零售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狼煙滾滾，新興業(yè)態(tài)與網(wǎng)上購(gòu)物持續(xù)分流傳統(tǒng)百貨店后，消費(fèi)客群流失帶來(lái)的業(yè)績(jī)惡化讓百貨業(yè)倍感經(jīng)營(yíng)壓力。內(nèi)外資百貨生存水深火熱，多數(shù)企業(yè)投身全渠道變革但無(wú)明顯起色。百貨業(yè)面臨轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)模式、尋找新盈利點(diǎn)等多重課題。

　　未來(lái)，百貨的經(jīng)營(yíng)重心與核心競(jìng)爭(zhēng)力為商品銷售，應(yīng)更多地掌握獨(dú)家資源，通過(guò)個(gè)性化、差異化的品牌與商品重新捕獲消費(fèi)者。在向自營(yíng)過(guò)渡階段，為了不占用大量資金，降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，國(guó)內(nèi)百貨企業(yè)還需保持大比例與供應(yīng)商合作開(kāi)發(fā)、銷售的品牌商品。“自營(yíng)+自有品牌+聯(lián)營(yíng)品牌”的混合經(jīng)營(yíng)模式將成為百貨業(yè)未來(lái)發(fā)展的主流趨勢(shì)。

　　現(xiàn)狀：外資關(guān)店O2O全渠道購(gòu)物中心化

　　本土百貨在水深火熱中掙扎，外資百貨更是步履維艱。關(guān)店是今年貼在外資百貨身上最顯著的標(biāo)簽。“外資第一店”百盛撤離常州、濟(jì)南兩個(gè)市場(chǎng)并關(guān)閉了北京東四環(huán)店。日本華堂結(jié)束了北苑店、望京店和西直門(mén)店的經(jīng)營(yíng)，業(yè)績(jī)的不理想讓北京華堂采取收縮策略，將重心投向關(guān)鍵門(mén)店經(jīng)營(yíng)中。即便是再戰(zhàn)內(nèi)地，帶入更多買手品牌的老佛爺百貨虧損仍在持續(xù)擴(kuò)大，采用直營(yíng)的馬莎百貨開(kāi)始尋求本地合作伙伴，推動(dòng)中國(guó)區(qū)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。

　　目前，百貨業(yè)線上消費(fèi)趨勢(shì)逐漸明顯，O2O（線上到線下）概念蔓延至整個(gè)零售業(yè)，全行業(yè)對(duì)渠道建設(shè)的態(tài)度空前。今年，多數(shù)百貨企業(yè)以豐厚的人力、財(cái)力將全渠道納入戰(zhàn)略層面。大商股份、王府井百貨、銀泰商業(yè)、天虹商場(chǎng)、重慶百貨、友阿股份等不同區(qū)域的百貨巨頭都已進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域，并逐步完成了線上、移動(dòng)端的全渠道端口布局。

　　今年是新增百貨店最少的一年，與之相比，百貨商場(chǎng)購(gòu)物中心化趨勢(shì)盡顯。近年來(lái)，以商品銷售為主的百貨店聚客能力明顯下降，導(dǎo)致?tīng)I(yíng)業(yè)收入下滑。零售動(dòng)力不足讓百貨企業(yè)開(kāi)始尋求外力解決方案，部分百貨店借鑒購(gòu)物中心業(yè)態(tài)構(gòu)成調(diào)整，增設(shè)餐飲區(qū)域、兒童業(yè)態(tài)等。在物業(yè)條件受限的情況下，業(yè)界普遍認(rèn)為，類購(gòu)物中心化的調(diào)整僅適用于轉(zhuǎn)型過(guò)渡期，并非長(zhǎng)久之計(jì)。

　　趨勢(shì)：涉獵金融服務(wù)市場(chǎng)細(xì)分發(fā)力自有品牌

　　面對(duì)低迷的市場(chǎng)格局，傳統(tǒng)百貨業(yè)尋找新的盈利通道已是大勢(shì)所趨。銀泰商業(yè)、王府井百貨分別與支付寶、微信合作推出可以儲(chǔ)值的會(huì)員卡。一張被賦予互聯(lián)網(wǎng)思維和金融概念的會(huì)員卡，帶給百貨業(yè)在金融領(lǐng)域更多想象。如果帶有互聯(lián)網(wǎng)金融性質(zhì)的會(huì)員卡以儲(chǔ)值、增利、返利等形式吸引個(gè)體消費(fèi)者主動(dòng)將錢(qián)存入時(shí)，將會(huì)成為百貨業(yè)業(yè)績(jī)的新增長(zhǎng)點(diǎn)。

　　去年百貨店坪效下降幅度高達(dá)12.9%，銷售額增幅明顯滯后于營(yíng)業(yè)面積擴(kuò)張速度。盡管增設(shè)體驗(yàn)型業(yè)態(tài)可以挽回一定比例的流失客流，但百貨商場(chǎng)要想在競(jìng)爭(zhēng)激烈的商業(yè)市場(chǎng)中重新站穩(wěn)，需要將發(fā)展重心投向強(qiáng)化優(yōu)勢(shì)品類和走細(xì)分市場(chǎng)路線。國(guó)內(nèi)百貨企業(yè)善于借鑒國(guó)外的成熟商業(yè)經(jīng)驗(yàn)發(fā)展自己。在美國(guó)、歐洲國(guó)家的百貨店以自營(yíng)為主，并通過(guò)自有品牌提升經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)、形成差異化。對(duì)傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式的改變是百貨業(yè)重塑競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。目前，眾多百貨企業(yè)積極探索商品自營(yíng)，但回歸之路需要循序漸進(jìn)，聯(lián)營(yíng)仍將是百貨的主流經(jīng)營(yíng)模式。（陽(yáng)光報(bào)）

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