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永輝超市董事長張軒松也認(rèn)為，在零供關(guān)系轉(zhuǎn)型這件工作上，零售商同樣也有需要自我改變的工作，建議零售商自我革命，零供雙方去代理商制度，共同簡化條約，僅保留商品進(jìn)價(jià)和返利的銷售模式，通過銷售量級(jí)制定返利標(biāo)準(zhǔn)，減少中間環(huán)節(jié)的腐敗產(chǎn)生。
五部委發(fā)布的上述通知也指出，零售企業(yè)應(yīng)創(chuàng)新發(fā)展模式，“傳統(tǒng)零售企業(yè)拓展業(yè)務(wù)發(fā)展模式，加強(qiáng)內(nèi)部經(jīng)營管理和品牌培育，通過開展職業(yè)‘買手’、供應(yīng)鏈和品類管理等業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升人才隊(duì)伍素質(zhì)，形成經(jīng)營和服務(wù)的新優(yōu)勢。”
商務(wù)主管部門表示，要支持鼓勵(lì)有條件的零售企業(yè)建立產(chǎn)品直采基地和物流配送中心，加強(qiáng)產(chǎn)銷銜接，建立零售商和供應(yīng)商長期互惠合作關(guān)系。引導(dǎo)零售企業(yè)運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)，提高采購、倉儲(chǔ)、運(yùn)輸（配送）等環(huán)節(jié)的科學(xué)管理水平，積極探索線上線下融合發(fā)展。并協(xié)調(diào)有關(guān)部門出臺(tái)商貿(mào)流通企業(yè)融資支持政策，為企業(yè)發(fā)展和轉(zhuǎn)型升級(jí)提供必要的資金保障。
觀察
最重要的是滿足消費(fèi)者的需求
此外，針對(duì)零供之間的糾紛，五部委要求健全糾紛調(diào)解機(jī)制。據(jù)上述《通知》稱，鼓勵(lì)零售企業(yè)建立健全與供應(yīng)商的糾紛調(diào)解機(jī)制，通過完善相關(guān)管理制度，設(shè)置專門崗位，安排專人負(fù)責(zé)，及時(shí)調(diào)解糾紛。支持行業(yè)協(xié)會(huì)等社會(huì)中介組織建立零售商供應(yīng)商信息交流平臺(tái)，及時(shí)化解零供交易矛盾。
據(jù)悉，我國在零售行業(yè)將進(jìn)一步加強(qiáng)行業(yè)信用體系建設(shè)。將違法違規(guī)企業(yè)和相關(guān)人員的信息納入有關(guān)部門的信用信息系統(tǒng)和國家統(tǒng)一的信用信息共享交換平臺(tái)，建立“黑名單”，并依法向社會(huì)公示，加大對(duì)失信行為的懲戒力度。并繼續(xù)推動(dòng)行業(yè)協(xié)會(huì)建立會(huì)員企業(yè)信用信息數(shù)據(jù)庫，鼓勵(lì)行業(yè)協(xié)會(huì)與有資質(zhì)的第三方信用服務(wù)機(jī)構(gòu)合作，依法開展行業(yè)信用評(píng)價(jià)，樹立誠信經(jīng)營典型。
事實(shí)上，在當(dāng)前電商沖擊、消費(fèi)升級(jí)、消費(fèi)結(jié)構(gòu)劇變的時(shí)代，傳統(tǒng)的零供關(guān)系成為阻礙零售業(yè)發(fā)展的負(fù)作用。在最近11家零供企業(yè)聚首的內(nèi)部會(huì)議上，華潤萬家CEO洪杰就指出，在過去的常態(tài)中，零供雙方的合作均以個(gè)人利益為出發(fā)點(diǎn)，利益是相對(duì)對(duì)立的關(guān)系。“此種合作模式忽視消費(fèi)者的訴求，雙方都忽略我們應(yīng)該服務(wù)的消費(fèi)者。”洪杰認(rèn)為，零供雙方不應(yīng)該是掰手腕的狀態(tài)而應(yīng)該是合作的狀態(tài)，一同努力滿足顧客，滿足消費(fèi)者的需求才是零供雙方共同的利益點(diǎn)。
寶潔大中華區(qū)營銷總裁林小海也認(rèn)為，傳統(tǒng)的零供合作關(guān)系確實(shí)需要改善。他指出，零供雙方角色存在錯(cuò)位問題，一方面有的銷售過于關(guān)注店內(nèi)資源的采購而忽略營銷,而另一方面有的采購傾向于以出售店內(nèi)資源獲得短期利潤，而忽略顧客的購物體驗(yàn)。
大潤發(fā)中國首席執(zhí)行官蔣永芳表示，新常態(tài)下如何降低供應(yīng)鏈費(fèi)用，用更好產(chǎn)品和價(jià)格服務(wù)消費(fèi)者，挖掘消費(fèi)者消費(fèi)熱情是大家需要共同面對(duì)的問題。來源：南方日?qǐng)?bào) 共2頁 上一頁 [1] [2] 商務(wù)部：零售業(yè)將設(shè)企業(yè)個(gè)人信用“黑名單” 50余項(xiàng)指標(biāo)達(dá)標(biāo)PPmoney獲A+最高信用評(píng)級(jí) 美國：年終購物季，信用卡信息泄露風(fēng)險(xiǎn)增加 電商“賒賬消費(fèi)”興起：先買后付類似信用卡 電商“賒賬消費(fèi)”悄然興起：先買后付類似信用卡 搜索更多: 信用 |
