以日本綜合零售企業(yè)永旺舉例，在超市里，對(duì)于大米、整箱飲料等份量較重的商品，消費(fèi)者可以用手機(jī)掃描商品的條形碼或二維碼，支付100~400日元(約合5~20元人民幣)的配送費(fèi)后，可由永旺的網(wǎng)上超市在當(dāng)天送貨上門(mén);對(duì)于線下超市無(wú)法配全的商品，店員會(huì)鼓勵(lì)消費(fèi)者通過(guò)手機(jī)掃描商品條碼，登陸網(wǎng)上超市購(gòu)買(mǎi)。通過(guò)這種線上線下聯(lián)動(dòng)的方式，可給消費(fèi)者提供10倍于實(shí)體店的商品種類。
為支持店內(nèi)掃碼，永旺完善了線下超市內(nèi)的Wi-Fi環(huán)境，而在開(kāi)發(fā)專用應(yīng)用軟件以及獲取用戶方面，永旺選擇與軟銀電信和雅虎進(jìn)行合作。
記者了解到，運(yùn)營(yíng)日本服飾購(gòu)物網(wǎng)站ZOZOTOWN的START TODAY公司計(jì)劃在其合作商的實(shí)體店推出讀取服裝的條形碼便可在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)相關(guān)產(chǎn)品的服務(wù)。但這種嘗試在國(guó)內(nèi)會(huì)遇到更復(fù)雜的環(huán)境。
一位有過(guò)線上線下開(kāi)店經(jīng)歷的業(yè)內(nèi)人士對(duì)《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》記者分析稱，像淘寶的這種掃碼購(gòu)物方式，實(shí)際上是在搶奪線下流量，傳統(tǒng)的商超會(huì)因此受到一定的影響;而像商場(chǎng)里的品牌店，他們的態(tài)度則有些微妙，一方面掃碼能給品牌帶來(lái)新渠道的曝光，但另一方面可能會(huì)影響線下實(shí)體店的銷售業(yè)績(jī)，店長(zhǎng)推廣掃碼的積極性可能會(huì)受到一定的影響。
淘寶方面對(duì)此向記者回應(yīng)稱，從目前和品牌商的實(shí)際對(duì)接合作來(lái)看，對(duì)方表現(xiàn)出歡迎的態(tài)度，因?yàn)樵趻叽a購(gòu)物的同時(shí)，店家能獲得消費(fèi)者的用戶信息，對(duì)備貨、潮流分析等提供參考，“淘寶和線下的超市與品牌商是合作共贏的關(guān)系”。
張勇預(yù)測(cè)，對(duì)于品牌商來(lái)說(shuō)，未來(lái)的銷售模式一定全渠道的，線上和線下的邊界會(huì)變得模糊。
讓智能硬件成為購(gòu)物入口
可以設(shè)想這樣一個(gè)場(chǎng)景，家庭生活中，在將帶包裝的食品放入冰箱時(shí)，我們可以通過(guò)冰箱上的一個(gè)攝像頭掃描食品的條形碼，以錄入商品信息，而后冰箱上的顯示屏?xí)峁┲T如食品新鮮程度監(jiān)控、保質(zhì)期提醒、相關(guān)營(yíng)養(yǎng)搭配的推薦等服務(wù)信息，甚至還可以讓冰箱連網(wǎng)，直接在冰箱屏幕上網(wǎng)購(gòu)補(bǔ)貨。
如此智能化的設(shè)想將在今年內(nèi)實(shí)現(xiàn)。據(jù)記者了解，淘寶正在將掃碼服務(wù)與硬件設(shè)備進(jìn)行搭載，這種智能冰箱就是案例之一，《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》記者獲悉，海爾正是這款冰箱的制作商。
比這個(gè)冰箱更快問(wèn)世的將是帶有掃碼攝像頭功能的智能手機(jī)�，F(xiàn)在，用戶掃碼都需要打開(kāi)手機(jī)淘寶、微信等應(yīng)用終端，接下來(lái)，淘寶會(huì)將自己的商品碼庫(kù)開(kāi)放給手機(jī)廠商，深層次地嵌入到ROM操作系統(tǒng)中，讓手機(jī)攝像頭成為“眼睛的延伸”，直接掃碼而無(wú)需調(diào)取App，甚至可在手機(jī)不解鎖的情況下操作。
對(duì)此，阿里方面并未透露具體的手機(jī)合作廠商，只說(shuō)合作方不止一家，且今年4月份會(huì)正是推出。從不久前阿里巴巴斥資36億人民幣入股魅族來(lái)看，被阿里寄托了“智能生活的載體”夢(mèng)想的魅族，很有可能成為“掃碼手機(jī)”中的主角。
事實(shí)上，與這些智能硬件的合作目的是進(jìn)一步拓展消費(fèi)的入口，從用戶角度感受到掃碼這個(gè)動(dòng)作更加便捷，讓人與商品的連接隨時(shí)隨處化，逐漸打破線上和線下的界限，培養(yǎng)第三種消費(fèi)方式。以前需要打開(kāi)手機(jī)淘寶客戶端-進(jìn)入我的淘寶-點(diǎn)擊收藏夾-購(gòu)買(mǎi)商品的步驟，將簡(jiǎn)化為拿起手機(jī)直接拍照就可以了。
可以設(shè)想的是，隨著物聯(lián)網(wǎng)的普及，購(gòu)物這個(gè)傳統(tǒng)的行為會(huì)被“去中心化”，不再像以往那樣只能通過(guò)線下商店、網(wǎng)購(gòu)等固定方式進(jìn)行，而是會(huì)被分散地整合到人們智能生活的各種場(chǎng)景中去，消除購(gòu)物的邊界。
張勇對(duì)記者說(shuō)，在這種場(chǎng)景下，商品本身就是一個(gè)媒體，是一個(gè)購(gòu)物渠道，像家里的電冰箱也變成了一個(gè)媒體，消費(fèi)者可以把經(jīng)常喝的牛奶的條形碼做成冰箱貼，牛奶喝完了，手機(jī)一掃進(jìn)行補(bǔ)貨即可，人與商品的連接方式將發(fā)生很大改變。
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