門緊鎖，門上貼著招租廣告。

　　記者通過曹女士提供的電話號碼，聯(lián)系了當(dāng)時給她辦卡的咖啡館工作人員。這名工作人員表示，他會嘗試著聯(lián)系咖啡館老板，將此事告知。

　　原店搬遷

　　顧客需到新店消費(fèi)

　　無獨(dú)有偶，市民楊女士也遇到了類似的事情。2014年年底，楊女士在東風(fēng)東街與四平路交叉口附近的“哈佛出格造型”辦理了一張會員卡，在卡中充了100元錢。辦了卡之后，楊女士每隔一兩個月過去剪一次頭發(fā)。幾天前楊女士再次前往該美發(fā)店時，發(fā)現(xiàn)大門緊鎖，已經(jīng)不再營業(yè)。楊女士的這張卡僅使用了三次。

　　“雖然里面的錢數(shù)不多，但總覺得很別扭。”楊女士說，“以前我經(jīng)常從四平路經(jīng)過，看到這家店開了好幾年了，怎么說關(guān)門就關(guān)門呢。理發(fā)店關(guān)門，也沒有給顧客通知。”對此，楊女士表示，理發(fā)店關(guān)門應(yīng)該通知顧客，顧客有知情權(quán)。

　　記者來到東風(fēng)東街與四平路交叉口附近，找到了楊女士所說的店面，記者看到，該店沒有營業(yè)，門柱上貼著一張聲明和一張招租廣告。聲明上標(biāo)注著，原店已經(jīng)搬遷到民生街。

　　隨后，記者與民生東街上的美發(fā)店取得聯(lián)系。工作人員告訴記者，四平路上的美發(fā)店確實已經(jīng)不再營業(yè)了。原店顧客的充值卡可以到民生街的美發(fā)店繼續(xù)使用。

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