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2月的華人農(nóng)歷春節(jié)將至，日本各大企業(yè)競(jìng)相上市面向訪日游客的商品，開(kāi)設(shè)專賣(mài)柜臺(tái)。高絲將以主打品牌上市春節(jié)限定商品，高島屋、大丸松坂屋百貨商場(chǎng)將開(kāi)設(shè)化妝品、手表等暢銷(xiāo)商品云集的專賣(mài)場(chǎng)。2015年預(yù)計(jì)訪日游客將達(dá)到1500萬(wàn)人，日本從去年秋季開(kāi)始，將消耗品列入海外游客免稅對(duì)象，相關(guān)產(chǎn)品銷(xiāo)售額猛增。日本各企業(yè)將春節(jié)定位為新的商戰(zhàn)期。
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在東京豐島區(qū)西武池袋總店的香港游客
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高絲將以主打品牌“高絲黛珂”面向東京、大阪百貨商場(chǎng)出售以華人游客為對(duì)象的專賣(mài)品。通過(guò)附贈(zèng)大量小樣等，給人劃算的感覺(jué)。資生堂將在百貨商場(chǎng)內(nèi)設(shè)置瞄準(zhǔn)訪日游客的特設(shè)專柜。并在日本全國(guó)范圍內(nèi)提供可用英語(yǔ)、中文及泰語(yǔ)服務(wù)的平板終端。目前雖僅有17家店鋪提供該服務(wù)，但在春節(jié)前將增至270家。
大丸松坂屋百貨商場(chǎng)將在大丸心齋橋店（大阪市）及大丸札幌店（札幌市）1樓顯眼的位置，擺放卡西歐計(jì)算機(jī)的“G-SHOCK”腕表以及塔思琦（TASAKI）的珍珠等人氣商品。高島屋也將在新宿店及大阪店等設(shè)置人氣品牌的特賣(mài)場(chǎng)。還將準(zhǔn)備限定款化妝品、食品等商品。
從去年10月開(kāi)始，日本將食品、化妝品等消耗品也列為免稅對(duì)象。藥妝店也將擴(kuò)充支持免稅的店鋪。松本清控股計(jì)劃在春節(jié)前使免稅店翻一番，增至80家。還將擴(kuò)充到旅游勝地金澤市及鹿兒島市等地方的店鋪。Cocokarafine也計(jì)劃將免稅店翻一倍，增至50家。
日本的百貨商場(chǎng)還將大力提高顧客服務(wù)。三越伊勢(shì)丹將開(kāi)始在外國(guó)游客較多的三越銀座店使用平板電腦接待顧客。從2月開(kāi)始試用�？蓭椭鈬�(guó)游客在選擇商品和尺寸、以及支付時(shí)與店員交流。將在女裝及童裝賣(mài)場(chǎng)配備10臺(tái)。翻譯人員也將翻一番，增至10人，今年春季還將進(jìn)一步擴(kuò)充。
崇光·西武在店鋪指引圖上粘貼二維碼，可根據(jù)到店顧客智能手機(jī)設(shè)定的語(yǔ)言，提供自動(dòng)顯示店鋪信息的服務(wù)。
該服務(wù)支持14種語(yǔ)言。如今已在西武池袋總店及崇光橫濱店等主要4個(gè)店鋪運(yùn)用，今后還將擴(kuò)大到其他店鋪。（日經(jīng)中文網(wǎng)）
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