信息時報見習(xí)記者 于婉珈

　　紅商網(wǎng)訊：在購物中心和電商的雙重夾擊下，傳統(tǒng)百貨經(jīng)營疲態(tài)凸顯。截至8月底，已公布上半年報的57家上市類百貨企業(yè)中，過半數(shù)營收凈利同比雙降。為此不少百貨公司紛紛轉(zhuǎn)型求發(fā)展。8月22日，天河城百貨以奧特萊斯業(yè)態(tài)正式進駐東莞 “第一國際”購物中心，這也是天河城百貨的第4家奧特萊斯店。對此，廣東省流通業(yè)商會執(zhí)行會長黃文杰表示，奧特萊斯的出現(xiàn)確實能給零售商帶來可觀的收益。廣東連鎖行業(yè)協(xié)會秘書長樊飛飛則認為，奧特萊斯不可能是百貨未來趨勢，精致商品和偏中高端的服務(wù)更為重要。

　　多家百貨拓展奧特萊斯業(yè)態(tài)

　　據(jù)悉，天河城百貨奧特萊斯東莞店經(jīng)營面積近一萬平方米，是天河城百貨廣州地區(qū)以外的首家奧特萊斯店，主要經(jīng)營類別包括男女服飾、運動休閑服飾、內(nèi)衣、床品、童裝童鞋、皮件箱包、鞋類、家居用品等，共引進迪士尼、浪登、歌莉婭等200余個品牌。截至目前，天河城百貨的營運門店為7家，其中3家是綜合百貨店，4家為奧特萊斯店。

　　天河城集團副總裁兼百貨董事總經(jīng)理張佩清在接受記者采訪時坦言，相比目前百貨業(yè)個位數(shù)增長，天河城百貨旗下的奧特萊斯業(yè)態(tài)近年勢頭很猛，每年均錄得兩位數(shù)的增長。實際上，2013年起，廣州市的三家百貨天河城百貨白云新城店、摩登百貨北京路店、廣州友誼時代店就已相繼轉(zhuǎn)型為奧特萊斯。摩登百貨北京路店轉(zhuǎn)型后開業(yè)的第一天，百萬件商品低至1折，當天單日銷售額幾乎是轉(zhuǎn)型前的3~4倍；廣州友誼時代店首日的銷售額也達到了330萬。近期，王府井也宣布不再以傳統(tǒng)百貨的經(jīng)營模式開店，向購物中心與奧特萊斯相結(jié)合的模式轉(zhuǎn)型。

　　對此，黃文杰認為，服裝企業(yè)庫存過高、去化率太慢，“更快速變現(xiàn)”成為企業(yè)持續(xù)性需求。奧特萊斯的出現(xiàn)無疑給這些過剩的庫存提供了快速變現(xiàn)的渠道，同時也給零售商帶來了可觀的收益。

　　增加顧客體驗及會員增值服務(wù)更重要

　　就目前而言，奧特萊斯業(yè)態(tài)確實給百貨業(yè)帶來了一定收益。不過，樊飛飛認為，奧特萊斯不可能是百貨未來趨勢，“在國外奧特萊斯應(yīng)該是屬于更像是購物中心的概念，是品牌折扣店＋餐飲＋娛樂等等。”而對于百貨而言，必須提供精致商品和偏中高端的服務(wù)，更加關(guān)注顧客體驗。

　　這一觀點得到了張佩清的認同，她表示，優(yōu)惠折扣雖然是吸客的一個必要手段，但并不是唯一手段。“我們會增加本身商場對客人的吸引力，主動嘗試新的東西，盡量迎合消費者購物變化，注重消費者體驗以及增多會員增值服務(wù)。”

　　電商的沖擊對奧特萊斯的發(fā)展也有一定的制約，樊飛飛稱，“習(xí)慣網(wǎng)購的消費者不會去奧特萊斯，但有可能去百貨店。”他認為，百貨購物中心化和購物中心百貨化是趨勢，“百貨購物中心化不是大而全，而是在現(xiàn)有的體量商增加相應(yīng)配套功能；購物中心百貨化是購物中心力求打造整體品牌，整體規(guī)劃和營銷，提供百貨購物的精致體驗。” 來源：信息時報

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