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商務部5月5日消息，為了規(guī)范無店鋪零售業(yè)經(jīng)營行為，維護流通秩序和商業(yè)環(huán)境，保護消費者和從業(yè)者的合法權益，促進無店鋪零售業(yè)健康有序發(fā)展，商務部起草了《無店鋪零售業(yè)經(jīng)營管理辦法(試行)(征求意見稿)》，現(xiàn)向社會開征求意見。
意見稿稱，辦法所稱無店鋪零售，指不通過店鋪，由廠家或商家直接將商品遞送給消費者的零售業(yè)態(tài)。包括，電視購物、郵購、網(wǎng)上商店、電話購物和自動售貨亭(自動販賣機)等。
無店鋪零售經(jīng)營者和相關服務者應當依據(jù)國家有關法律、法規(guī)開展宣傳推廣活動。嚴禁夸大宣傳弄虛作假，欺騙誤導消費者。
無店鋪零售經(jīng)營者或相關服務者開展促銷活動時，應當以顯著方式明示相關信息。包括，促銷原因、促銷方式、促銷規(guī)則、促銷期限、促銷商品范圍以及相關限制性條件等。與促銷相關的限制性條件、附加條件、例外商品應當以顯著方式進行標示。不得以任何形式或理由降低促銷商品質(zhì)量。
意見稿還表示，無店鋪零售經(jīng)營者進行銷售活動前，應當依法履行對消費者告知義務，并以顯著方式披露如下信息：經(jīng)營者基本情況;商品或服務信息;交付及退換貨方式;依法取得的商品許可或授權經(jīng)銷信息;民事責任;聯(lián)系電話及電子郵箱;相關附加條件;法律法規(guī)規(guī)定的其他需要披露的信息。披露的文字信息、商品圖片及影音資料，必須合法、真實、準確，不得虛假誤導消費者。信息發(fā)生變更的，應當及時更新。
全文內(nèi)容如下：
第一章 總 則
第一條 為規(guī)范無店鋪零售業(yè)經(jīng)營行為，維護流通秩序和營商環(huán)境，保護消費者和從業(yè)者的合法權益，促進無店鋪零售業(yè)健康有序發(fā)展，依據(jù)國家有關法律、法規(guī)，制定本辦法。
第二條 在中華人民共和國境內(nèi)從事無店鋪零售及相關服務活動的(寄遞服務除外)，適用本辦法。
第三條 本辦法所稱無店鋪零售，指不通過店鋪，由廠家或商家直接將商品遞送給消費者的零售業(yè)態(tài)。包括，電視購物、郵購、網(wǎng)上商店、電話購物和自動售貨亭(自動販賣機)等。
本辦法所稱無店鋪零售經(jīng)營者，指從事無店鋪零售的企業(yè)、其他經(jīng)濟組織或者自然人。
本辦法所稱相關服務者，指為無店鋪零售提供商品推廣、展示、交易等服務的平臺經(jīng)營者。
第四條 無店鋪零售經(jīng)營者及相關服務者應當遵循誠實守信、公平競爭原則，恪守商業(yè)道德，履行社會責任，依法從事無店鋪零售活動。
第五條 國務院商務主管部門負責全國無店鋪零售業(yè)管理工作。地方各級人民政府商務主管部門負責本行政區(qū)域內(nèi)的無店鋪零售業(yè)管理工作。
國務院電信、新聞出版廣電、郵政主管部門依據(jù)國家法律、法規(guī)，在職責范圍內(nèi)對無店鋪零售相關活動進行監(jiān)督管理。地方各級電信、新聞出版廣電、郵政主管部門在各自職責范圍內(nèi)對本行政區(qū)域內(nèi)的無店鋪零售相關活動進行監(jiān)督管理。
國務院新聞出版廣電部門負責電視購物的監(jiān)督管理。地方各級新聞出版廣電主管部門負責本行政區(qū)域內(nèi)電視購物的監(jiān)督管理。
第六條 國家鼓勵成立無店鋪零售行業(yè)組織，與相關行業(yè)協(xié)會共同發(fā)揮行業(yè)自律、引導、服務作用。
支持有形店鋪與無形店鋪融合與創(chuàng)新，向小城鎮(zhèn)和農(nóng)村市場延伸業(yè)務。支持無店鋪零售業(yè)加強品牌建設。
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