購物中心憑借著休閑、娛樂、生活、社交等綜合功能優(yōu)勢(shì)悄然興起,在受到當(dāng)今電商沖擊和同業(yè)競爭加劇的影響下,購物中心的運(yùn)作趨向“家庭化”、“體驗(yàn)化”。隨著80、90后漸漸成為消費(fèi)主力,很多婚后的兩口之家開始向三口之家過渡,家庭重心逐漸轉(zhuǎn)移到孩子身上,家庭型消費(fèi)趨勢(shì)愈加明顯。
家庭型消費(fèi)占據(jù)主導(dǎo),兒童業(yè)態(tài)成為消費(fèi)核心
天津中原地產(chǎn)商業(yè)中心對(duì)天津消費(fèi)者研究調(diào)查顯示,天津購物中心的消費(fèi)客群集中在23~45歲,該年齡段的客層消費(fèi)能力較強(qiáng),一般以家庭成員結(jié)伴出行為主,消費(fèi)主體開始趨于“家庭化”。天津市0-14歲兒童人口為118萬,并以每年8%的速度增長。, “4+2+1”的家庭結(jié)構(gòu)成為主流。對(duì)于有兒童的家庭來說,孩子的消費(fèi)是整個(gè)家庭的核心,相關(guān)數(shù)據(jù)顯示兒童消費(fèi)支出占三口之家平均年收入的25%左右,兒童業(yè)態(tài)需求日益旺盛;至此,購物中心為了轉(zhuǎn)變當(dāng)前同質(zhì)化競爭的處境,紛紛提高兒童業(yè)態(tài)整體占比,引入兒童體驗(yàn)元素,以吸納更多的家庭客群。比如,天津水游城增加了旺仔島迷你火車;大悅城增加了美兒樂釣魚池;彩悅城增加了水上游樂設(shè)施等等。在兒童業(yè)態(tài)發(fā)展的帶動(dòng)下,餐飲、零售)等業(yè)態(tài)營業(yè)額大幅提升,為購物中心的客流和經(jīng)營的穩(wěn)定提供了保證。
教育和娛樂消費(fèi)成為兒童消費(fèi)的新熱點(diǎn)
雖然服裝和食品仍是兒童消費(fèi)的主要部分,但是隨著城市的發(fā)展和生活水平的提高,消費(fèi)習(xí)慣和理念的隨之發(fā)生改變,教育和娛樂已成為兒童消費(fèi)的新熱點(diǎn)。天津中原地產(chǎn)商業(yè)中心相關(guān)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,在兒童消費(fèi)支出構(gòu)成中,兒童教育和兒童娛樂消費(fèi)占比逐年增加,占兒童消費(fèi)總支出的54%各大購物中心為帶動(dòng)兒童業(yè)態(tài)消費(fèi)、吸引家庭型客流,開展了多種多樣的體驗(yàn)活動(dòng)。天津大悅城不定期舉辦hello kitty、麥兜主題秀、海象表演等展演活動(dòng),客流較平日增加3至5倍,銷售業(yè)績?cè)鲩L50%以上;永旺夢(mèng)樂城通過兒童植樹、親子活動(dòng)、玩具展覽,加強(qiáng)消費(fèi)者與消費(fèi)者的互動(dòng)體驗(yàn),帶動(dòng)餐飲、零售等其他業(yè)態(tài)的經(jīng)營;遠(yuǎn)洋未來廣場在六一兒童節(jié)期間,舉辦少兒輪滑大賽和熊出沒展覽,消費(fèi)者停留、購物的時(shí)間,也因此延長了至少2-3小時(shí)。
兒童體驗(yàn)型業(yè)態(tài)的發(fā)展,機(jī)遇與風(fēng)險(xiǎn)并存
兒童體驗(yàn)型業(yè)態(tài)的發(fā)展雖然看似樂觀,但也存在一些風(fēng)險(xiǎn)。從品牌自身發(fā)展來講,由于存在占地面積和前期投入大、經(jīng)營水平要求高、品牌號(hào)召力有限等劣勢(shì),品牌的良性經(jīng)營需要一個(gè)長期的培養(yǎng)過程,租金承受能力也比較弱。而從購物中心角度來說,現(xiàn)有購物中心基本都采取主力店為主的開發(fā)模式,而主力店品牌租金相對(duì)低廉;在主力店招商后,勢(shì)必須要通過服飾、化妝品、珠寶等高租金業(yè)態(tài)來平衡租金收益。因此,購物中心對(duì)于兒童業(yè)態(tài)的取舍,是建立在權(quán)衡好利潤與人氣的利弊的基礎(chǔ)上的,這就為兒童品牌的選址帶來了一定的風(fēng)險(xiǎn)。
兒童業(yè)態(tài)未來的發(fā)展,需要和購物中心的發(fā)展協(xié)同考慮,改變傳統(tǒng)的經(jīng)營模式:結(jié)合假日和購物中心的主題,頻繁開展組織營銷活動(dòng),融入多種“體驗(yàn)”元素,增加曝光率,做好推廣宣傳。利用兒童體驗(yàn)型業(yè)態(tài)受電商影響小的特點(diǎn)擴(kuò)大優(yōu)勢(shì),進(jìn)一步搶占市場份額;引進(jìn)有影響力、號(hào)召力的獨(dú)有品牌,帶動(dòng)客流;增加兒童餐飲等新型業(yè)態(tài),綁定兒童消費(fèi),吸引家庭消費(fèi)客群,形成業(yè)態(tài)之間、品牌之間的良好互動(dòng)。(天津中原商業(yè)中心)
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