除此之外，商場內(nèi)的City Life世紀(jì)聯(lián)華超市支持支付寶及微信支付，餐飲品牌中，家有好面、阿香米線、許留山、愛茜茜里支持支付寶付款。
西湖銀泰城車庫停車等費用目前收取方式為：現(xiàn)金、西湖銀泰城專用通車券、購物小票抵用等方式，尚未開通支付寶或微信付款功能。
無線支付在杭城開啟
O2O模式出現(xiàn)以來，傳統(tǒng)零售企業(yè)似乎看到了與電商抗衡的救星，隨著實踐推進(jìn)和需求升級，O2O一再被重新定義。去年是線上線下企業(yè)高呼轉(zhuǎn)型的紛亂期，O2O似乎成了商場們共同的救命稻草。
在電商的沖擊下，傳統(tǒng)的百貨商場、超市都急著向互聯(lián)網(wǎng)靠攏，免費Wi-Fi、微信平臺、網(wǎng)上商城、手機(jī)客戶端等越來越普遍，一些商場還實現(xiàn)了在店內(nèi)掃碼支付，信息化建設(shè)給顧客提供了便利。
而在新的支付秩序中，支付寶、微信無疑是掌握最大話語權(quán)的兩方，此中，支付寶的推進(jìn)節(jié)奏明顯快于后者。目前，新支付功能在杭州商場的普及率并不算高，據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，這些支付方式占總支付比例不超過3%，但未來或?qū)⒊蔀橼厔�，而在杭州，杭州大廈、銀泰率先開啟了此類全新支付模式。
“線上線下并非對立更非替代，融合、分享、雙方共贏才是商業(yè)走向的風(fēng)向標(biāo)。”銀泰商業(yè)CEO陳曉東曾表示。事實上，就銀泰目前線上線下融合的進(jìn)度來看，光城西銀泰城車位在實現(xiàn)支付寶支付后，因操作便利，相比傳統(tǒng)的停車場，出入車效率可提升6倍以上。
支付服務(wù)的投入并非小數(shù)目
從消費者的角度來看，手機(jī)用戶的“Wi-Fi依賴癥”已經(jīng)成為大家的共識。有數(shù)據(jù)顯示，聯(lián)網(wǎng)時長占比中，Wi-Fi占了64.2%，2G占了18.6%，3G占了15.1%，4G占了2.1%。
而商場們似乎也意識到了互聯(lián)網(wǎng)時代早已進(jìn)入黃金時代，“我們希望消費者在店里購物時，可以借助已有的店內(nèi)微信支付并現(xiàn)場提貨，實現(xiàn)‘不帶錢包也購物’的體驗。同時也可將商品先放進(jìn)微信購物車內(nèi)，即使人已經(jīng)離開店里，也能隨時在微信上支付，并選擇將商品快遞上門或到店自提。”上品折扣市場部負(fù)責(zé)人表示。
實際上，支付寶、微信的支付方式操作流程并不復(fù)雜，如支付寶，商家只要在代理商提供的收款軟件上選擇“掃碼支付”并輸入金額，顧客打開“支付寶錢包”點擊“付款碼”功能，商家用掃描槍掃描二維碼即可。商戶方面，步驟也并不復(fù)雜，在商家自身的收銀系統(tǒng)中安裝代理商提供的支付收款程序，并同時安裝支付寶專用的掃碼槍即可。
盡管操作便利，但Wi-Fi和支付設(shè)備的投入并非一個小數(shù)目。一名業(yè)內(nèi)人士稱，在一家大型商場內(nèi)鋪設(shè)Wi-Fi的先期資金成本約上百萬元;一個3000平方米左右的店鋪鋪設(shè)Wi-Fi成本是2萬元-3萬元。
大數(shù)據(jù)時代Wi-Fi成營銷利器
支付寶、微信的掃碼服務(wù)能順利交易成功，快速穩(wěn)定的無線網(wǎng)絡(luò)環(huán)境必不可少，但對于商家來說，公眾Wi-Fi除了能留住顧客，為顧客提供上網(wǎng)娛樂、順利支付的環(huán)境外，還是一個線上入口。
商場通過顧客連上Wi-Fi會自動進(jìn)入商鋪的網(wǎng)頁，以此來打通線上與線下進(jìn)入O2O領(lǐng)域，進(jìn)而利用大數(shù)據(jù)挖掘客戶價值。
業(yè)內(nèi)人士透露，杭城某些商場利用手機(jī)登錄Wi-Fi的模式，更多意圖是用作數(shù)據(jù)分析。通過數(shù)據(jù)搜集，商場可將各種促銷信息、優(yōu)惠券，有的放矢地推送到相應(yīng)的用戶的移動終端上，從而精準(zhǔn)地引導(dǎo)用戶在實體門店完成消費。
在國內(nèi)其它城市，甚至是國外，商場通過部分設(shè)備，還能追蹤顧客在商場里漫步的路線、在每個專柜前的逗留時間、瀏覽商品花費的時間，等等，這就是互聯(lián)網(wǎng)思維下的大數(shù)據(jù)分析。
而在過去，不借助互聯(lián)網(wǎng)，甚至移動互聯(lián)網(wǎng)的手段，想要知道實體門店的人流，并獲取這些用戶的屬性，是不可想象的。
對于免費Wi-Fi進(jìn)一步的商業(yè)價值，盡管利用Wi-Fi產(chǎn)生的大數(shù)據(jù)分析客流和消費行為被認(rèn)為是主要意圖，但也有業(yè)內(nèi)人士表示，這需要大量的數(shù)據(jù)作為基礎(chǔ)，并且還需要先進(jìn)的計算工具，目前杭州僅處在基礎(chǔ)階段。
支付寶安全小貼士
公共免費Wi-Fi雖然能帶來諸多便利，但許多消費者依然會擔(dān)心商家獲取自己的號碼等個人信息，使自己的利益受損。
專家稱，更大的安全漏洞在于商家提供的這種免費Wi-Fi很容易被不法分子高仿，誘導(dǎo)用戶聯(lián)網(wǎng)，從而造成泄露網(wǎng)銀、支付寶密碼等危害。這會給消費者造成直接的經(jīng)濟(jì)損失。
免費Wi-Fi的確很容易被黑客攻擊，若被植入木馬程序，那么用戶瀏覽了哪些網(wǎng)站，以及登錄用戶名、密碼等，都可以分析出來。要避免信息泄露，首先要做的是盡量不要使用來源不明的Wi-Fi，尤其是不需密碼就能連接的免費Wi-Fi。
使用智能手機(jī)的用戶，在日常使用時最好關(guān)閉Wi-Fi自動連接這項功能。否則遇到?jīng)]有密碼的Wi-Fi就會自動連接，用戶很可能在不知情的情況下掉進(jìn)陷阱。與此同時，在進(jìn)行網(wǎng)上付款時，應(yīng)優(yōu)先考慮使用銀行或者第三方支付公司推出的客戶端，這些程序的安全性相對高一些。
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